Cheetos et Amazon Ads ont créé un gadget de cuisine pour les amateurs de biscuits apéritifs. Découvrez pourquoi tous les produits se sont vendus en à peine deux heures
13 juillet 2023 | Par Jareen Imam, responsable senior du contenu et de la rédaction
Ces dernières années, l'équipe de Cheetos a constaté une tendance intéressante sur les réseaux sociaux : des amateurs de Cheetos innovants intégraient le biscuit apéritif au fromage à leurs recettes favorites.
« Des bâtonnets de mozzarella enrobés de Cheetos aux cuisses de dinde "Flamin' Hot" en passant par les cocktails bordés de cheetos et même une glace à la poudre de Cheetos », raconte Tina Mahal, vice-présidente senior responsable du marketing pour Frito-Lay, « les fans ont intégré le Cheetle à leurs recettes pour donner à leurs plats des proportions épiques ».
Vous souhaitez savoir comment votre marque peut bénéficier d'une stratégie de création ?
Surfant sur cette tendance, Cheetos et le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads ont collaboré afin de développer le Cheetos Duster, le tout premier gadget de cuisine qui réduit les Cheetos en miettes, ou « Cheetle », que les amateurs peuvent ajouter à leurs recettes. Cheetos a sorti son gadget en exclusivité sur l'Amazon Store, et ce juste à temps pour la période de fêtes 2022, ce qui a suscité un enthousiasme retentissant.
« Nos fans ont eu une réaction incroyable. Nous avions produit environ 2 000 Cheetos Dusters qui se sont vendus en à peine 2 heures », se souvient Mme Mahal. « Depuis, la demande pour ce produit a continué à augmenter sur Internet, ce qui montre l'enthousiasme des clients en faveur de ce produit ».
Découvrez notre entretien avec Tina Mahal, qui nous explique comment s'est passée la collaboration entre Cheetos et l'équipe de designers internes, de directeurs artistiques, de techniciens en conception, de rédacteurs, de gestionnaires de solutions et de producteurs du Brand Innovation Lab d'Amazon Ads, afin de créer cette campagne mémorable.
Dites-moi comment vous est venue l'inspiration de créer le Cheetos Duster.
Nous avons constaté que de plus en plus de clients appréciaient nos produits au-delà du grignotage traditionnel, et l'utilisaient comme ingrédient en cuisine pour ajouter une touche supplémentaire à leurs recettes préférées. Cela concerne particulièrement les Cheetos. Nous nous sommes rendu compte que les audiences adultes de la génération Z montraient dans leurs publications sur les réseaux sociaux comment ils réduisaient des Cheetos en poudre pour ajouter cette poudre à leurs recettes.
Nous savons également que cette audience aime le contenu sur mesure, qu'il s'agisse du contenu unique qu'elle crée, des expériences qu'elle recherche ou des recettes qu'elle cuisine. Les consommateurs adultes de la génération Z veulent avoir la possibilité de personnaliser tous les aspects de leur vie.1
Enfin, les consommateurs adultes de la génération Z sont passionnés par tout ce qui est « très demandé », qu'il s'agisse de baskets, des sorties musicales du vendredi ou du lancement de nouveaux gadgets. Ils veulent être les premiers à avoir l'information et à avoir un exemplaire avant qu'il ne disparaisse. Ces données nous ont permis d'identifier une opportunité : celle de permettre aux consommateurs de créer leurs recettes favorites à base de Cheetle de manière plus simple et plus amusante. Nous avons donc lancé le Cheetos Duster, le gadget de cuisine dont les fans de Cheetos ne savaient pas encore qu'ils avaient besoin.
Quel problème Cheetos essayait-il de résoudre en lançant ce produit ?
Nous avons cherché à augmenter la consommation de produits auprès des clients adultes de la génération Z en leur proposant une nouvelle façon de profiter des Cheetos, et du Cheetle, autrement qu'en grignotant. Le Cheetos Duster est le tout premier appareil de cuisine conçu pour créer du Cheetle. Tout ce que nos fans ont à faire, c'est de remplir le bocal en verre avec leurs Cheetos préférés. Il leur suffit ensuite de visser le pot sur la base, de maintenir le Duster incliné et d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour commencer le mélange. En quelques secondes, vous avez du Cheetle prêt à ajouter à vos recettes préférées. Qu'ils mélangent du Cheetle à de la chapelure afin d'ajouter des touches plus épicées, le saupoudrent en guise de garniture ou autre, nos clients ont des tonnes d'idées.
Quand avez-vous lancé la campagne pour le Cheetos Duster et à quelles solutions publicitaires avez-vous eu recours ?
Nous avons travaillé avec Amazon Ads pour lancer la campagne pour le Duster pendant l'une des journées commerciales les plus importantes de l'année : Black Friday. En parallèle de la conception du Cheetos Duster, le Brand Innovation Lab d'Amazon Ads a travaillé avec nous afin de développer une parodie publicitaire de 90 secondes présentant les fonctionnalités de ce tout dernier gadget de cuisine à la mode.
La campagne inclut également un centre de recettes de la marque, permettant aux clients d'obtenir tous les ingrédients dont ils ont besoin au même endroit. Parmi ces recettes, les clients peuvent retrouver la poutine, les bâtonnets de mozzarella, les hot dogs, les gâteaux d'anniversaire, les donuts et bien d'autres recettes, toutes saupoudrées de Cheetos. Pour améliorer la notoriété de cette campagne, nous avons utilisé des solutions Amazon Ads comme les publicités vidéo et les publicités display partout où les clients passent du temps. Cela nous a aidés à rediriger les spectateurs vers la page de notre Store sur laquelle les clients pouvaient commander le Cheetos Duster.
Comment les audiences ont-elles réagi à la campagne Duster ?
La réaction de nos fans a été incroyable. Nous avions produit environ 2 000 Cheetos Dusters, et ils se sont vendus en à peine 2 heures. Depuis, nous avons continué à constater une demande sans précédent pour ce produit sur Internet, ce qui montre l'enthousiasme des clients. La campagne a fait l'objet d'un buzz incroyable sur les réseaux sociaux et en ligne. Même la presse en a parlé ! De plus, cette campagne a contribué à une augmentation des ventes d'une année sur l'autre de 149 %.2
Cheetos et Amazon Ads avaient travaillé récemment ensemble sur plusieurs projets avant cette campagne. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Avant la sortie du Cheetos Duster, Cheetos et Amazon Ads avaient collaboré lors du SXSW de l'année dernière dans le cadre de la « maison mains libres », une expérience immersive qui montrait en quoi la technologie sans fil pouvait s'avérer utile quand on a les mains pleines de Cheetle. Ce fut un plaisir de travailler avec Amazon Ads, car Cheetos et Amazon Ads partagent tous les deux cette même vision de vouloir apporter du contenu et des produits uniques aux clients, par le biais d'interactions shopping centrées sur les clients.
Qu'est-ce qui vous passionne dans le marketing de nos jours ? Qu'aimeriez-vous voir davantage ?
J'ai toujours apprécié les marques qui comprennent vraiment les raisons derrière ce qu'elles programment. Cela nécessite de vraiment analyser en profondeur les données d'achat et de découvrir le rôle que vous pouvez jouer dans la résolution d'un problème. Au bout du compte, cela aide les marques à vraiment comprendre leur objectif, les raisons pour lesquelles elles existent et comment elles peuvent servir les consommateurs au-delà de la transaction.
Chez Frito-Lay, nous nous sommes donné comme objectif d'apporter des moments de joie aux consommateurs. Et notre portefeuille de produits nous permet de concrétiser cela de bien des manières. Pour Cheetos, il s'agit de s'amuser de façon malicieuse.
À votre avis, quelle est la meilleure façon d'atteindre et de susciter l'intérêt des clients en ce moment pour qu'ils aiment votre marque ?
Chez Frito-Lay, nous sommes fans de nos fans : nous restons connectés à leurs passions et aux choses uniques qu'ils apprécient dans nos produits. Cela nous inspire souvent de manière naturelle et authentique pour nos campagnes.
Il est tellement important de mieux comprendre vos fans pour leur proposer quelque chose qui ajoute une certaine valeur à leurs vies. Nous sommes toujours à la recherche de moyens de leur apporter de vrais moments de joie, que ce soit en soutenant une cause qui leur tient à cœur, en commercialisant à nouveau leur saveur préférée ou en créant un gadget de cuisine innovant qui rend un repas plus malin, tout en s'amusant.
1 Streamly, « Marketing Content to Gen Z Survey » (Enquête sur le contenu marketing auprès de la génération Z), États-Unis, 2023.
2 Données fournies par le client, États-Unis, 2022