Faites en sorte que votre auditoire revienne grâce à la fidélisation des clients
La fidélisation des clients est l'acte consistant à fidéliser la clientèle en vue d'obtenir des achats répétés. Elle quantifie le niveau de fidélité de votre marque, soit le fait que les clients privilégient votre marque par rapport aux autres marques ayant des offres similaires.