Marketing de l’industrie
Marketing de télécommunications
Les consommateurs sont plus connectés que jamais auparavant, avec 25 appareils connectés dans un ménage américain moyen1. Alors que les clients recherchent des services pour répondre à leurs besoins, découvrez comment Amazon Ads peut les aider à découvrir votre marque.
Faites de la prochaine transition la dernière
Amazon Ads peut vous aider à communiquer avec des clients de Telco qui sont encore en train de comprendre comment tout cela fonctionne, y compris leur téléphone, leur Wi-Fi et plus encore.
L’industrie des télécommunications aujourd’hui
À mesure que le travail à distance continue de prendre de l’ampleur, les besoins de connectivité des clients augmentent également2. Ils recherchent plus d’options de divertissement, car ils passent plus de temps à la maison à regarder leurs émissions préférées, à jouer à leurs jeux préférés et à faire des appels importants3. Bon nombre d’entre eux mettent également à niveau leurs services pour répondre à leurs besoins : parmi les deux tiers des ménages dotés d’appareils intelligents, 39 % ont payé pour augmenter leur vitesse Internet4. Au fur et à mesure que les comportements des consommateurs évoluent, les marques qui fournissent ces services essentiels ont l’occasion d’atteindre de nouveaux clients, en créant des campagnes qui peuvent aider à accroître la notoriété et la considération tout en développant la confiance.
Tendances marketing des télécommunications
La diffusion en continu est une considération importante pour les clients des télécommunications. 83 % des acheteurs Amazon diffusent en continu, et ils sont 125 % plus susceptibles de changer de fournisseur de services Internet5.
Les abonnements aux distributeurs virtuels de programmation vidéo multicanal – vMVPD – augmentent et devraient atteindre 15 millions de foyers en 20226.
Les clients de vMVPD ne sont pas fidèles à une marque; ils utilisent un total de 4,5 services en moyenne, et la majorité utilisent leurs fournisseurs actuels depuis moins d’un an7.
Défis auxquels fait face l’industrie des télécommunications
Naviguer la 5G
La 5G est arrivée, et les marques pourraient devoir sensibiliser les consommateurs à la technologie et à ses avantages pour favoriser l’adoption et prévenir la confusion sur le site de vente.
Rétention des clients
Les clients de vMVPD envisagent en moyenne 2,5 services avant de s’inscrire, 95 % s’inscrivant à un essai gratuit avant de s’engager8. Avec plus d’options disponibles que jamais auparavant, les marques voudront peut-être envisager de nouvelles façons d’aider à accroître la fidélité après la fin des périodes d’essai.
Questions de connectivité
Les problèmes de connectivité posent des défis tant pour les abonnés que pour les entreprises. Au fur et à mesure que le travail à domicile se poursuit, 35 % des travailleurs américains disent qu’ils n’ont pas une connexion Internet assez rapide pour gérer des tâches comme les appels vidéo9.
Données pour les spécialistes du marketing de télécommunications
30 % des clients de vMVMP qui magasinent sur le site Amazon le visitent quotidiennement10.
65 % des clients de vMVPD seraient prêts à passer à un service standard par câble ou par satellite11.
Les acheteurs Amazon sont 40 % plus susceptibles que l’adulte moyen de jouer à des jeux vidéo12.
60 % des étudiants universitaires disent passer plus de temps sur Amazon que d’autres sources en ligne lorsqu’ils cherchent à acheter un téléphone intelligent. 95 % affirment que le forfait de services est important pour leur décision13.
Solutions de marketing de télécommunications
Atteignez des auditoires pertinents sur les réseaux sans fil et par câble et renforcez la notoriété de la marque grâce à des produits publicitaires tels que des publicités Streaming TV, des publicités audio et Amazon DSP en mettant l’accent sur les publicités en dehors d’Amazon ou les publicités avec des créations fournissant des liens vers le site de votre marque.
Utilisez les données de magasinage Amazon sur Amazon Marketing Cloud pour atteindre de nouveaux auditoires pertinents sur Amazon et en dehors, autant sur les ordinateurs de bureau que les appareils mobiles. Utilisez les données internes d’Amazon pour mesurer avec précision l’effet de vos publicités sur la façon dont les consommateurs découvrent, recherchent et achètent des services sur tous les points de contact. Envisagez des occasions de marketing de relance qui aident les auditoires à convertir et encouragent la fidélité à la marque.
L’équipe des publicités personnalisées d’Amazon peut aider votre marque à se démarquer auprès des clients en créant des campagnes autour des promotions, des lancements d’appareils et des offres groupées à venir. L’équipe des publicités personnalisées aide les marques à donner vie à leurs histoires grâce à des expériences mémorables qui peuvent surprendre et ravir les clients.
Offrez aux auditoires des télécommunications un moyen facile de faire passer votre marque à l’étape suivante grâce à des offres audio, vidéo et publicitaires interactives sur Amazon.
Environics Research, « Brands With Purpose Global Consumer Thèmes », Amazon Ads, 2022, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Allemagne, Japon.