Marketing de l'industrie
Marketing de télécommunications
Les consommateurs sont plus connectés que jamais. Amazon Ads contribue à atteindre les clients du secteur des télécommunications, quel que soit l'endroit où ils passent leur temps.
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Restez connecté à l'industrie des télécommunications dès aujourd'hui
Le paysage des télécommunications est en perpétuelle évolution. Les besoins des consommateurs en matière de services évoluent à mesure qu'ils s'adaptent à de nouvelles façons de travailler, d'apprendre et de se détendre. Il est plus important que jamais d'atteindre les clients potentiels là où ils se trouvent avec des messages qui comptent.
Tendances dans le secteur des télécommunications
Connectivité accrue
Aujourd'hui, le ménage américain moyen possède 21 appareils connectés, dont près de la moitié (48 %) en ont acheté au moins un au cours de la dernière année seulement, voire trois ou plus pour 16 % d’entre eux.1
Partenariats entre entreprises de télécommunication et de vidéo en continu
Environ un abonnement à la vidéo sur demande (SVOD) sur quatre devrait être vendu par l'entremise de sociétés de télécommunications d'ici 2028.2
Concurrence accrue entre les entreprises de télécommunications
Environ 64 % des ajouts bruts d'abonnés aux services sans fil des entreprises de câblodistribution américaines proviennent de la clientèle postpayée des trois grandes entreprises de services sans fil américaines.3
Défis auxquels fait face l'industrie des télécommunications
Retour au travail et à l'école en présentiel
Environ 90 % des entreprises exigeront que leurs membres du personnel retournent travailler en présentiel dans les bureaux. Un grand nombre de consommateurs pourraient ne plus avoir besoin des mêmes services à haut débit que ceux dont ils dépendaient pour travailler à domicile.4
Subventions arrivant à échéance
Le programme de services de connectivité abordables, qui subventionnait les services Internet pour plus de 22 millions de ménages américains, n'a pas été renouvelé.5
Saturation
Environ 95 % des consommateurs américains ont déjà accès à un fournisseur de services Internet.6 Entre-temps, 97 % des consommateurs américains possèdent déjà un téléphone cellulaire.7
Auditoires pertinents de l'industrie des télécommunications
Déménagements des consommateurs
Environ 15 % des clients Amazon interrogés ont déménagé au cours des six derniers mois ou prévoient de déménager au cours des six prochains mois.8
Clients professionnels
Environ 78 % des décideurs d'affaires interrogés ont utilisé le site Web ou l'application Amazon au cours du dernier mois.9
Gamers
Les auditoires sur Twitch sont deux fois plus susceptibles de changer de fournisseur de services de télécommunication que les autres.10
Les auditoires sur Twitch sont définis comme les consommateurs qui ont interagi avec Twitch au cours des 12 derniers mois.
Consommateurs qui changent de prestataires de services
Environ 41 % des clients Amazon interrogés ont changé de fournisseur de télécommunication au cours des six derniers mois ou prévoient changer de fournisseur au cours des six prochains mois.11
Stratégies de marketing des télécommunications
Atteignez les auditoires pertinents dans les domaines du haut débit, des services sans fil et du câble, quel que soit l'endroit où ils passent leur temps. Contribuez à stimuler la notoriété de votre marque grâce à des solutions comme Streaming TV et des publicités audio via Amazon DSP. Insistez sur des messages percutants et encouragez les prochaines étapes grâce à des liens vers le site Web ou la page d'accueil de la marque souhaitée.
Utilisez les données sur Amazon Marketing Cloud pour atteindre des auditoires pertinents sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Utilisez les données internes d’Amazon pour mesurer avec précision l’effet de vos publicités sur la façon dont les consommateurs découvrent, recherchent et achètent des services sur tous les points de contact. Envisagez des occasions de marketing de relance qui aident les auditoires à convertir et encouragent la fidélité à la marque.
Le Brand Innovation Lab peut aider votre marque à se démarquer auprès des clients en créant des campagnes sur les promotions à venir, les lancements d'appareils et les offres groupées. Cette équipe, concentrée sur les publicités personnalisées, aide les marques à donner vie à leurs histoires grâce à des expériences mémorables qui peuvent surprendre et ravir les clients.
Offrez aux auditoires des télécommunications un moyen facile de faire passer votre marque à l'étape suivante grâce à des offres audio, vidéo et publicitaires interactives sur Amazon.
1Deloitte, septembre 2023
2Statista, janvier 2024
3Fierce Network, États-Unis, décembre 2023
4Forbes, États-Unis, septembre 2024
5CNET, États-Unis, janvier 2024
6Forbes, États-Unis, mars 2024
7Pew Research Center, États-Unis, janvier 2024
8Sondage Harris et étude Amazon Ads Telco Switchers, États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs répondants.
9GWI Core, États-Unis, T1-T4 2023, N = 7 600 répondants
10Sondage Harris et étude Amazon Ads Telco Switchers, États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs répondants.
11Sondage Harris et étude Amazon Ads Telco Switchers, États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs répondants.