marketing de l’industrie

Marketing des télécommunications

Les consommateurs sont plus connectés que jamais. Amazon Ads contribue à atteindre les clients du secteur des télécommunications, peu importe où ils passent leur temps.

Deux personnes en visioconférence, l’une qui porte une salopette et fait un signe de la main dans un style d’illustration orange et noire.
Personne en chandail rouge travaillant à un bureau avec un ordinateur portable sur fond bleu vif.

Contribuez à faire de leur prochain changement leur dernier

Découvrez la différence que peut faire Amazon Ads grâce à sa portée massive et à sa longue histoire auprès des consommateurs connectés.

Restez connecté à l’industrie des télécommunications dès aujourd’hui

Le paysage des télécommunications est en perpétuelle évolution. Les besoins des consommateurs en matière de services évoluent à mesure qu’ils s’adaptent à de nouvelles façons de travailler, d’apprendre et de se détendre. Il est plus important que jamais d’atteindre les clients potentiels là où ils se trouvent avec des messages qui comptent.

Deux personnes regardant une tablette ensemble.

Tendances de l’industrie des télécommunications

Icône de connectivité accrue

Connectivité accrue

Aujourd’hui, le ménage américain moyen possède 21 appareils connectés, dont près de la moitié (48 %) en ont acheté au moins un au cours de la dernière année seulement, voire trois ou plus pour 16 % d’entre eux.1

Icône de partenariats entre entreprises de télécommunication et de vidéo diffusées en continu

Partenariats entre entreprises de télécommunication et de vidéo diffusées en continu

Environ un abonnement à la vidéo sur demande (SVOD) sur quatre devrait être vendu par l’entremise de sociétés de télécommunications d’ici 2028.2

Icône de la concurrence accrue entre les entreprises de télécommunications

Concurrence accrue entre entreprises de télécommunications

Environ 64 % des ajouts bruts d’abonnés aux services sans fil des entreprises de câblodistribution américaines proviennent de bases de clientèles postpayées des trois grandes entreprises de services sans fil américaines.3

Défis auxquels fait face l’industrie des télécommunications

90 %

Retour au travail et à l’école en présentiel

Environ 90 % des entreprises exigeront que leurs membres du personnel retournent travailler en présentiel dans les bureaux. Un grand nombre de consommateurs pourraient ne plus avoir besoin des mêmes services à haut débit que ceux dont ils dépendaient pour travailler à domicile.4

22 M

Subventions arrivant à échéance

Le programme de services de connectivité abordables (Affordable Connectivity Program), qui subventionnait les services Internet pour plus de 22 millions de ménages américains, n’a pas été renouvelé.5

95 %

Saturation

Environ 95 % des consommateurs américains ont déjà accès à un prestataire de services Internet.6 Entre-temps, 97 % des consommateurs américains possèdent déjà un téléphone cellulaire.7

Auditoires pertinents de l’industrie des télécommunications

15 %

Déménagements des consommateurs

Environ 15 % des clients Amazon interrogés ont déménagé au cours des six derniers mois ou prévoient déménager au cours des six prochains mois.8

78 %

Clients professionnels

Environ 78 % des décideurs d’affaires interrogés ont utilisé le site Web ou l’application Amazon au cours du dernier mois.9

2 fois

Joueurs

Les auditoires sur Twitch sont deux fois plus susceptibles de changer de prestataire de services de télécommunication que les autres.10

Les auditoires sur Twitch sont définis comme les consommateurs ayant interagi avec Twitch au cours des 12 derniers mois.

41 %

Consommateurs qui changent de prestataire de services

Environ 41 % des clients Amazon interrogés ont changé de prestataire de télécommunication au cours des six derniers mois ou prévoient le faire au cours des six prochains mois.11

Stratégies de marketing des télécommunications

Rencontrez les auditoires là où ils se trouvent

Atteignez les auditoires pertinents à l’échelle des domaines de l’Internet à haut débit, des services sans fil et de câble, quel que soit l’endroit où ils passent leur temps. Contribuez à stimuler la notoriété de votre marque grâce à des solutions comme Streaming TV et des publicités audio via Amazon DSP. Faites impression avec des messages percutants et encouragez les prochaines étapes grâce à des liens vers le site Web ou la page d’accueil de la marque souhaitée.

Prenez des décisions basées sur les données

Utilisez les données sur Amazon Marketing Cloud pour atteindre des auditoires pertinents sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Utilisez les données internes d’Amazon pour mesurer avec précision l’effet de vos publicités sur la façon dont les consommateurs découvrent, recherchent et achètent des services à l’échelle de tous les points de contact. Envisagez des occasions de marketing de relance qui aident les auditoires à convertir et encouragent la fidélité à la marque.

Créez des expériences client attrayantes

Le Brand Innovation Lab peut aider votre marque à se distinguer auprès des clients en créant des campagnes sur les promotions à venir, les lancements d’appareils et les offres groupées. Cette équipe, axée sur les publicités personnalisées, aide les marques à donner vie à leurs histoires grâce à des expériences mémorables qui peuvent surprendre et ravir les clients.

Publicités interactives

Offrez aux auditoires des télécommunications un moyen facile de faire passer votre marque à l’étape suivante grâce à des offres audio, vidéo et publicitaires interactives sur Amazon.

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Sources

  1. Deloitte, septembre 2023
  2. Statista, janvier 2024
  3. Fierce Network, États-Unis, décembre 2023
  4. Forbes, États-Unis, septembre 2024
  5. CNET, États-Unis, janvier 2024
  6. Forbes, États-Unis, mars 2024
  7. Pew Research Center, États-Unis, janvier 2024
  8. Sondage Harris et étude Amazon Ads Telco Switchers, États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs répondants.
  9. GWI Core, États-Unis, du T1 au T4 2023, N = 7 600 répondants
  10. 10 et 11 Sondage Harris et étude Amazon Ads Telco Switchers, États-Unis, novembre 2023. N = 506 consommateurs répondants.