Marketing de l'industrie

Publicité pour les services financiers

Comment la solution Amazon Ads peut-elle s’intégrer dans votre stratégie de marketing de services financiers? Découvrez les solutions publicitaires que nous pouvons offrir à votre entreprise de services financiers, qu’il s’agisse d’assurance, de services bancaires, de courtage ou de fiscalité.

Personne assise à un bureau saisissant ses renseignements de carte de crédit sur un ordinateur

Comprendre le marketing de services financiers

Le marketing de services financiers vous aide à communiquer avec les consommateurs et les entreprises à la recherche de fournisseurs de services en mesure de répondre à leurs besoins en matière de gestion financière. Une stratégie de marketing complète atteint des clients potentiels et les encourage à envisager votre entreprise quand ils cherchent des solutions financières comme celles que vous offrez, et ce, avant d’acheter et de devenir des clients fidèles.

Personne assise à un bureau saisissant ses renseignements de carte de crédit sur un ordinateur

La publicité relative aux services financiers devrait augmenter de 9,7 % aux États-Unis et constitue la deuxième principale catégorie de dépenses après la vente au détail.1Les annonceurs de services financiers sont constamment à la recherche de moyens de communiquer avec les consommateurs pour accroître la notoriété de leurs marque et produits ainsi que la considération envers ceux-ci, et pour favoriser des actions dans le bas de l’entonnoir, comme l’adoption et la fidélisation. Dans un site de vente très concurrentiel, la publicité peut les aider à se démarquer.

Tendances du marketing de services financiers

79 % des clients de services financiers affirment que l’expérience offerte par une entreprise est aussi importante que ses produits et services.2

71 % des personnes de la génération Z croient que les marques de services financiers devraient les aider à atteindre leurs aspirations et leurs objectifs personnels.3

87 % des spécialistes du marketing de services financiers affirment que l’adoption ou le perfectionnement de stratégies de parcours client est une priorité.4

Les défis auxquels fait face aujourd’hui l’industrie des services financiers

Auditoires difficiles à atteindre

Les marques de services financiers cherchent à se démarquer et à différencier leurs produits avec des solutions complémentaires afin d’atteindre un auditoire unique. Une stratégie de marketing solide nécessite une analyse des données pour atteindre efficacement les auditoires dans un paysage fragmenté.

Concurrence pour la notoriété de la marque

48 % des consommateurs connaissent la marque de services financiers pour laquelle ils opteront avant d’activer une nouvelle carte de crédit, de souscrire une nouvelle police d’assurance ou d’ouvrir un compte de courtage.5Il est important que vous atteigniez ces auditoires avant qu’ils ne soient prêts à acheter et tandis qu’ils sont encore disposés à envisager vos produits et solutions.

Trouver le bon moment

Une stratégie de marketing efficace atteint les consommateurs au bon moment. Plus de 30 % des clients d’assurance, de services bancaires et de courtage affirment que leur achat le plus récent d’une nouvelle police, leur activation d’une carte de crédit ou de débit, leur obtention d’un prêt ou leur ouverture d’un compte de courtage en ligne était motivé par un changement important dans leur vie.6

Données marketing Amazon Ads

Assurance

À titre de catégorie, l’assurance couvre un large éventail de produits : la santé, les biens et les dommages (maison, automobile et location), la vie, les voyages et beaucoup d’autres types de créneaux de ce secteur d’activité. Il est possible d’assurer des risques et des responsabilités de tout genre.

Selon un sondage sur mesure réalisé par Kantar, 68 % des clients d’assurance ayant souscrit une couverture au cours des six derniers mois magasinent sur Amazon au moins une fois par mois.7

Services bancaires et paiements

L’industrie des services bancaires et des paiements comprend les institutions financières telles les banques traditionnelles, les entreprises de technologie financière et les fournisseurs de réseau de paiements. Il offre un éventail de produits et de services, y compris des cartes de crédit ou de débit, des comptes de chèques et d’épargne, et des solutions de paiement et de prêt.

Le sondage mené par Kantar a également révélé que 88 % des consommateurs désirant obtenir une carte de crédit au cours des six derniers mois ont visité Amazon dans les quelques jours précédant ou suivant leur demande.8

Courtage

Les sociétés de courtage en ligne permettent aux clients d’acheter et de vendre divers titres de manière virtuelle. En plus de permettre aux clients de faire des transactions en ligne, elles fournissent également des ressources de renseignements et de conseils en matière d’investissement.

Parmi les répondants au sondage de Kantar, 61 % des personnes ayant eu recours à une entreprise de courtage au cours des 12 derniers mois avaient également visité Amazon au cours des 30 derniers jours précédant le sondage.9

  • Exemples de marketing de services financiers

    Homme avec un chien sur les genoux et pointant une télécommande vers une télévision

    Étude de cas

    Mastercard a utilisé des publicités audios en vue d’accroître la notoriété de sa campagne de paiement sans contact fondée sur sa cause.

    Homme avec un chien sur les genoux et pointant une télécommande vers une télévision

    Étude de cas

    Avec le programme 1-Click, l’organisation de services bancaires et financiers a augmenté l’utilisation de sa carte de débit HSBC UK de 59 % sur Amazon d’une année à l’autre.

    Homme avec un chien sur les genoux et pointant une télécommande vers une télévision

    Étude de cas

    Afin d’atteindre l’auditoire souhaité, le cabinet de courtage a décidé d’utiliser les solutions uniques de développement de la marque et des auditoires d’Amazon Ads.

    Main tenant une carte de crédit et entrant des renseignements dans un téléphone

    Blogue

    La fonctionnalité 1-Click passe automatiquement les commandes des clients d’Amazon afin qu’ils puissent sauter le panier, ce qui simplifie leur expérience de magasinage.

    Créez votre plan marketing de services financiers

    Pour commencer à utiliser votre stratégie de marketing de services financiers, communiquez avec un directeur de compte Amazon Ads.*

    *Pour diffuser des publicités sur les services financiers au Royaume-Uni, les annonceurs doivent être autorisés par la Financial Conduite Authority du Royaume-Uni (UK FCA).

    Stratégies de publicité des services financiers

    Maximisez la notoriété de votre marque

    Nos solutions en haut de l’entonnoir vous aident à étendre votre portée pour les auditoires sur Amazon et en dehors, et à l’extérieur de la maison.

    Atteignez les auditoires au bon moment

    Nous pouvons vous aider à atteindre les auditoires aux moments pertinents où ils envisagent de nouveaux produits de services financiers.

    Mesurez vos campagnes

    Les solutions de mesure Amazon Ads dépassent le simple retour sur les dépenses publicitaires afin de contribuer à orienter et à personnaliser vos futures campagnes de marketing.

  • Sources

    1 Banque Scotia; Bloomberg; Ward’s, monde entier, octobre 2020
    2 IHS Markit, États-Unis, octobre 2020
    3 Global Ad Trends de WARC : État de l’industrie 2020/1, monde entier, novembre 2020
    4 État de la diffusion en continu, Conviva, monde entier, troisième trimestre 2020
    5 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
    6 Données Deloitte – Véhicules électriques, monde entier, juillet 2020
    7 Étude sur les téléspectateurs, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, août 2020
    8 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
    9 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
    10 Étude sur l’achat de véhicules, Kantar et Amazon Ads, États-Unis, avril 2020
    11 Nielsen Media Impact et données internes Amazon, États-Unis, 2021