Directives sur la publicité et politiques d'acceptation de Twitch

Twitch est une communauté mondiale de millions de personnes qui se réunissent chaque jour pour créer leur propre divertissement : des expériences originales, en direct, imprévisibles et uniques créées par les interactions magiques de plusieurs personnes. La publicité est un élément essentiel de l'écosystème Twitch où les créateurs peuvent gagner leur vie en faisant ce qu'ils aiment. Nous croyons que les publicités diffusées par Twitch devraient être pertinentes et utiles pour notre communauté, et c'est pourquoi Twitch se réserve le droit de refuser du contenu inapproprié ou qui ne répond pas aux directives suivantes, et de prendre les mesures qui s'imposent à cet effet.

Cette politique d'acceptation des publicités est détenue et créée par l'équipe Amazon Ads Trust – Politique et intégrité avec des conseils juridiques. Les publicités, commandites ou autres formes de promotion présentées par un créateur sur son propre canal, autre que ceux vendus par Twitch, ne sont pas visées par cette politique d'acceptation des publicités.

1.0 Directives générales

Les publicités doivent être claires et précises afin que les clients disposent de renseignements exacts avant de s'impliquer dans une publicité ou de décider d'acheter un produit. La publicité et la page de destination doivent correspondre, et être des produits ou des services connexes.

La création publicitaire ne doit pas laisser sous-entendre qu'elle a reçu l'approbation de Twitch et le contenu doit être conforme aux Directives de la communauté Twitch.

La création publicitaire ne doit pas inclure de fonctionnalités d'animation ou d'autres éléments interactifs pour distraire ou tromper le spectateur, y compris, mais sans s'y limiter : des objets, des images ou du texte qui clignotent ou qui pulsent.

Les allégations présentées dans les publicités sont une composante importante de la décision d'achat du client. Nous exigeons que toutes les allégations soient exactes et véridiques.

Les publicités indiquant qu'un produit est « nouveau » ou « offert depuis peu », ou comprenant toute allégation similaire, ne doivent être utilisées que pour un produit mis en marché au cours des six derniers mois.

Lorsqu'une justification est requise, les annonceurs doivent indiquer la source et la date de la preuve dans la publicité ou sur leur site. La source peut être les données de l'annonceur ou celles d'une tierce partie, selon le type d'allégation (voir ci-dessous). Les données ne peuvent pas dater de plus de 18 mois.

Le tableau ci-dessous énumère les types d'allégations pour lesquels nous avons besoin d'une justification :

Tous les renseignements sur la tarification, les économies et les rabais doivent être exacts, complets, non trompeurs, pertinents à l'endroit où les publicités sont diffusées et refléter l'offre disponible jusqu'à la fin de la campagne. Les publicités doivent toujours mentionner que les prix sont sujets à changement et que des conditions ou des restrictions s'appliquent, le cas échéant. Une telle divulgation peut se faire de manière textuelle ou audio.

Les divulgations efficaces sont essentielles pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Les divulgations doivent être rédigées avec soin en ce qui concerne la langue et la présentation. Les divulgations doivent être :

• Exactes
• Lisibles, à la fois en matière de taille et de contraste avec l'arrière-plan de la publicité
• Compréhensible pour le client moyen

Nous exigeons que les publicités soient présentées de manière soignée, grammaticalement correcte et professionnelle.

Les éléments suivants sont interdits dans toutes les publicités :

Un texte qui reconnaît ou sous-entend les critères de ciblage utilisés pour la campagne.
Une ponctuation inappropriée, comme des points d'interrogation ou d'exclamation répétés.
Une incohérence entre le texte de la publicité et la page de destination. Si le texte publicitaire comporte une offre ou un produit donné, la même offre ou le même produit doit apparaître sur la page de destination.
Des éléments publicitaires interactifs qui sont placés de façon inappropriée.
Les pages de destination uniquement constituées d'un formulaire d'inscription. La page de destination doit approfondir le message de votre publicité et procurer une expérience satisfaisante avant que le client ne soit obligé d'entrer ses renseignements pour en savoir plus.
Les fautes d'orthographe et les erreurs grammaticales telles un mauvais temps de verbe.
La promotion de la vente de produits en rupture de stock, en cours de réapprovisionnement ou en cours de rappel, ou de services qui ne sont pas disponibles à l'achat au moment de la diffusion de la campagne. Les publicités doivent être mises en suspens lorsque le produit ou le service promu devient non disponible.
Des majuscules aléatoires, sauf pour les abréviations courantes ou les marques de commerce.
Les caractères spéciaux tels @@, ###, les émojis ou art ASCII, sauf s'ils font partie du logo de l'annonceur ou sont inclus sur l'image du produit. Les mots-clics (#) sont autorisés s'ils n'incluent pas de contenu inapproprié.

Toutes les publicités doivent être rédigées dans la langue officielle principale de la région ciblée ou dans la langue principale de l'application du diffuseur de publications, et doivent être conformes aux spécifications techniques de Twitch.

Les publicités vidéo en langue étrangère sous-titrées dans la langue officielle principale de la région ciblée sont également acceptables.

• France : Le texte publicitaire intégral doit être en français, à moins qu'une traduction ne l'accompagne.
• Canada : Les publicités sur Twitch doivent être présentées en anglais et en français.

Votre nom de marque ou votre logo doit être clairement visible dans la publicité afin que les clients puissent facilement vous identifier comme l'annonceur.

Les créations publicitaires ne peuvent ni contenir les logos ou les marques commerciales de Twitch sans le consentement préalable de Twitch, ni ceux d'Amazon sans le consentement préalable d'Amazon.