Politiques d’approvisionnement des tiers (3P) Amazon Ads

Directives relatives aux créations et aux textes publicitaires

Aperçu de la politiqueCes politiques s’appliquent au contenu créatif présenté dans les publicités. Nous plaçons la barre haut en matière de contenu publicitaire afin d’assurer une expérience clientèle cohérente et de grande qualité.
DéfinitionsTexte publicitaire : Le texte à l’intérieur d’une création
Création publicitaire : Les images dans une publicité

Politiques de base

Les publicités doivent respecter les conditions suivantes :

  • Identifier l’annonceur, soit en y incluant son logo, soit un nom de marque textuel
  • Les annonces qui offrent des produits ou des services « gratuits », ou qui font la promotion d’offres spéciales, qui dépendent d’un achat (par exemple, un étui gratuit à l’achat d’un téléphone mobile) doivent mentionner que des « conditions s’appliquent ». Les conditions, ou un lien vers celles-ci, doivent être clairement et visiblement présentées dans la publicité à proximité de l’offre. La page de destination doit présenter l’offre faisant l’objet d’une publicité de façon à ce qu’elle soit bien visible.

Les publicités ne doivent pas contenir les éléments suivants :

  • Un texte publicitaire qui reconnaît ou sous-entend les critères de ciblage utilisés pour la campagne
  • Un langage discriminateur ou offensant
  • Des images de faible qualité floues ou déformées, de faible résolution, pixelisées, tachées ou étirées
  • Des fenêtres contextuelles supérieures ou inférieures
  • Des « stratégies de sortie », comme demander plusieurs fois aux clients de confirmer s’ils sont certains de vouloir fermer la page
  • Des fautes d’orthographe et des erreurs grammaticales
  • Un langage d’exploitation émotionnelle
  • Des tactiques effrayantes telles que « n’attendez pas qu’il soit trop tard », « assurez-vous que votre bébé va bien » et « chaque seconde compte »
  • Un langage sexuellement suggestif ou un double sens, y compris lorsque le sens est obscurcit, mais clair (par exemple, « f# @k » ou « Soft AF »)

Affichage des exigences relatives à la divulgation et au texte publicitaire

Divulgations

Aperçu de la politiqueLes divulgations efficaces sont essentielles pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Les divulgations doivent être rédigées avec soin en ce qui concerne la langue et la présentation.
DéfinitionsOn entend par divulgation les renseignements pertinents dont un consommateur a besoin pour prendre une décision éclairée au sujet du produit ou du service qu’il achète. Par exemple, les conditions pertinentes pour comprendre une promotion commerciale.

Politiques de base

Les divulgations doivent être :

  • Exactes
  • Lisibles pour le client moyen (à la fois par la taille et par le texte suffisamment contrasté avec la couleur de fond de la publicité pour être distinct) et présentées horizontalement
  • Compréhensibles pour le client moyen (p. ex., seules les abréviations communes et bien comprises sont autorisées)

Texte publicitaire

Aperçu de la politiqueLe texte publicitaire est essentiel pour aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Il doit être rédigé avec soin en ce qui concerne sa langue et à sa présentation.
DéfinitionsLe texte publicitaire présente les renseignements pertinents dont un consommateur a besoin pour prendre une décision éclairée au sujet du produit ou du service qu’il achète.

Politiques de base

Le texte publicitaire doit être :

  • Exact
  • Lisible pour le client moyen (à la fois par la taille et par le texte suffisamment contrasté avec la couleur de fond de la publicité pour être distinct)
  • Compréhensible pour le client moyen (p. ex., seules les abréviations communes et bien comprises sont autorisées)
  • Rédigé dans la langue principale du site sur lequel elles sont affichées

Réclamations et autres engagements des clients

Politiques de base

Le texte publicitaire qui indique les performances du produit ou du service, la tarification ou d’autres allégations objectives, ou qui prennent un engagement envers le client sont incluses à la discrétion de l’annonceur. Le contenu publicitaire comme celui ci-dessous est donc géré ou modéré de manière réactive par l’annonceur :

  • Tarification : tarifs précis des produits ou services, conditions et dates de promotion des ventes
  • Événements saisonniers* et dates de début et de fin de campagne, y compris le contenu lié aux événements saisonniers/annuels tels que la Saint-Valentin, Noël et Hanoukka
  • Allégations : allégations non liées aux soins de santé** à propos de l’efficacité, des récompenses et des performances

*Tous les événements à fort trafic (HTE) d’Amazon doivent respecter les politiques HTE

**Toutes les allégations à risque plus élevé liées aux soins de santé doivent être justifiées. Voir Santé et soins personnels

Publicités animées

Publicités OLV

Lecture automatique

  • Durée du flux vidéo
    • Unité publicitaire standard de l’IAB : jusqu’à 15 secondes.
    • Vidéo Amazon DSP : au moins cinq secondes.
  • La vidéo doit contenir du son et le client doit activer le son à l’aide d’un clic ou d’un toucher (ce qui signifie que les publicités en lecture automatique doivent commencer en mode silencieux).
    • Il est interdit d’utiliser le survol d’image pour lancer le signal audio.
    • Lorsque le son est activé par le client, un bouton de mise en sourdine est requis

Lancé par le client

  • Durée maximale du flux vidéo et de l’audio diffusés conjointement à un flux vidéo : 3 minutes.

Politiques relatives aux publicités display sur appareil mobile

Les publicités display sur les appareils mobiles doivent respecter les conditions suivantes :

  • Établir un lien vers une page ayant le même niveau de sécurité que la page sur laquelle la publicité apparaît
  • Les mentions légales doivent être clairement lisibles et doivent contraster avec l’arrière-plan. Consultez le Guide de style pour appareil mobile pour connaître la taille minimale de police par emplacement.
  • Les mentions légales ne doivent pas dépasser 20 % de la hauteur de l’unité publicitaire.

Streaming TV

Qualité de la vidéo

Spécifications et résolution de la vidéo

  • Les publicités Streaming TV nécessitent un rapport d’image de 16:9 avec un débit binaire recommandé de 8 Mbit/s.
  • La majorité de l’espace visuel de la publicité doit correspondre à un mouvement plein écran avec plusieurs points de mouvement (par exemple : produits animés, vidéos verticales, texte en mouvement). Le fait de placer un mouvement ou une superposition de mouvement distinct sur une image statique, semblable à une animation simpliste dans un jeu de présentation, ne respectent pas les normes de qualité.
  • Les publicités vidéo doivent être en haute résolution
  • Les publicités vidéo ayant un débit binaire inférieur à 4 Mbit/s ne peuvent être acceptées.
  • Les vidéos qui comportent des filigranes de tiers ne sont pas autorisées.

Les effets pillarbox/letterbox se produisent lorsque des barres noires (ou un masquage) sont placées sur les côtés de l’image et/ou lorsque la ressource vidéo d’origine est rétrécie et placée au milieu du cadre de l’écran large. Les publicités vidéo peuvent contenir un format colonne ou panoramique, mais pas les deux.

Exemple d’image

Un exemple visuel des politiques relatives aux effets pillarbox/letterbox.

Clarté

  • Les publicités vidéo doivent inclure le nom de marque et le logo à l’écran pendant au moins 3 s.
  • Les publicités vidéo doivent inclure une voix hors champ (VO) et/ou un texte à l’écran.
  • Les vidéos qui contiennent des visuels flous, manquant de netteté ou non reconnaissables ne peuvent pas être approuvées.
  • Les divulgations doivent être lisibles pour le client moyen qui lit sur un écran plus grand.
  • En vue de s’assurer que les clients peuvent comprendre la publicité et qu’elle est cohérente avec le contenu vidéo environnant, tout le contenu graphique et textuel doit être clair pour le client moyen.

Transitions et effets

  • Le contenu vidéo susceptible de déclencher des crises d’épilepsie photosensibles ne peut pas être accepté.
  • Aucune annonce (quel que soit le moment où elle est diffusée) ne peut inclure des images de très courte durée, ni inclure toute autre technique, qui constituerait de la publicité subliminale.
    Les publicités vidéo autres que les publicité de divertissement ne peuvent pas contenir de pixellisation, de problèmes ou d’autres effets susceptibles de faire croire aux clients que leur appareil de diffusion en continu ou leur connexion Internet est défaillante.

Éléments publicitaires interactifs

Nous recommandons fortement l’utilisation de publicités vidéo interactives pour toutes les campagnes de diffusion en continu de publicités vidéo autres que les publicités vidéo Prime, qui intègrent à la fois la fonctionnalité à distance et le code QR. Les codes QR soumis par l’annonceur seront examinés au cas par cas pour les publicités Prime Video et d’autres campagnes de diffusion en continu.

Les éléments publicitaires interactifs doivent respecter les conditions suivantes :

  • Être affichés pendant au moins 10 secondes consécutives.
  • Mener à une application ou à une page conforme aux spécifications et aux politiques Amazon établies pour protéger les utilisateurs d’appareils mobiles. Veiller à ce que le contenu faisant l’objet d’une publicité corresponde à la page de destination et préserve la sécurité des clients.
  • Les codes QR qui dirigent vers un site Web doivent être liés à une page optimisée pour les appareils mobiles.
  • Diriger vers un site, une application mobile ou une boutique d’applications mobiles compatible avec le téléphone intelligent.

Les éléments publicitaires interactifs ne doivent pas :

  • Obstruer le texte ou le contenu principal pouvant aider les clients à prendre une décision éclairée.
  • N’obstruent pas les avis de non-responsabilité, les divulgations, les allégations, les renseignements sur le produit, les renseignements sur les cotes.
  • N’obstruent pas l'ensemble des éléments visuels de la photo ou du produit principal ou du logo principal faisant l’objet d’une publicité.
  • Principal est défini comme une image caractéristique présentant le produit et permettant à l’internaute d’attribuer la publicité à un produit particulier.

Un logo et une couverture de produit partiels sont autorisés lorsque :

  • Plusieurs produits sont dans le cadre et seule une partie du produit est couverte
  • L’attribution a été clairement comprise par l’internaute dans le logo de la photo du produit principal, ce qui permet à la photo secondaire d’avoir une couverture partielle.
  • L’utilisateur a effectué une action à l’égard de l’IVA et a donc manifesté une intention.
    • Veuillez noter qu’il s’agit d’un produit spécifique. Les avis de non-responsabilité, les divulgations, les allégations, les renseignements sur le produit, les renseignements sur les évaluations ne peuvent toujours pas être couverts.

Qualité audio

Caractéristiques techniques audio

  • Les publicités Streaming TV nécessitent deux canaux audio et un débit binaire d’un minimum de 192 kbit/s.
  • Les publicités vidéo de mauvaise qualité et de basse résolution ayant un débit binaire inférieur à 4 Mo/s ne peuvent être acceptées.

Audio dérangeant

  • Les publicités peuvent être attrayantes, mais nous vous recommandons de ne pas présenter d’éléments qui pourraient perturber l’expérience client.
  • Les publicités ne peuvent pas être plus bruyantes que le contenu vidéo au côté duquel elles sont présentées.

Alcool

Cryptomonnaies et produits associés

Services financiers

Jeux de hasard et jeux utilisant de l’argent réel (RMG)

Soins de santé et médicaments

Immobilier

Aperçu de la politiqueCes politiques s’appliquent aux publicités pour des services immobiliers, comme les recherches de logements, ainsi qu’aux publicités pour des immeubles ou des logements particuliers.
DéfinitionsServices immobiliers : la prestation de services immobiliers, de recherche de logements ou de services d’agence immobilière.
Logements particuliers : une maison individuelle, un appartement, un immeuble d’appartements ou une autre résidence individuelle spécifique.

Les publicités ne doivent pas :

  • Promouvoir des logements particuliers, des appartements ou des immeubles. Les services immobiliers peuvent faire l’objet d’une promotion.

Contenu sexuel et nudité

Aperçu de la politiquePour nous assurer que le contenu publicitaire convient à son public cible, nous limitons le contenu publicitaire qui contient de la nudité ou du contenu sexuellement suggestif.
DéfinitionsZones intimes : sein féminin (y compris l’aréole et le mamelon), vagin, pénis, scrotum et fente interfessière

Les publicités ne doivent pas :

  • Être conçues de manière à plaire de façon excessivement sexuée. Exemples : modèles posés avec les jambes écartées, contact de zones intimes couvertes ou poses imitant des positions sexuelles.
  • Inclure la nudité totale ou partielle des parties intimes du corps. Exemples : parties intimes visibles du corps comme les organes génitaux, les seins féminins, exception faite de l’allaitement maternel, et les fesses.

Produits, services et contenus interdits

Aperçu de la politiqueLes politiques de cette section énumèrent les produits, les services et les contenus qui sont toujours interdits.
Produits et services interdits :
Des aides académiques qui pourraient être utilisées pour tricher et plagier, ou pour toute autre activité similaire. Les services réels de tutorat académique sont autorisés.
Peinture en aérosol.
Pistolets de tir à microbilles/à balles BB, pistolets de paintball.
Récupération après avoir consommé de l'alcool ou cures ou traitements contre le lendemain de veille.
Arcs et flèches, frondes et autres armes à projectiles.
Gomme à mâcher (Singapour seulement).
Services d’escorte, rencontres pour adultes, jouets sexuels et marchandises.
Crèmes à graver.
Cliniques de fertilité et recherche.
Systèmes pyramidaux et plans pour devenir riche rapidement.
Certificats de sécurité des armes de poing.
Drogues illicites et récréatives, accessoires liés à la drogue, matériel de dépistage des drogues ou produits servant à déjouer les tests de dépistage des drogues.
Produits et services pharmaceutiques ou médicaux illégaux ou sensibles.
Imitation de produits du tabac, p. ex. jouets qui ressemblent à des cigarettes ou faux emballages de tabac (Singapour seulement).
Huiles, suppléments ou produits ingérables dérivés du chanvre, du cannabidiol (CBD) ou du THC, ou qui contiennent d'autres substances apparentées au cannabis.
Procédures et recherche médicales.
Tabac ou produits connexes au tabac, y compris les cigarettes électroniques.
Couteaux (sauf pour les couteaux de cuisine, les couverts et les couteaux de camping polyvalents).
Pays-Bas : Les couteaux et autres objets à lames sont interdits, à l'exception des couteaux de cuisine, des couverts ou de l'argenterie.
Vente d’armes létales et non létales, y compris des armes à feu, des pièces d’armes à feu, des trousses, des supports pour fusils, du gaz lacrymogène, de la poudre noire et des munitions.
Logiciels malveillants, faux logiciels antivirus ou logiciels espions.
Pharmacies en ligne.
Produits et services de sélection prénatale et de détermination du sexe.
Services payables à la carte, comme les numéros 900 aux États-Unis.
Produits, services, technologies ou contenu de site Web qui i) portent atteinte, encouragent, ou permettent la violation de la propriété intellectuelle ou des droits personnels d’autrui, ou ii) font la promotion de toute activité illégale ou dangereuse, y compris les services de faux documents, les produits de marque contrefaits, les désembrouilleurs de télévision par câble, les feux d’artifice ou les sites Web qui font la promotion du piratage ou du contournement de l’application de la loi.
Scientologie ou Dianétique : CH, DE, DK, FI, FR, NL, NO, PL et SE. Contenu faisant la promotion de la scientologie ou de la dianétique (par exemple, livres publiés par L. Ron Hubbard).
Prêts à court terme à intérêt élevé assortis d’une période de remboursement inférieure à 12 mois et d’un taux à plus de 50 % (ou 25 % au Danemark).
Tout micro ou caméra d'espionnage déguisé en objet quotidien et capable de transmettre du contenu vidéo/audio par WIFI/GRMS/IP/GSM/Bluetooth à quelqu'un d'autre sans que la personne ciblée sache qu'elle est enregistrée (Allemagne seulement).
Produits et services de tatouage et de marquage corporel.
Suppléments de testostérone.
Revendeurs de billets (Australie et Nouvelle-Zélande uniquement).
Services et équipement de bronzage aux UV.
Armes.
Contenu interdit

Nous interdisons les contenus suivants qui représentent/contiennent ce qui suit :
Contenu représentant des mineurs, ou des personnes qui semblent être mineures, d’une manière adulte, dangereuse ou sexuelle
Contenu ciblant directement les enfants ou qui les attirent en raison du message, des images et du ciblage
Contenu émotionnellement épuisant ou qui relève de l’exploitation, y compris le contenu qui dépeint des humains ou des animaux maltraités. Ceci n’a pas pour but d’interdire la publicité de bienfaisance ou d’aide humanitaire de bonne foi, à condition qu’elle soit conforme à nos politiques.
Images liées à des sujets, à des lieux et à des événements propres à un conflit politique ou armé actuel.
Contenu trompeur, faux ou mensonger.
Contenu humiliant, embarrassant, choquant, pressant, grossier ou vulgaire
Langage grossier, vulgaire ou obscène, ou contenant des blasphèmes, y compris le texte masqué, le langage suggestif ou graphique, les doubles sens inappropriés.
Contenu obscène, diffamatoire ou calomnieux
Contenu illégal ou qui constitue une entrave à la vie privée d’autrui
Contenu qui suggère ou prétend diagnostiquer, guérir, inverser, traiter ou remettre en question l’orientation sexuelle
Contenu qui fait la promotion de pratiques susceptibles d’entraîner des dommages physiques ou mentaux aux clients
Contenu menaçant, abusif ou harcelant, discours haineux ou contenu qui prône ou discrimine un groupe protégé
Contenu qui tourne autour de sujets sociaux controversés ou très débattus
Contenu susceptible d’être considéré comme inapproprié sur le plan culturel dans la région géographique où la publicité sera diffusée
Contenu politique, comme des campagnes qui favorisent ou dénigrent un politicien, un parti politique, ou relatives à une élection, ou encore le contenu associé à des questions politiques de débat public
Images liées à des groupes militants/terroristes ou antinationaux, à leurs drapeaux, à leurs dirigeants ou à leurs vêtements.
Violence excessive ou sang.
Exploitation d’événements sensibles
Nudité complète
Pornographie ou contenu sexuel explicite
Défense des droits religieux, qu’il s’agisse de défendre ou d’humilier une religion quelconque
Contenu qui encourage, glorifie ou illustre la consommation de drogues ou la consommation excessive d’alcool.
Politiques en matière de publicité