Politiques d'acceptation des créations publicitaires pour les Stores

TABLE DES MATIÈRES

1. Aperçu
4. Acceptabilité du produit
6. Stratégie de la marque Amazon

1. Aperçu

Les fournisseurs et les vendeurs peuvent créer des Stores par l'intermédiaire de la console publicitaire ou de Seller Central. Étant donné que les Stores deviendront un élément natif de l'expérience d'achat d'Amazon, ils doivent maintenir le niveau élevé de confiance qu'Amazon a établi avec ses clients.

Il incombe aux fournisseurs et aux vendeurs de se conformer à l'ensemble des lois, règles et règlements en vigueur qui s'appliquent à eux, au contenu du Store et à tout endroit où s'affiche le Store. Cela comprend l'obtention des autorisations ou approbations requises auprès des autorités de réglementation locales en ce qui a trait à la vente, à la distribution ou à la publicité des produits que vous avez l'intention d'annoncer avec Amazon ou qui sont inclus dans votre Store. De plus, le fournisseur ou le vendeur doit se conformer aux Politiques d'Amazon sur les produits faisant l'objet de restrictions ainsi qu'aux Politiques d'acceptation des créations publicitaires et aux directives relatives aux Stores suivantes.

2. Acceptabilité du contenu

2.1 Directives générales sur le contenu

Le contenu du Store doit offrir une expérience client uniforme et de grande qualité. Les politiques de cette section s'appliquent à tous les produits et au contenu de votre Store.

Votre Store doit :

  • Être adapté à des auditoires généraux.
  • Ne pas dénigrer une autre entreprise ou un autre produit, par exemple, « supérieur à [entreprise/marque/nom du produit] », ni dénigrer un autre nom d'entreprise ou produit pour promouvoir d'autres produits.
  • Être dans la langue principale du site Amazon sur lequel le Store est affiché.
  • Employer une grammaire et une ponctuation correctes.

Votre Store ne doit pas contenir :

  • Art. ASCII.
  • Enfants en danger, autour d’armes à feu, à proximité d’explosions, en train de consommer de l’alcool ou des drogues, ou dans des situations adultes.
  • Contenu qui pourrait être considéré comme inapproprié sur le plan culturel dans l'emplacement géographique où le Store sera affiché.
  • Contenu qui encourage ou glorifie le tabagisme.
  • Contenu qui fait la promotion de pratiques susceptibles de causer des dommages physiques ou mentaux aux clients.
  • Coordonnées comme les numéros de téléphone, les adresses de courriel ou les adresses physiques, les codes QR, ainsi que les liens vers des sites hors Amazon.
    • Les boutons de médias sociaux, pour suivre la marque sur Facebook, Twitter, etc. sont autorisés.
    • Les détails du site Web de la marque dans les vidéos sont autorisés à condition qu'ils ne soient pas accompagnés d'un appel à l'action tel que « Achetez maintenant à www ».
  • Allégations visant à diagnostiquer, à guérir, à atténuer, à traiter ou à prévenir une maladie ou une dépendance.
  • Cruauté envers les personnes ou les animaux.
  • Ponctuation excessive ou incorrecte.
  • Phrases incomplètes, fautes de frappes ou fautes d'orthographe.
  • Vulgarités, y compris le texte obscurci ou les double sens.
  • Allégations relatives à l’expédition ou à la livraison.
  • Promotions temporaires.

2.2 Appel à l'action (CTA)

  • Les appels à l'action dans les images et le texte doivent être clairs et directs.
  • Les appels à l'action non précis, comme « Cliquez ici », ne sont pas autorisés.
  • Les appels à l'action doivent comprendre un lien vers une page de détails de produit, une grille de produits ou une autre page du Store et doivent être pertinents au contenu de cette page. Voici des exemples d’appels à l’action acceptables : Achetez maintenant, En savoir plus, Afficher plus, Afficher les détails.
  • Les appels à l'action ne doivent pas utiliser un langage qui pourrait inciter les clients à prendre des mesures comme « Dernière chance » ou « Ne manquez pas », ou un langage chargé d'émotions.

2.3 Majuscules

  • La casse normale est recommandée pour l'intégralité du texte du titre et de la description.
  • Les mots en majuscules pour les abréviations courantes, ou lorsque les noms de produits ou de marques enregistrés sont en majuscules, sont acceptables.
  • Le texte qui combine des mots en majuscules avec des minuscules de façon aléatoire n’est pas autorisé, par exemple « CE titre est SUPER » ou « Ce Texte Est Super ».

2.4 Allégations et énoncés de comparaison

Les promesses publicitaires contenues dans vos Stores doivent être véridiques et exactes.

Vous devez avoir des preuves qui appuient vos promesses publicitaires :

  • Si vous faites une allégation au sujet de votre marque dans votre Store, elle doit être étayée par une date et une preuve.
  • Lorsque vous faites des allégations sur vos produits, vous devez indiquer clairement à quels produits elles s'appliquent, et ces produits doivent être placés à côté de l'allégation dans le Store. La justification doit être repérable sur la page de détails de produit ou sur l'emballage des produits associés.

Veuillez consulter ci-dessous quelques exemples d'allégations qui doivent être justifiées :

  • Récompenses et prix : Ils doivent être étayés par des détails tels la date et l’organisme d’attribution, et dater de moins de 18 mois.
  • Résultats de sondages : Les allégations concernant les résultats des sondages auprès des consommateurs doivent être étayées même si le sondage a permis de recueillir des opinions subjectives. Par exemple, « 33 % des personnes comme XXX » doivent être accompagnées d'une mention citant la source et la date du sondage (« *US Surveys Ltd, janvier 2017 »).
  • Performance quantifiée : Les allégations qui laissent entendre au client qu'une mesure objective a été effectuée. Par exemple, « Élimine 99 % des rides », « Les dents apparaissent trois nuances plus blanches » ou « Le meilleur hydratant ».
  • Comparaisons : Doivent être étayées par la citation d’une source indépendante et datées des 12 à 18 mois précédents. Par exemple, « Le meilleur chapeau des États-Unis, magazine Hat Makers, 2017 ». Nous n'autorisons pas les comparaisons directes avec les marques concurrentes.
Exigences locales spécifiques

Australie :

  • Les produits ne doivent pas être accompagnés d’allégations thérapeutiques ou sanitaires liées à une maladie, à une affection, à un état physique, à un inconfort, à une anomalie, à une blessure ou à un état psychologique.
  • Les crèmes ayant un facteur de protection solaire (FPS) inférieur à 50 ne doivent pas se prévaloir d’une protection « élevée » (ou similaire). De plus, les produits dont le but principal n'est pas la protection contre le soleil ne doivent pas prétendre être des produits de protection solaire.
  • Les compléments alimentaires, aliments, crèmes et autres produits consommables ou topiques ne peuvent pas prétendre aider ou avoir une incidence sur la perte de poids, l'amincissement ou le régime alimentaire.

2.4.1 Garanties

Le Store doit décrire les garanties de façon claire, y compris toute limite qui s'y applique.

La partie responsable du respect de la garantie doit être révélée sur le Store et sur la page de détails des produits applicables.

2.5 Fausses fonctionnalités

Les fausses fonctionnalités incitent les clients à cliquer sur des publicités en croyant que certains éléments inactifs de votre Store sont interactifs et peuvent leur apporter une valeur ajoutée.

Par exemple, les vignettes non cliquables comportant des boutons d'appel à l'action sont interdites.

2.6 Offres en vedette

  • Le widget Offres en vedette doit être utilisé pour afficher les offres dans les Stores.
  • Lorsque le widget Offres en vedette est présent dans les Stores en tant que widget d'une page d'un Store qui contient également des messages ou des produits non liés aux offres :
    • Les messages promotionnels ne sont autorisés que dans les vignettes de texte ou d'images situées directement au-dessus ou à côté du widget.
    • La page du Store ne peut pas porter un titre comme « Vente », « Rabais » ou « Offres », ni employer d'autres termes qui laissent croire à une promotion.
  • Si la page du Store est créée exclusivement pour promouvoir les offres, la page doit :
    • Avoir un titre approprié. Par exemple, « Solde », « Réductions », « Offres » ou d'autres termes qui insinuent une promotion.
    • Contenir uniquement le widget « Offres en vedette » pour la sélection des produits. (Les grilles de produits et les autres vignettes de sélection dynamique des produits ne sont pas autorisés).
  • Le texte de la publicité promotionnelle accompagnant le widget« Offres en vedette » doit :
    1. N'utiliser que des termes promotionnels généraux comme :
      1. Découvrez nos économies/rabais,
      2. Voyez nos économies/rabais,
      3. Économies sur la marque ou le nom du produit;
    2. Ne pas inclure ce qui suit :
      1. Des mots ou des expressions visant à créer un sentiment d'urgence. Par exemple, « Aujourd’hui seulement » ou « Dernière chance »,
      2. Des références à une tarification ou à des rabais précis (par exemple 20 $ de rabais ou Économisez 5 %).
      3. Des points d'exclamation, à moins qu'ils fassent partie du nom de la marque.

2.7 Page et vignettes

  • Chaque page de votre Store doit contenir un lien cliquable menant à une page de détails de produit ou à une autre page du Store, et ne doit pas présenter aux clients une expérience circulaire.
  • Les vignettes vides ou les vignettes comportant le texte par défaut (« Le texte s’affichera ici ») sont interdites.

2.8 Caractères spéciaux

  • Seuls les caractères alphanumériques sont autorisés.
  • L’utilisation excessive des points de suspension est interdite; nous conseillons un maximum de trois occurrences par bloc de texte.
  • Les émoticônes sont autorisées, mais veuillez éviter la répétition ou l'utilisation excessive.

2.9 Texte

Tout le texte doit être lisible par rapport à l'arrière-plan et à la taille de l'image : hauteur minimale de 32 pixels pour une image principale, une galerie d'images ou une vignette d'image de très grande taille (pleine largeur), et une hauteur de 16 pixels pour les autres vignettes d'image.

3. Acceptabilité des images et des vidéos

En plus des directives sur l'acceptabilité du contenu de la section 2, cette section présente des directives supplémentaires pour tout le contenu image et vidéo de votre Store.

3.1 Directives générales sur l'image et la vidéo

Les images et les vidéos :

  • Doivent être en haute résolution et respecter les spécifications techniques minimales pour la vignette sélectionnée.
  • Ne doivent pas être pixelisées, manifestement déformées ou étirées.

Les vidéos doivent :

  • Diffuser correctement et être pertinentes pour le produit et le Store.
  • Ne pas dépasser 5 minutes.

3.2 Directives sur les créations publicitaires pour les images et les vidéos

  • Les Stores doivent être visionnés dans les aperçus pour ordinateur de bureau et appareil mobile afin de s'assurer que les images ne sont pas rognées de manière à en masquer des éléments importants.
  • Les images héros ne doivent pas contenir d'éléments encombrés ou qui se chevauchent.
  • Le logo de la marque ne doit pas chevaucher les images du produit ou tout autre contenu important de l'image héros.
  • Le contenu des vignettes de superposition de texte ne doit pas masquer le texte de l'image sous-jacente ni d'autres éléments importants de celle-ci.

3.2.1 Directives pour les images de produits pour adultes

  • Les images et les vidéos ne doivent contenir aucun des éléments suivants :
    • De la nudité, y compris les parties intimes du corps (c.-à-d., les organes génitaux, les seins, les fesses) masquées par des mains, des barres, des étoiles ou d'autres éléments graphiques.
      • Les parties intimes du corps doivent être couvertes par des vêtements;
    • Des représentations des organes génitaux humains, y compris sur l'emballage.
      • Les contours des organes génitaux masculins ou féminins peuvent être autorisés s'ils ne sont pas suggestifs sexuellement.
    • Des obscénités, y compris des obscurcies.
    • Des images de mannequins enfants ou de mannequins adultes représentant des enfants.
    • Le produit en cours d'utilisation (par exemple, dans des tutoriels vidéo), y compris au moyen d'images de mode de vie ou de mannequins, de dessins animés ou d'autres moyens.
      • Les descriptions verbales et les illustrations abstraites des produits sont autorisées si le langage n'est pas offensant.
    • Un contenu trop provocateur ou suggestif.
    • Des activités ou positions sexuelles.
    • Des poses ou gesticulations sexuellement suggestives.
    • Un contenu agressif ou violent.

3.2.2 Directives sur les images inquiétantes

Les images d'abus, réel ou implicite, comme des êtres humains ou des animaux en détresse, des scènes de torture, d'agressions, de viol réel ou implicite sont interdites.

3.2.3 Directives sur les bandes-annonces de divertissement

La classification du contenu du produit doit être affichée avant le début de la bande-annonce. Nous ne pouvons accepter les bandes-annonces de films classés NC-17 (17 ans et plus) ou les jeux vidéo AO (adultes seulement), ou l'équivalent local. Si aucune classification n'est disponible, la vidéo doit convenir aux auditoires familiaux.

3.2.4 Directives relatives aux images de sous-vêtements

  • Les images et les vidéos de sous-vêtements, de lingerie et de maillots de bain peuvent ne pas être sexuellement explicites ou obscènes; c'est Amazon seule qui en décidera. De plus, les images de ces produits doivent être conformes aux règles suivantes :
    • Les images montrant des personnes dans des poses imitant une position sexuelle ou faisant allusion à une activité sexuelle, qu'elles soient vêtues ou non, ne sont pas autorisées.
    • Les images et les vidéos qui affichent une nudité complète (seins, organes génitaux, fesses, etc.) ne sont pas autorisées.
    • Des images et des vidéos comportant des mannequins vivants qui portent des produits transparents ou opaques peuvent être autorisées, à condition que les organes génitaux et les seins ne soient pas exposés ou présentés de façon obscène ou provocatrice. Aucune barre ou autre type de graphique n'est autorisé pour couvrir des parties du corps exposées.
    • L'image ou la vidéo principale du produit doit présenter des vues de face de strings ou de culottes.
    • Les images ou les vidéos de strings et de culottes qui ne couvrent pas complètement l'avant et l'arrière ne peuvent pas utiliser de mannequin humain. Les retouches visant à créer un effet flou ne sont pas autorisées pour les zones de peau exposées.

3.2.5 Directives relatives aux images sexuelles

Les images et les vidéos ne doivent pas contenir :

  • Poses sexuellement suggestives, comme l'écartement des jambes, la prise de cheveux ou l'accentuation des hanches, ainsi qu’expressions faciales amoureuses ou sexuellement suggestives.
  • Images qui attirent une attention indue sur les parties intimes du corps, comme les seins ou les fesses, de façon sexuelle.
  • Représentations de mineurs dans des situations sexuelles.
  • Images de déshabillage suggestif, comme le fait de baisser une bretelle de soutien-gorge ou un sous-vêtement.
  • Mannequins portant de la lingerie sexy, par exemple des bas, des jarretelles ou d’autres accessoires, comme des fouets et des chaînes.
  • Étreintes provocatrices dans un cadre provocateur, comme une douche ou un lit.

3.2.6 Directives relatives aux images violentes

La violence excessive ou le sang, comme des personnages qui présentent de nombreuses blessures ouvertes ou se font attaquer avec des armes, le démembrement et les représentations graphiques de cadavres, sont interdits. Prenez note que la présence de sang sans violence ou de plaies ouvertes peut être acceptable dans les bandes-annonces de divertissement ou de vidéo.

3.2.7 Directives relatives aux images d’armes

Les images d'armes (y compris les armes à feu réalistes et non réalistes, les épées, les arcs et les flèches, etc.) ne doivent pas :

  • Montrer l’arme d'une manière violente et menaçante, par exemple en train de blesser un autre personnage.
  • Présenter l’arme d'une manière macabre (par exemple, couvertes de sang).
  • Montrer l'arme pointée vers un personnage.
  • Montrer l'arme pointée vers le client.
  • Montrer l’arme manipulée par un mineur ou associée à celui-ci.
  • Montrée l’arme dans l'acte de tirer (par exemple, des balles sortant visiblement de l'arme, de la fumée ou d'autres résidus autour du canon).

4. Acceptabilité du produit

Tous les produits doivent être adaptés à un auditoire général et approprié à la région où le Store est affiché.
Les types de produits suivants sont interdits dans les Stores à l’échelle mondiale :

  • Produits pour adultes : Pornographie ou contenu connexe. Voir la section 2. Restrictions sur les produits en vue d'obtenir de plus amples renseignements sur les produits pour adultes autorisés.
  • Produits de beauté et de soins personnels : les produits qui prétendent modifier de façon définitive des propriétés naturelles du corps sont interdits.
  • Concours et tirages au sort.
  • Trousses de dépistage de drogues.
  • Trousses de diagnostic de maladie.
  • Services et produits de piratage numérique et informatique.
  • Crèmes à graver et autres crèmes, gels, liquides ou solutions caustiques.
  • Services de faux documents.
  • Aliments et compléments alimentaires contenant des alcaloïdes d'éphédrine, de la sauge des devins (Salvia divinorum) ou de la salvinorine A.
  • Produits visant à s'enrichir rapidement.
  • Peintures, marqueurs, crèmes, embouts, recharges, vidéos d'instructions et autres contenus connexes aux graffitis.
  • Drogues illicites et récréatives, et accessoires liés à la drogue.
  • Appareils médicaux destinés ou commercialisés à des fins professionnelles.
  • Réservoirs et chargeurs d'oxyde nitreux.
  • Médicaments et dispositifs sur ordonnance.
  • Produits qui prétendent diagnostiquer, guérir, atténuer, traiter ou prévenir toute maladie ou dépendance.
  • Produits conçus en vue d'être utilisés pour les atteintes à la vie privée, comme les caméras d'espionnage, ou pour échapper à l'application de la loi comme un scanneur radio de police.
  • Produits ou contenu incitant à la haine, à la violence ou à l'intolérance, ou favorisant ou discriminant un groupe protégé, en se fondant sur la race, la couleur de la peau, la nationalité, la religion, le handicap, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge ou une autre catégorie.
  • Produits liés aux services de jeu d'argent.
  • Produits susceptibles de porter atteinte à la propriété intellectuelle ou aux droits personnels, ou d'inciter et d'autoriser à commettre ce genre d'infraction.
  • Produits ou contenus grossiers ou vulgaires.
  • Produits susceptibles d'être utilisés pour des activités douteuses ou potentiellement dangereuses, comme des feux d'artifice.
  • Produits de tatouage et de marquage corporel.
  • Tabac et autres produits et accessoires associés, y compris produits contenant de la nicotine, papiers à cigarette, cigarettes électroniques, produits de vapotage et produits similaires (y compris équivalents sans nicotine).
  • Services et équipement de bronzage aux UV.
  • Armes (veuillez consulter Explosifs, armes et articles connexes pour obtenir une liste complète), y compris :
    • Munitions ou munitions rechargées.
    • Parties d'armes d'assaut, accessoires ou produits commercialisés comme tels, y compris les références à divers modèles d'armes d'assaut.
    • Dispositifs destructeurs et explosifs, comme les feux d'artifice.
    • Certificats de sécurité des armes de poing.
    • Pistolet, revolver ou toute forme d'arme à feu.
    • Produits qui ressemblent à ou incluent des armes, des pièces d'armes ou des munitions réalistes ou réelles.
    • Armes ou autres articles destinés exclusivement à l'application de la loi ou à l'usage militaire.

5. Restrictions applicables aux produits

En plus des directives sur l'acceptabilité du contenu et des images énumérées ci-dessus, cette section présente d'autres directives propres aux produits.

5.1 Produits pour adultes

  • Les Stores présentant des produits pour adultes ne doivent comprendre que des produits pour adultes. Les Stores présentant des produits pour adultes ne peuvent pas mettre en vedette des produits non destinés aux adultes. De même, un Store non destiné aux adultes ne peut pas comprendre de produits pour adultes.
  • Les produits suivants sont des produits pour adultes et ne peuvent être affichés que dans des Stores présentant des produits pour adultes (cette liste n'est pas exhaustive) :
    • Matériel pour la virilité et autres compléments d'amélioration sexuelle et aphrodisiaques.
    • Lingerie érotique avec une intention sexuelle évidente, par exemple un tissu en maille.
    • Jeux érotiques, livres, costumes et livres de blagues.
    • Produits sexuels intimes de conception non naturelle ou générique (les éléments de conception réalistes ou naturels ne sont pas autorisés).
    • Lubrifiants.
    • Huiles de massage, crèmes, bougies, peintures corporelles et poudres.
    • Meubles confort (sans appendices intimes, coussins et repose-pieds), poteaux.
  • Les Stores présentant des produits pour adultes doivent :
    • Ne pas contenir de contenu explicite ou lubrique.
    • Ne pas contenir de références ouvertement sexuelles, de langage grossier ou de vulgarités dissimulées (par exemple dans le titre du produit).
    • Inclure le logo ou le nom de la marque du Store clairement affiché dans l'image héros pour toutes les pages du Store.
    • Contenir un message « pour adultes seulement » dans l'image héros de toutes les pages du Store.
    • Consacrer chaque page du Store à une catégorie adulte unique ou à des produits pour adultes étroitement associés.
  • Les Stores présentant des produits de bien-être sexuel, qui comprennent des produits pour adultes, doivent afficher ces produits dans une sous-page distincte et dûment étiquetée. La sous-page doit inclure un message « pour adultes seulement » dans l'image héros.
  • Veuillez consulter la section 3 (directives d’acceptation des images et des vidéos) pour plus de détails.

5.2 Articles d’art et fournitures industrielles

Nous autorisons les Stores présentant des fournitures artistiques et industrielles destinées et réservées à un usage domestique, industriel ou automobile, ou qui sont connexes à l'art. Les produits ne doivent pas encourager ou promouvoir la dégradation de la propriété publique ou privée, le vandalisme ou les comportements antisociaux.
Les produits ci-dessous sont interdits dans les Stores :

  • Peintures, marqueurs, crèmes, embouts, recharges, vidéos d'instructions et autres contenus connexes aux graffitis.
  • Crèmes de gravure.
  • Crèmes caustiques, gels, liquides ou autres solutions similaires.

5.3 Alcool et produits connexes

5.3.1 Directives générales

  • Les images, les vidéos et le texte doivent promouvoir une consommation d'alcool responsable et ne doivent pas :
    • Suggérer ou insinuer que l'alcool présente des bénéfices thérapeutiques ou autres (par exemple, que l'alcool améliore les performances, permet de réussir ou résout les problèmes) ou affirmer que l'utilisation d'une substance ou d’un appareil aidera à prévenir, diagnostiquer, guérir ou soulager une maladie, un trouble ou une blessure, ou influencera, empêchera ou modifiera un processus physiologique.
    • Afficher des images représentant des personnes en train de boire.
    • Présenter des adultes dont l’apparence suggère qu’ils ont moins de 25 ans.
    • Contenir des images ou du contenu conçus pour plaire aux mineurs.
    • Associer la consommation d’alcool à l’utilisation de véhicules motorisés ou la conduite ou l’utilisation de machines.
    • Dénigrer l’abstinence face aux boissons alcoolisées.
    • Pousser à boire de façon irresponsable.
    • Faire la promotion de la consommation excessive.
    • Se concentrer sur le degré d’alcool de la boisson.
    • Être associés à la grossesse, la maternité ou l'éducation des enfants.

5.3.2 Boissons alcoolisées et marchandises

  • En plus des directives générales ci-dessus, les Stores présentant des boissons et marchandises alcoolisées doivent respecter les directives suivantes :
    • Toutes les pages du Store doivent afficher le logo de la marque des annonceurs sur l'image héros.
    • Les Stores ne peuvent pas contenir un mélange de produits alcoolisés et de produits non alcoolisés connexes.
Exigences locales spécifiques
  • Allemagne, Italie et Espagne : Les images, les vidéos ou le texte ne peuvent pas être associés à des sports.
  • France : Les Stores doivent contenir la mention pertinente sur l’alcool.
  • Mexique :
    • Les produits ayant une teneur en alcool de 55 % et plus sont interdits.
    • L'image héros doit comprendre l'une ou l'autre des mentions suivantes : « Evite el exceso », « Conocer es no excederse » ou « Todo con medida ».
  • Les Stores de boissons alcoolisées sont interdits au Canada, au Japon, en Inde et aux États-Unis.

5.3.3 Éthylotest

En plus des directives générales énoncées ci-dessus sur l'alcool, les produits de cette catégorie ne doivent pas suggérer qu'ils vous aident à consommer de l'alcool de façon plus sécuritaire.

5.3.4 Remèdes pour la gueule de bois

En plus des directives sur l'alcool énoncées ci-dessus, les produits de cette catégorie ne doivent pas faire d'allégations médicales telles que « Guérissez votre lendemain de veille » ou prétendre que les ingrédients inclus le feront.

5.4 Produits de beauté

Les produits de cette catégorie ne doivent pas :

  • Alléguer qu'on peut changer de façon permanente une fonction ou un état normal du corps.
  • Renvoyer directement à des problèmes physiques privés, intimes ou sensibles.
  • Adressez-vous directement aux clients, par exemple «Êtes-vous gêné de votre apparence? Alors essayez ceci. »
  • Faire des allégations thérapeutiques ou de santé liées à une maladie, à une affection, à un état physique ou à un malaise, à un trouble, à une blessure ou à un état psychologique.
Exigences locales spécifiques
  • Australie : Les produits ne doivent pas faire l'objet d'allégations relatives à la santé ou à visée thérapeutique, et on ne doit pas décrire l'effet du produit sur le corps, par exemple un effet hydratant ou anti-âge.

5.5 Sécurité des enfants

  • Les produits pour enfants ne doivent pas montrer une utilisation dangereuse du produit. Par exemple, les pataugeoires ou d'autres produits qui pourraient causer des dommages à l'enfant s'ils étaient mal utilisés doivent montrer le produit utilisé sous la surveillance d'un adulte.

5.6 Chanvre

  • Les Stores présentant des produits à base de chanvre ne doivent pas être associés à la consommation de drogues illicites ni l'encourager, y compris par l'utilisation d'images de marijuana ou de cannabis.
Exigences locales spécifiques
  • Inde : Les produits de consommation au chanvre sont interdits.

5.7 Préparations pour nourrissons et de suite

Les Stores de préparations pour nourrissons et de préparations de suite ne doivent pas décourager l'allaitement naturel ou prétendre que le produit peut le remplacer.

Exigences locales spécifiques
  • États-Unis et Canada : Les produits de lait maternisé sont autorisées uniquement aux États-Unis et au Canada.
  • Inde : Les préparations pour nourrissons et de suivi sont interdites. Cela comprend également les produits d'alimentation pour bébés, comme les biberons pour bébés.

5.8 Couteaux

Nous interdisons les couteaux dont l'objectif principal est le combat, l'usage militaire ou l'autodéfense, qui encouragent les comportements violents ou qui sont commercialisés à ces fins. Par exemple, des couteaux zombies, des couteaux de combat, des couteaux d'assaut, des couteaux de lancer, des dagues, des couteaux de bottes, des couteaux à ressort, des couteaux à main ou de combat, des couteaux de gravité, des baïonnettes, des couteaux à point de chute (Mexique seulement), des épées, des couteaux d'autodéfense ou des étoiles ninja.

Exigences locales spécifiques

Seuls les couteaux de cuisine, les couverts ou l'argenterie sont autorisés au Royaume-Uni, au Japon, en Chine et en Inde.

5.9 Produits médicaux, médicaments et suppléments en vente libre et suppléments

Les produits de cette catégorie ne doivent pas :

    • Alléguer le diagnostic, la guérison, l'atténuation, le traitement ou la prévention d'une maladie ou d'une dépendance.
    • Faire des allégations irréalistes ou sans lien avec l'efficacité du produit.
    • Renvoyer directement à des problèmes physiques privés, intimes ou sensibles.
    • Décourager les clients de consulter un professionnel de la santé qualifié.
Exigences locales spécifiques
  • Mexique : Le texte ne doit pas décrire l'état médical ou le produit en lui-même. Le texte ne peut contenir que la marque, le nom du produit et le CTA.
  • Australie : Les produits ne doivent pas faire d'allégations thérapeutiques ou de santé, ni décrire leur effet sur le corps.

5.9.1 Trousses d'autotest à domicile

Nous autorisons les Stores à annoncer des autotests ne prétendant pas diagnostiquer, traiter ou évaluer les risques d'une maladie ou d'une pathologie sont interdits. Vous pouvez uniquement faire la promotion de produits conformes aux règlements locaux applicables dans toutes les régions où vos publicités seront diffusées. Il vous incombe d'obtenir toutes les autorisations ou approbations nécessaires des autorités de réglementation locales en matière de vente, de distribution ou de publicité des produits pour lesquels vous avez l'intention de faire de la publicité auprès d'Amazon, le cas échéant.

Les produits autorisés comprennent, sans s'y limiter, les trousses de surveillance du diabète et de la glycémie, les tensiomètres, les trousses de généalogie, d'ADN et de profilage génétique personnel, les trousses d'analyse d'urine, les autopiqueurs (médicaux seulement) et les tests de grossesse. Ces catégories de produits sont assujetties à des exigences propres aux pays, y compris les suivantes :

Exigences locales spécifiques
  • Les trousses de test de généalogie, d’ADN et de profilage génétique sont interdites en France.
  • Tous les produits de cette catégorie sont interdits en Chine, au Mexique, en Australie, en Inde et au Japon.

5.9.2 Médical

  • Les produits de santé et de beauté en vente libre ne peuvent pas prétendre être aussi efficaces que les produits sur ordonnance.

5.9.3 Perte de poids

Le contenu ne doit pas s’adresser directement aux clients, par exemple « Êtes-vous en surpoids ? », ni formuler des allégations irréalistes ou excessives, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Que les clients peuvent perdre du poids en utilisant simplement le produit sans suivre un régime à calories contrôlées ou un programme d'exercice.
  • Que les résultats sont efficaces pour tout le monde ou permanents.
  • Une perte de poids précise sur une période de temps définie.
  • Une perte de poids importante, peu importe le type de nourriture ou la quantité consommée par le client.
  • Qu'un client perdra du poids en portant un produit sur son corps ou en le frottant contre sa peau.
Exigences locales spécifiques
  • Mexique : Les produits relatifs à la perte et à la prise de poids, à la musculation ainsi que d’autres produits similaires sont interdits au Mexique.
  • Australie : Les aliments pour maigrir, les compléments alimentaires, les crèmes topiques et les allégations connexes à la perte de poids ou à la minceur sont interdits.

5.10 Produits politiques

Nous n'acceptons pas les produits ou contenus liés à des campagnes, à des élections ou à des questions politiques de débat public, qui favorisent ou dénigrent un politicien ou un parti politique, ou qui attaquent personnellement un personnage politique.

5.11 Bien-être sexuel

Nous autorisons la promotion de produits consacrés au bien-être sexuel, à condition que les Stores se conforment aux exigences suivantes :

  • Les produits ne doivent pas contenir d'allégations relatives à l'augmentation de la performance sexuelle ou à l'augmentation de la libido.
  • Les produits ne doivent pas faire explicitement référence à des affections physiques ou médicales privées, intimes ou sensibles, ni à des fonctions ou à des problèmes corporels sensibles.

Les produits de bien-être sexuel ne doivent pas être combinés à des produits de bien-être non sexuel. L'annonceur qui peut vendre plusieurs produits non liés devrait placer les produits de bien-être sexuel dans une sous-page avec un titre approprié dans le Store, par exemple « Bien-être sexuel ».

Exigences locales spécifiques
  • Japon : Les Stores de produits de bien-être sexuel sont interdits au Japon.

5.12 Produits de sport et de plein air

Les Stores présentant des produits de sport et de plein air ne doivent pas :

  • Encourager les clients à atténuer leur vigilance ou leur responsabilité à l'égard de leur santé et de leur sécurité.
  • Cautionner ou encourager des comportements violents ou antisociaux.
  • Induire les clients en erreur, y compris en présentant comme sécuritaires des produits qui sont généralement considérés comme dangereux sans les soins et les précautions nécessaires.

5.12.1 Directives relatives aux images

En plus des directives sur l’acceptabilité du contenu et des images énumérées ci-dessus, les Stores présentant des produits de sport et de plein air qui contiennent des images d’armes ou d’accessoires liés aux armes doivent :

  • Mettre l’accent sur l’accessoire et non sur l’arme elle-même
  • Ne pas montrer l'arme en cours d'utilisation ou sur le point d'être utilisée (par exemple, une publicité pour un étui de pistolet ne peut pas montrer l'arme dégainée ou en train de l'être).
  • Ne pas contenir de produits ou d'accessoires superflus ou non liés au produit principal. Par exemple, un étui d'arme à feu ne doit pas inclure de couteau de combat.

5.12.2 Acceptabilité du produit

Nous autorisons les produits suivants dans les Stores :

  • Accessoires de tir à microbilles, comme des masques et des gants.
  • Repose-flèches, empennes, cordes d’arc.
  • Jumelles, monoculaires et monoculaires de vision nocturne.
  • Leurres.
  • Lampes de poche.
  • Caméras de chasse et de sentier.
  • Télescopes d'observation portatifs.
  • Masques de paintball, casques et lunettes protectrices.
  • Télémètres.
  • Cibles.
  • Stockage de munitions, comme les bacs et les coffres-forts;
  • Stylos standards, multifonctionnels ou tactiques.
  • Trousses de nettoyage des armes à feu.
  • Étuis d’armes à feu.
  • Coffres-forts pour armes à feu.
  • Étuis tactiques, sacs, corde de parachute.
Exigences locales spécifiques

Toutes les armes et accessoires d'armes sont interdits au Mexique, au Japon, en Inde et en Chine.

Nous autorisons les produits suivants uniquement aux États-Unis :

  • Armes et munitions pour tir à microbilles.
  • Pointes de flèches.
  • Armes à balles BB et munitions.
  • Arcs et flèches.
  • Arbalètes.
  • Supports d’armes et sacs de supports d’armes.
  • Élingues d'armes à feu.
  • Viseurs fixes laser, télescopiques et non télescopiques.
  • Armes et munitions de paintball.
  • Gaz poivrés.
  • Cannes de tir.
  • Frondes.
  • Pistolets à impulsion électrique.
  • Pistolets paralysants.

6. Stratégie de la marque Amazon

Contenu Amazon

Les marques de commerce, les produits ou les références à des produits ou services Amazon sont interdits dans les Stores. Cela comprend les éléments suivants :

  • Références à des programmes Amazon tels que Économisez en vous abonnant et Kindle Unlimited.
  • Les logos et les éléments de l'interface utilisateur d'Amazon tels que les boutons Ajouter au panier ou des éléments qui les imitent.
  • La texte statique ne peut pas inclure d’avis clients dynamiques, le classement des ventes, les prix et les économies chez Amazon.

Les références précises à des produits Amazon à des fins de compatibilité, comme « Fonctionne avec Alexa », sont autorisées, sous réserve que le produit principal figure en premier dans le titre ou dans l'image et que les produits Amazon soient correctement mentionnés.

Avis clients

  • Les avis clients, les évaluations par étoiles et autres éléments tiers pouvant être confondus avec les avis clients d'Amazon ne sont pas autorisés.
  • Aucun changement ne peut être apporté aux avis clients d'Amazon, y compris la correction des fautes d'orthographe ou de grammaire. Les avis comportant des fautes d'orthographe grossières ou des erreurs grammaticales importantes doivent être évités.
    • Pour omettre les parties non désirées d'un avis client, utilisez des points de suspension (« ... ») sans espace avant ou après; les troncatures ne doivent pas modifier le sens de l'avis.
    • Un maximum de trois occurrences des points de suspension peut être utilisé dans un avis client : une au début de l'avis, une au milieu et une à la fin.
  • Les avis clients d'Amazon ne doivent pas inclure le nom du client.
  • Les avis clients d'Amazon doivent être vérifiables sur la page des détails connexe.

Politiques en matière de publicité