Politique de suspension du compte ADSP pour malversation

Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu? Pouvez-vous m'en dire plus?

Pour garantir une expérience sûre et positive pour les utilisateurs, ADSP exige que les annonceurs se conforment à toutes les politiques ADSP d'Amazon Ads. Les annonces, les ressources, les destinations et tout autre contenu enfreignant les politiques Amazon Ads peuvent être bloqués par ADSP et entraîner la suspension du compte.

Mes créations publicitaires de campagne ont été bloquées et/ou mon compte d'annonceur a été suspendu par ADSP en raison d'une infraction de malversation à la politique. Peut-il être rétabli?

Amazon Ads communiquera avec votre personne-ressource désignée si les créations publicitaires diffusées par votre campagne ont été bloquées et/ou si le compte de l'annonceur a été suspendu. Pour le rétablir, vous devrez passer par le processus de remédiation, devez reconnaître le problème et le régler, et devez fournir des preuves que la cause fondamentale a été résolue et que le problème ne se reproduira plus. Après une évaluation réussie, le compte de créations publicitaires et/ou de l'annonceur peut être rétabli.

Puis-je faire appel de la décision si mon compte a été suspendu?

Oui. Si vous croyez qu'il y a eu une erreur et que vous n'avez pas enfreint nos politiques, vous pouvez faire appel. Une fois votre appel examiné, vous serez avisé du résultat.

Un compte suspendu peut-il créer ou utiliser d'autres comptes?

Non. Les comptes liés au compte suspendu seront également suspendus. Nous prenons très au sérieux la sécurité des utilisateurs, de sorte que tous les annonceurs qui ont pris des mesures qui mettent nos utilisateurs, nos clients ou nos partenaires en danger se verront interdire l’utilisation d’Amazon DSP. De plus, tout nouveau compte que l'annonceur tente de créer sera également bloqué.

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