OBJECTIFS

Améliorez la fidélité des clients

Faites en sorte que les clients reviennent

Créez des relations qui durent. Les données sur les achats et les formats publicitaires attrayants Amazon Ads aident votre marque à renouer avec les bons auditoires sur Amazon et au-delà.

Tasse à café orange avec le logo Amazon Smile à côté d’une carte bleue avec des icônes et une pièce de jeu jaune.

Atteignez vos objectifs grâce à des solutions faciles à utiliser pour les entreprises de toutes tailles.

icône d’une main tenant un objet

Sponsored Products

Sponsored Products aide les clients à découvrir vos produits en créant rapidement des publicités qui apparaissent dans les pages de résultats et dans les pages de produits connexes. Grâce à une stratégie toujours active, nous pouvons vous aider à communiquer avec vos clients lorsqu’ils sont prêts à acheter à nouveau.

Exemple de Sponsored Products sur la page d’accueil du site de vente Amazon.
icône d’un mégaphone

Publicités display

Contribuez à cultiver la fidélité à la marque avec des publicités display en suscitant à nouveau l'intérêt des auditoires qui ont acheté vos produits. Cette solution aide les annonceurs à facilement susciter à nouveau l'intérêt des bons auditoires dans les contextes les plus pertinents.

Exemple d’emplacement de publicité Sponsored Display sur la page d’accueil Amazon
icône d’étoiles

Brand Follow

Établissez des relations durables et suscitez l’intérêt des acheteurs par le biais de Brand Follow. Lorsque les acheteurs cliquent sur « Suivre » dans votre Brand Store ou pendant vos diffusions Amazon Live, ils restent informés de vos dernières offres.

Exemple de Brand Store Amazon présentant le bouton Brand Follow (suivi de la marque) dans l’interface utilisateur de la page

Atteignez vos objectifs pour tout ce qui concerne les petites entreprises, en plus de ces solutions avancées.

icône d’un ordinateur portable avec des étoiles à l’écran

Publicités display

Aidez à stimuler la fidélité en suscitant à nouveau l’intérêt des auditoires sur Amazon et en dehors qui ont déjà acheté votre produit, avec des publicités display. Renouez contact avec vos clients sur la page d’accueil Amazon, les pages de détails de produit, les pages de résultats et Twitch, sur des appareils Amazon tels que Fire TV, la tablette Fire et Echo Show, ainsi que dans le contenu haut de gamme de tiers.

Exemple d’emplacement de publicité sur un écran Echo Show
icône de lecteur vidéo

Publicités vidéo

Aidez à augmenter les ventes au moyen d’un marketing de relance auprès des auditoires de clients existants grâce à des publicités vidéo interactives sur Streaming TV et la vidéo en ligne. Grâce aux publicités interactives, les clients peuvent utiliser leur voix ou leur télécommande pour ajouter des produits à leur panier, en savoir plus ou même acheter directement, sans jamais quitter leur canapé ou l’application Amazon Freevee sur leur Fire TV. Pour les annonceurs qui ne vendent pas sur Amazon, les consommateurs peuvent également interagir en scannant un code QR avec leur téléphone intelligent, ce qui les amènera à une page de destination de marque.

Faites une sélection

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Notre évaluation rapide diffuse des études de cas organisées, des guides et des informations sur les produits qui s’harmonisent à vos objectifs.

Illustration d'une personne interagissant avec un ruban courbé d'icônes de marketing numérique, y compris un panier, un pouce en l'air et des symboles d'analyse

Foire aux questions
avec réponses

Qu’est-ce que la fidélité des clients?

La fidélité des clients est une relation continue entre votre marque et vos clients. La clientèle fidèle a une plus grande propension à interagir avec votre marque de façon continue, à faire des achats réguliers et à recommander votre entreprise à d’autres.

Pourquoi la fidélité des clients est-elle importante?

La fidélité des clients est une importante stratégie commerciale à long terme. La fidélité des clients peut aider les marques à résister aux changements de comportements d’achat, aux canaux privilégiés ou aux perturbations importantes de l’industrie.

Comment améliorer la fidélité des clients?

Susciter l’intérêt des clients pour l’histoire et les valeurs de votre marque aide à établir des liens significatifs, allant au-delà d’une relation transactionnelle générique à laquelle d’autres marques peuvent les avoir habitués. Communiquer régulièrement avec les clients leur donne un sentiment d’appartenance, aide à garder vos produits au sommet de leurs priorités et approfondit le lien émotionnel avec votre marque. La clientèle fidèle est plus susceptible d’acheter plus souvent auprès de marques qu’elle connaît déjà et en qui elle a confiance.

Comment mesurez-vous la fidélité des clients?

La fidélité des clients peut être mesurée par des achats réguliers, le retour sur les dépenses publicitaires, le pourcentage de clients issus de nouvelles associations à la marque, le nombre de commentaires, le nombre d’abonnés et les statistiques de campagne sur Amazon Attribution.