Données de la catégorie : Comment les achats sur ordinateur personnel ont changé sur Amazon en 2020

Par : Alice Deguilhem, gestionnaire principale de l'analyse et des médias, et Ashton Brown, rédacteur technique

Chaque année, des chercheurs d'Amazon analysent les tendances de magasinage des clients au niveau des catégories afin de découvrir les données exploitables que les annonceurs peuvent utiliser pour orienter leurs stratégies de marketing.

Points saillants :

Nous avons effectué une analyse des comportements de magasinage des clients entre septembre 2020 et août 2021 dans la verticale des ordinateurs personnels sur Amazon.ae (Émirats arabes unis ou EAU). En utilisant la catégorie des ordinateurs portables comme référence, nous avons examiné le taux de croissance d'une année à l'autre au sein de la catégorie ainsi que la façon dont les ordinateurs portables se comparent à l’ensemble des catégories connexes. Nous concluons avec quelques recommandations que les annonceurs peuvent suivre afin d’atteindre plus de clients.

1. Non seulement la demande pour les ordinateurs portables continue d'être importante, mais l'intérêt des clients pour les accessoires augmente

Au moment de notre analyse, les ordinateurs portables étaient toujours en tête des ventes dans la catégorie des ordinateurs personnels sur Amazon.ae. Bien que les ventes d'ordinateurs portables demeurent élevées, elles n'occupent que la sixième place en matière de croissance au sein de la catégorie, derrière les catégories de connexes comme : Moniteurs d'ordinateur, composants d’ordinateurs personnels et stockage informatique.

Performance de la catégorie des ordinateurs portables aux EAU entre septembre 2020 et août 2021

N<sup>o</sup> 1

Classement des ventes parmi les catégories d'ordinateurs personnels

N<sup>o</sup> 6

Classement de la croissance des ventes parmi les catégories d'ordinateurs personnels

Entre 40 et 50 %

Croissance des ventes plus lente que celle des autres catégories dans la verticale des ordinateurs personnels

2. Un intérêt accru pour les ordinateurs a eu des répercussions sur le magasinage sur Amazon

Au cours de la période étudiée, nous avons constaté que les clients achetaient encore des ordinateurs portables, puisque le mot-clé « ordinateurs portables » est demeuré le plus interrogé dans la catégorie des ordinateurs personnels en 2020 sur Amazon.ae. Cela dit, les clients naviguent désormais plus spécifiquement d'une année à l'autre pour trouver des produits liés aux jeux sur ordinateurs personnels et à la performance des ordinateurs personnels. La preuve de ce changement réside dans l'augmentation du nombre de requêtes pour des mots-clés non liés à une marque, mais liés à la performance, par exemple : Unité de traitement graphique ou « UTG », mémoire vive ou « RAM » et « 16 Go de RAM ».

Conclusion et recommandations

Comme nous l'avons vu dans notre analyse, la pandémie de COVID-19 a eu une incidence sur notre façon de vivre ainsi que sur notre façon de travailler, ce qui a entraîné des changements dans la façon dont les clients achètent des produits dans la verticale des ordinateurs personnels. Premièrement, étant donné que plus d'employés que jamais auparavant travaillent à distance, plus de clients achètent des produits qui facilitent le travail à domicile. Deuxièmement, notre analyse démontre que les clients magasinent aujourd’hui (font des requêtes sur) plus de produits liés à la performance des ordinateurs personnels.

Qu'est-ce que cela signifie pour les annonceurs? À court terme, cela signifie qu'il existe des occasions pour ces derniers de diffuser sur Amazon.ae des campagnes dans la catégorie des ordinateurs portables et dans les catégories connexes en croissance, comme les moniteurs d'ordinateur et les composants d’ordinateurs personnels. De même, les annonceurs devraient également s'assurer que leurs publicités commanditées couvrent les principaux mots-clés sans marque comme « ordinateur portable/ordinateur portable de jeu » et les requêtes de mots-clés Amazon en croissance comme « UTG » et « RAM ». L'utilisation de publicités commanditées à l’échelle des mots-clés vedettes sans marque et d’autres en croissance augmente la portée des publicités parmi des groupes de consommateurs pertinents.

À long terme, nous continuerons d'analyser la verticale des ordinateurs personnels pour constater le taux de croissance de la catégorie des moniteurs d'ordinateur et des composants d’ordinateurs personnels.