Comment les vendeurs ont augmenté les clics grâce à Sponsored Display

Par : Rachel Fan, gestionnaire principale de l’analyse et des médias, et Ashton Brown, rédacteur technique

Dans cette étude de 2020 menée auprès de plus de 13 000 vendeurs basés en Chine vendant à une clientèle mondiale dans le site de vente Amazon, nous comparons les stratégies publicitaires des annonceurs les plus performants et celles des moins performants. Nous utilisons ensuite cette comparaison pour tirer des données exploitables que les annonceurs peuvent utiliser pour améliorer le nombre de clics par campagne et le taux de conversion.

Points saillants :

Dans cette étude de 2020, nous avons analysé plus de 13 000 marques vendant depuis la Chine à une base mondiale de consommateurs (8 régions : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Japon, Canada, Italie et Espagne). Nous appelons ce groupe « vendeurs basés en Chine » pour le reste de cet article.

Pour effectuer notre analyse, nous avons réparti les vendeurs basés en Chine en quatre groupes, le groupe 1 étant le plus performant et le groupe 4 étant le moins performant en termes de nombre total de clics. Plus précisément, les clics cumulatifs sur la durée de la campagne et le taux de conversion (nombre d'unités attribuées commandées en rapport avec les campagnes Sponsored Display divisé par le nombre total de clics).

Notre analyse révèle que les vendeurs basées en Chine les plus performants (groupe 1) ont reçu 2,4 fois plus de clics par campagne et avaient un taux de conversion 1,7 fois plus élevé que les annonceurs les moins performants (groupe 4).

Les plus performants

2,4 fois

plus de clics par campagne

1,7 fois

taux de conversion plus élevé

Pour fournir aux annonceurs des données exploitables, nous avons utilisé l'apprentissage automatique pour analyser les attributs publicitaires et médiatiques qui contribuent plus, ou moins, aux clics et au taux de conversion. Nous avons ensuite déterminé quels attributs ont la plus grande incidence positive sur le taux de conversion.

Cet article présente des données/bonnes pratiques sur les attributs ou stratégies clés en quantifiant la mesure dans laquelle les vendeurs basés en Chine les plus performants (groupe 1) et vendeurs basés en Chine les moins performants (groupe 4) ont adopté chaque attribut ou stratégie clé.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons mené cette étude, consultez la section Méthodologie à la fin de cet article.

Les annonceurs les plus performants ont mené des campagnes Sponsored Display 3,5 fois plus longtemps que les moins performants

Lorsque vous cherchez à augmenter les clics d’une campagne pour les publicités, la durée de la campagne est essentielle. En termes simples, plus la campagne est longue, plus les publicités ont la possibilité d’atteindre les clients. Au cours de la période observée, les annonceurs les plus performants ont mené des campagnes Sponsored Display pendant une durée médiane de 329 jours, tandis que les moins performants ne les ont menées que pendant une durée médiane de 92 jours.

Pour obtenir une meilleure performance des campagnes, nous recommandons aux vendeurs basés en Chine d'utiliser Sponsored Display toute l'année. Cela aide à s'assurer que la marque est toujours présente et donne plus de temps pour l'optimisation de la campagne.

Nombre médian de jours où Sponsored Display était actif

329

Les plus performants

92

Les moins performants

Les annonceurs les plus performants ciblent plus de 30 produits dans 3 catégories Amazon différentes

Les clics et les conversions commencent souvent par la notoriété, c'est pourquoi la publicité pour plusieurs produits et catégories (par rapport à une seule) peut aider à améliorer les deux. Notre analyse a révélé que les vendeurs basés en Chine les plus performants utilisaient le ciblage par produits pour 31 produits différents dans 3 catégories différentes, comparativement à 15 produits et 2 catégories pour les vendeurs basés en Chine les moins performants.

Les plus performants

2 fois

plus de produits ciblés que les moins performants

1

catégorie de plus ciblée que les moins performants

Éléments à prendre en compte pour faire de la publicité pour plusieurs produits et catégories

  • Les vendeurs basés en Chine devraient envisager d'étendre le ciblage des produits à plus de 30 produits et ASINs (numéros de série) et à plus de 3 catégories dans leurs campagnes publicitaires.

Les annonceurs les plus performants étaient 1,5 fois plus susceptibles de combiner Sponsored Display et les offres de produits

Une autre méthode pour augmenter les clics consiste à améliorer les offres pour les clients. Notre analyse a révélé que cela peut être réalisé en combinant des offres avec Sponsored Display. Au cours de la période observée, nous avons constaté que 65 % des campagnes Sponsored Display les plus performantes comprenaient des produits inclus dans des offres ou des promotions, alors que seulement 42 % des campagnes les moins performantes comprenaient des offres ou des promotions.

Pourcentage de campagnes Sponsored Display qui comprennent des offres

65 %

Les plus performants

42 %

Les moins performants

Pourquoi utiliser des offres de produits ou des promotions?

  • Quand les produits sont compris dans des offres ou des promotions, les clients sont plus susceptibles de cliquer sur les publicités Sponsored Display, ce qui peut augmenter les ventes et améliorer la performance globale de Sponsored Display.

Les annonceurs les plus performants avaient deux fois plus d'avis clients par produit

Enfin, nous avons constaté que l'amélioration de la qualité et l’augmentation de la quantité d'avis clients pourrait améliorer le nombre de clics et améliorer le taux de conversion clients. Les annonceurs les plus performants avaient un nombre médian de 2 200 avis clients par ASIN ou numéro de série unique, comparativement à un nombre médian de 1 100 avis clients pour les vendeurs basés en Chine les moins performants.

Éléments à prendre en compte lorsqu'on cherche à améliorer la qualité des avis clients

Afin d'améliorer la confiance des clients, nous recommandons aux annonceurs de s'efforcer d'améliorer la qualité de leurs avis clients. Pour en savoir plus sur l'amélioration des avis clients, les vendeurs basés en Chine devraient envisager de :

  • Utiliser le Registre des marques Amazon. L’inscription au Registre des marques Amazon permet d’accéder à une suite d’outils conçus pour vous aider à développer et à protéger votre marque, créant ainsi une meilleure expérience pour les clients.

Conclusion

Comme nous l'avons vu dans notre analyse, en combinaison avec notre modèle d'apprentissage automatique supervisé, nous avons identifié quatre tactiques que les vendeurs basés en Chine utilisant Amazon Ads peuvent utiliser pour améliorer les clics et les taux de conversion d'une année à l'autre : (1) diffuser des publicités Sponsored Display tout au long de l'année; (2) utiliser le ciblage par produits sur plusieurs produits dans plusieurs catégories pour améliorer la portée; (3) combiner Sponsored Display avec les offres de produits; (4) améliorer la qualité des avis clients en utilisant le Registre des marques Amazon.

Méthodologie

Nous avons d’abord utilisé un modèle supervisé pour déterminer une liste d’attributs qui aident à améliorer le score composite parmi plus de 40 attributs de médias et de vente au détail. Plus précisément, nous avons suivi un processus en cinq étapes pour créer une série de statistiques de réussite, notamment : Taux de croissance d'une année à l'autre des clients issus de nouvelles associations à la marque (NTBGR), puis identifié les meilleures stratégies de publicité et de vente au détail pour aider à augmenter les statistiques de réussite grâce aux algorithmes d'apprentissage automatique.

  • Sélectionner les marques : 13 272 marques avec ciblage par produits Sponsored Display. Plus précisément, les annonceurs basés en Chine vendant dans le monde entier (8 régions : États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Japon, Canada, Italie, Espagne.
  • Créer des statistiques de réussite : calculées en fonction de la croissance d’une année à l’autre des clics cumulatifs sur l'ensemble de la période de campagne et du taux de conversion (le nombre d'unités commandées attribuées par les campagnes/clics générés par Sponsored Display).
  • Déterminer des mesures efficaces en matière de publicité ou de vente au détail : une fois les statistiques de réussite définies, nous avons identifié les principales actions de campagne pour contribuer à améliorer les statistiques de réussite à l’aide d’algorithmes d'apprentissage automatique. Nous avons mis à profit un modèle d'arbres décisionnels stimulés par les gradients pour identifier les actions de campagne les plus importantes qui contribuent aux statistiques de réussite. Cette méthode nous aide à comprendre quelles actions publicitaires sont les plus importantes pour établir de solides statistiques de réussite des campagnes.
  • Regrouper les marques : Les marques ont été réparties par score composite (clics et conversions) en quatre groupes classés des plus performants aux moins performants.
  • Comparer les groupes de marques : Nous avons déterminé quelles stratégies les marques les plus performantes (groupe 1) utilisent pour augmenter les clics et les conversions, comparativement aux stratégies que les marques les moins performantes (groupe 4) utilisent ou n'utilisent pas.