Samsung lance des téléphones intelligents auprès de millions de personnes grâce aux diffusions en continu en direct de Twitch et aux campagnes Prime Video Live Sports en Italie
Mis à jour le 10 novembre 2022 | Par Jareen Imam, gestionnaire principale du contenu et de la rédaction
Ce billet de blogue fait partie de la couverture d'Amazon Ads pour notre conférence annuelle unBoxed. Lors de la conférence de 2022, les dirigeants de la publicité se sont réunis pour voir nos derniers produits et discuter des façons dont les marques inventent au nom de leurs clients.
Vous avez manqué l'événement? Découvrez-en plus sur unBoxed 2022.
Samsung Electronics a lancé la dernière version de sa série phare de téléphones intelligents, le Samsung Galaxy S22, en février 2022. Avec ce lancement, Samsung Italie voulait faire sensation auprès des acheteurs. L'équipe souhaitait présenter son dernier produit à un large auditoire, en particulier à des clients potentiels comme la génération Y, les adultes de la génération Z (18 ans et plus), les passionnés de technologie et les vidéastes mobiles.
L'équipe de Samsung Italie, voyant les choses en grand, a été inspirée de travailler avec Amazon Ads pour développer une stratégie de marketing afin d’aider la marque à susciter l’intérêt d'un auditoire plus large et, à terme, de tenter de générer des ventes pour son nouveau téléphone intelligent Galaxy S22. Samsung Italie souhaitait essayer quelque chose de nouveau qu'elle n'avait pas fait auparavant avec ses campagnes de marketing, comme le lancement de campagnes sur Twitch, la création de publicités avec Prime Video Live Sports et l'utilisation de publicités vidéo Amazon.
« Notre principal objectif de campagne était d'accroître la portée et la notoriété de notre téléphone intelligent pour les acheteurs adultes de la génération Z et de celle du millénaire pendant le lancement de produit », a déclaré Giuseppe Lucio Russo, responsable marketing de la chaîne chez Samsung Electronics Italie. « Nous voulions surprendre nos acheteurs dans un nouvel environnement, créer de l'engagement et de l’engouement avec nos tout nouveaux produits. De plus, nous voulions également utiliser les solutions d'Amazon Ads pour nous aider à développer la considération et la conversion auprès des acheteurs du site de vente Amazon. C'était un objectif important pour nous également. »
Samsung Italie cherchait des solutions publicitaires et des canaux pour l’aider à atteindre et à interagir avec la prochaine génération d'utilisateurs de téléphones intelligents : les jeunes adultes. Par conséquent, l'augmentation de la perception de la marque était importante pour sa campagne, car elle voulait positionner la marque Samsung comme haut de gamme et innovante, basée sur les derniers produits développés pour une génération d’utilisateurs de téléphones intelligents connaissant bien la technologie.
Les produits Samsung Italy Galaxy S22 ont été mis en évidence lors du festival de création de Twitch, CKibe, durant le Galaxy Creative Fest.
Promouvoir un lancement de produit grâce à la diffusion en continu en direct
Comme Samsung Italie cherchait à présenter son nouveau téléphone intelligent à un auditoire adulte plus jeune, elle a travaillé avec l'équipe d'Amazon Ads pour développer une campagne de marketing Twitch pour aider à mettre en valeur les dernières fonctionnalités du Samsung Galaxy S22. Avec l'aide d'Amazon Ads, Samsung Italie a lancé sa nouvelle série Galaxy S22 dans le cadre d'un événement de diffusion en continu de six heures sur Twitch appelé « Galaxy Creative Fest », le 9 février 2022.
L'événement s’est appuyé sur trois créateurs italiens populaires de Twitch. Les créateurs ont chacun dévoilé un produit Samsung Galaxy de la gamme de produits S22 – S22, S22+ et S22 Ultra û à leurs communautés individuelles.
« Chaque créateur de Twitch – CKibe, Kodomo et JodyJDC – a développé sa propre version originale d'une vidéo de déballage en direct sur Twitch où ils ont mis en évidence les caractéristiques du produit auprès de leur communauté », a expliqué Russo.
La diffusion en direct de chaque créateur de Twitch a offert une expérience authentique à sa marque et adaptée aux intérêts de sa communauté. Pour commencer, CKibe a guidé ses adeptes tout au long du processus de création d'œuvres d'art numériques. Kodomo a transformé sa diffusion en direct en une classe de maître en photographie numérique. JodyJDC a clôturé l'événement de diffusion en continu en transformant les descriptions du téléphone intelligent Galaxy S22 et de ses fonctionnalités en paroles de chansons. Il a non seulement chanté ces paroles, mais il a également joué certains de ses succès musicaux sur sa chaîne qu'il avait interprétée plus tôt ce mois-là lors d'un festival de musique populaire italienne.
Pendant les diffusions en continu en direct, l’auditoire a pu poser des questions dans le clavardage Twitch et discuter des produits Samsung. De plus, les trois diffusions en direct ont aidé à guider les auditoires vers le site Web de Samsung, où les acheteurs pouvaient explorer, apprendre et acheter les produits de la marque.
« Les auditoires de Twitch correspondent exactement aux jeunes adultes « difficiles à atteindre » dont nous cherchions à susciter l’intérêt lors de ce lancement phare en direct, a confié Russo. Nos objectifs étaient de positionner le Samsung Galaxy S22 comme l'appareil idéal pour les besoins des clients et d'accroître la perception de la marque Samsung pour cet auditoire de jeunes adultes. »
De plus, l'équipe d'Amazon Ads a lancé une campagne en entonnoir comprenant non seulement des solutions personnalisées sur Twitch, mais aussi des publicités sur le sport en direct sur Prime Video pendant la ligue européenne des champions et le lancement d'une prise en charge de 24 heures de la page d'accueil Amazon sur Amazon Italie (Amazon.it), qui offrait à Samsung une bannière publicitaire standard avec diffusion garantie. L'équipe Amazon Ads a également utilisé les publicités vidéo et display Amazon pour aider à relier le trafic à la page de destination personnalisée de l’Amazon Store Italie conçue pour la gamme de produits Samsung Galaxy S22, ainsi qu'une solution display reliant le trafic à la page de détails de produit Samsung Galaxy S22 dans un but de conversion.
Le Galaxy Creative Fest a été promu sur la page d'accueil de Twitch.
Atteindre les auditoires et générer des résultats
L'activation de l'entonnoir complet a été un « grand succès », a déclaré l'équipe de Samsung Italie. Les diffusions en direct pendant six heures du lancement de produit étaient une campagne unique en son genre pour Samsung Italie. Lors du lancement de produit de Samsung Italie, qui a été organisé sur les diffusions en continu en direct des trois créateurs de Twitch, l'événement a eu 153 000 téléspectateurs uniques, 767 000 minutes ont été visionnées et 7,6 000 messages de clavardage ont été envoyés sur Twitch.2 Et le total des impressions de Twitch pour l'ensemble de la campagne était de 12 millions avec 2,3 millions d'utilisateurs uniques.2
Les publicités durant le sport en direct de la ligue européenne des champions ont généré 1,6 million d'impressions (+16 % par rapport aux estimations).3
L'activation d'Amazon DSP a généré 96,6 millions d'impressions et a atteint 15 millions d'utilisateurs uniques. 4 La campagne a permis de consulter 1,5 million de pages de détails, avec un taux de vues des pages de détails de 1,61 %, l'indice de référence étant de 1,23 %. Finalement, la campagne a généré des ventes dans l'ensemble de la division de l'expérience mobile avec un ROAS de 17.5
« Les produits Amazon Ads nous ont aidés chez Samsung Italie à vraiment générer une stratégie complète et à intégrer un plan de lancement en entonnoir. De la notoriété avec Twitch, aux publicités vidéo Amazon et aux sports en direct, à la considération et à la conversion, grâce au bas de l'entonnoir d'Amazon DSP et aux tactiques de dépenses publicitaires, nous avons pu atteindre nos objectifs et communiquer avec un auditoire plus large », a déclaré Russo.
En octobre, Samsung Italie parlera de la façon d'atteindre les clients et de susciter leur intérêt, lors de la conférence unBoxed 2022 d'Amazon Ads. Au cours de la conférence, les participants entendront les témoignages de marques, d'agences partenaires et de dirigeants d'Amazon Ads sur les moyens de développer leur entreprise.
1- à 5Données internes Amazon Ads, Italie, 2022