Comment les marques peuvent transformer les moments de grande attention en connexions clients durables

La culture n’évolue pas en ligne droite : elle évolue par moments.

Les moments se produisent tout au long de l’année, que ce soit l’énergie collective d’un tournoi sportif mondial, les traditions animées de Noël, la première d’une saison d’une série télévisée populaire ou l’anticipation de Prime Day. Et ces moments créent quelque chose de puissant : une attention concentrée à grande échelle.

En effet, les moments créent des communautés, suscitent l’intérêt et captent l’attention. Et lorsque des millions de personnes vivent le même moment en même temps, l’attention ne fait pas que croître : elle se concentre. C’est à ce moment que les moments deviennent des opportunités pour les marques de créer un impact et d’établir des connexions durables avec des auditoires très impliqués qui sont prêts à passer à l’action.

Les sports créent des moments pour les marques

Amazon Ads a commandé une recherche exclusive auprès de Crowd. DNA pour comprendre comment un moment culturellement significatif, tel qu’un tournoi mondial de soccer, peut susciter l’intérêt des consommateurs et modifier leurs préférences.

En analysant les données, il n’est pas surprenant que neuf personnes interrogées sur dix au Brésil et au Mexique soient intéressées par le tournoi de soccer de 2026, et que plus des deux tiers des personnes interrogées aux États-Unis et au Canada soient des adeptes du soccer. Ce qui est fascinant, c’est la façon dont cette passion va bien au-delà du terrain¹.

En outre, une étude menée par Amazon Ads a révélé que pendant le tournoi de 2022, Amazon a enregistré plus de clients « nouveaux adeptes du soccer » (définis comme des clients qui achètent des produits liés au soccer pour la première fois en un an) que pendant toute autre période cette année-là, et leurs dépenses étaient également plus élevées².

Augmentation des clients « nouveaux adeptes du soccer » sur Amazon durant le tournoi de 2022 : Canada : 1,2 fois; Brésil : 4,7 fois; Mexique : 1,1 fois

Le tournoi de soccer de 2026 est une occasion spéciale où 41 % des consommateurs interrogés souhaitent en moyenne dépenser davantage, notamment au Brésil et au Mexique. Dans ces payes, les adeptes doubleront leurs dépenses sur Amazon et, en moyenne, 43 % dépenseront davantage en divertissement, en nourriture et en activités sociales qu’à toute autre période de l’année³.

Lors d’événements mondiaux de soccer, 60 % des consommateurs, en moyenne, sont très réceptifs aux messages de marque et ont une opinion plus positive des marques qui offrent des occasions d’achat spéciales à ce moment-là^4.

Au Canada, au Mexique et au Brésil, les adeptes souhaitent voir une couverture sportive sur Twitch qui ne soit pas disponible dans les médias traditionnels⁵.

59 % des adeptes au Canada, 80 % au Brésil et 75 % au Mexique aimeraient voir sur Twitch une couverture liée aux sports qu’on ne trouve pas dans les médias traditionnels

Comment les marques peuvent-elles « maîtriser le moment »?

Alors que le comportement des consommateurs évolue autour des événements sportifs et d’autres moments clés, les marques peuvent planifier stratégiquement avec une approche en trois phases pour maximiser l’impact sur l’ensemble de l’entonnoir.

Phase 1 : Créez l’anticipation et renforcez la notoriété avant le moment en tirant parti de contenus et d’expériences de divertissement de qualité supérieure sur Prime Video et Amazon Music, ainsi que Twitch pour le développement de la communauté et susciter des conversations authentiques avec les adeptes.

Phase 2 : Amplifiez l’impact lorsque l’attention converge grâce à la présence stratégique d’Amazon DSP dans l’inventaire exclusif et sur l’Internet ouvert, atteignant des auditoires sur des services de diffusion en continu haut de gamme, notamment Roku, Disney, Netflix et Spotify.

Phase 3 : Maintenez l’élan et renforcez la confiance des clients après le moment grâce aux données sur les auditoires d’Amazon Marketing Cloud, à une segmentation personnalisée et à un engagement soutenu sur plusieurs points de contact.

Un champ des possibles infini où la technologie rencontre les données sur les consommateurs

Amazon Ads ouvre un champ des possibles infini aux annonceurs et transforme une compréhension approfondie des passions, des centre d’intérêt et des moments d’attention maximale des consommateurs en de véritables opportunités d’engagement et de conversion.

Les recherches d’Amazon Ads montrent que la combinaison de solutions vidéo avec les publicités display Amazon DSP et les publicités commanditées donne de meilleurs résultats, avec une portée incrémentielle accrue de 48 % et un taux d’achat de 6,6 fois lorsqu’elles sont combinées avec Streaming TV⁶.

Dans les coulisses, des outils alimentés par l’IA comme le gestionnaire de campagnes unifiant et Amazon Performance+ apprennent et s’adaptent continuellement, en réduisant le temps de configuration des campagnes de plusieurs heures à quelques minutes tout en maximisant les objectifs des annonceurs.

De la performance des campagnes sur Prime Video et Twitch aux changements de comportement de l’auditoire captés par Amazon Marketing Cloud, les marques obtiennent des données exclusives sur ce qui a véritablement trouvé un écho, ce qui leur permet d’élaborer des stratégies plus éclairées pour les moments à venir.

Marques qui ont maîtrisé le moment avec Amazon Ads

TD Assurance, une institution financière de premier plan au Canada, a misé sur le succès de ses intégrations Amazon Ads précédentes pour saisir une occasion basée sur un moment précis. TD avait des investissements dans le sport, allant de partenariats avec les Blue Jays aux activations du Big Game, mais avait besoin de se connecter de façon authentique et mémorable avec les adeptes de hockey canadiens durant l’une des saisons sportives les plus compétitives.

Pour ce faire, TD a négocié une ensemble d’intégration de marque pour la deuxième édition de Prime Monday Night Hockey. Allant au-delà de la publicité traditionnelle, elle a créé un solide ensemble de stratégie de la marque comprenant la présentation physique du studio, des unités publicitaires personnalisées qui s’intégraient naturellement à l’expérience de visionnement, ainsi que des graphiques animés mettant en vedette des points de données en temps réel.

En 2025, Conair, une marque de beauté et de soins personnels de longue date, souhaitait atteindre les auditoires de moins de 44 ans au Canada et se démarquer pendant le début de l’été et Prime Day afin de renforcer sa notoriété et de stimuler les ventes.

Conair a obtenu le commandite Prime Video de Nous, les menteurs, série télévisée qui a trouvé un écho précisément auprès de l’auditoire plus jeune, soucieux de beauté, que la marque souhaitait atteindre, et a planifié ce dernier de façon stratégique, la série étant lancée quelques semaines seulement avant l’événement annuel Prime Day.

Par la suite, la série est devenue numéro 1 au Canada pendant plusieurs semaines, et l’impact a été considérable :⁷

• Les recherches de marque ont augmenté de 39 % d’une année à l’autre
• Les acheteurs exposés à la commandite Prime Video, aux publicités display et aux publicités commanditées ont eu un taux d’achat 6,7 fois plus élevé que ceux qui voyaient uniquement les publicités commanditées
• La notoriété de la marque dans ce groupe d’âge critique des 35 à 44 ans a augmenté de 13 points

Pour maîtriser chaque moment, les marques peuvent explorer toute l’étendue d’Amazon Ads, depuis les emplacements sur Prime Video, jusqu’aux sports en direct en passant par les diffuseurs de publications de qualité supérieure sur l’Internet ouvert et un large éventail de solutions publicitaires, d’intégrations, et d’outils d’évaluation et d’optimisation alimentés par l’IA. Le terrain de jeu ne dicte pas la façon dont vous jouez; au contraire, plus vous l’explorez de manière créative pour susciter l’intérêt, plus l’expérience peut être enrichissante.

Sources

^1,3,4 FIFA World Cup 2026: The Tournament Effect by Strat7 Crowd. DNA et Amazon Ads, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2026.

^2,6 Données internes Amazon, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2025.

⁵ RPG Pulse Check, Canada, États-Unis, Mexique, Brésil, 2025.

⁷ Données internes Amazon, Canada, 2024.