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Marketing sur mesure
Le marketing sur mesure consiste à personnaliser le contenu et les stratégies en fonction des préférences individuelles afin de contribuer à améliorer la pertinence, l'engagement et les relations. Le marketing sur mesure aide les marques à communiquer avec les consommateurs, à accroître la fidélité et à stimuler les ventes.
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Qu'est-ce que le marketing sur mesure?
Le marketing sur mesure est une approche qui personnalise les messages marketing destinés aux consommateurs individuels en fonction de leurs préférences, de leurs comportements et de leurs caractéristiques. Il s'agit de diffuser du contenu qui trouve un écho auprès des clients et d'améliorer leur expérience globale de magasinage. C’est une stratégie qui peut aider les acheteurs à dépasser la phase de considération et à augmenter les ventes.
Le marketing sur mesure est une stratégie puissante qui permet aux annonceurs de communiquer avec les consommateurs à un niveau plus profond et de stimuler la croissance de l'entreprise. Alors que les consommateurs ont toujours plus d’attentes en termes de personnalisation, les marques doivent s'adapter et élaborer des stratégies de marketing sur mesure efficaces. Les tendances en matière de marketing sur mesure soulignent l'importance de personnaliser les efforts de marketing pour répondre aux préférences des clients.
Bien qu'il y ait des défis à surmonter, les avantages du marketing sur mesure, comme le renforcement des relations avec les clients, ainsi que l'amélioration de la satisfaction et de l'expérience de marque, en font un investissement rentable. En tirant parti des données et des outils disponibles, les annonceurs peuvent créer des expériences sur mesure qui trouvent un écho auprès de leur auditoire et qui produisent des résultats effectifs. À mesure que le paysage marketing continue d'évoluer, le marketing sur mesure demeurera un facteur clé de réussite pour les annonceurs qui cherchent à avoir un impact dans un marché concurrentiel.
Pourquoi le marketing sur mesure est-il important?
Le marketing sur mesure est important parce qu'il permet aux marques de communiquer avec les consommateurs à un niveau plus profond, en favorisant la fidélisation de la clientèle et en stimulant les ventes. Le marketing sur mesure permet aux entreprises de communiquer de manière plus efficace avec les clients. Cela crée un sentiment d'attention individualisée qui peut aider à améliorer l'engagement et la satisfaction des clients.
Tendances du marketing sur mesure
Le marketing sur mesure n'est pas seulement une mode passagère : c'est devenu une tendance importante que les annonceurs ne peuvent pas se permettre d'ignorer. Selon le rapport State of Personalization de Twilio1 :
- Les consommateurs attendent de la pertinence, mais les marques ont du mal à y parvenir. Environ 62 % des consommateurs s'attendent à recevoir des messages sur mesure, et le fait de ne pas offrir une expérience personnalisée pourrait entraîner la perte de leur clientèle. Cela souligne l'importance croissante d'adapter les campagnes de marketing aux préférences individuelles des clients.
- Seulement 15 % des clients interrogés pensent que les marques excellent dans la fourniture de contenu sur mesure. Il s'agit là d'une opportunité évidente pour les annonceurs d'améliorer leurs stratégies de marketing sur mesure et de se démarquer de la concurrence.
- Près de 50 % des personnes interrogées ont exprimé une probabilité de devenir des acheteurs réguliers après avoir vécu une expérience de magasinage sur mesure, ce qui montre le potentiel du marketing sur mesure pour fidéliser la clientèle et augmenter la valeur vie client.
- Parmi les répondants au sondage, 63 % acceptent de recevoir des expériences sur mesure si elles sont fondées sur des renseignements qu'ils ont volontairement partagés. Il est utile de savoir si les consommateurs sont prêts à fournir des détails pour améliorer leurs expériences sur mesure, en permettant aux annonceurs de recueillir des données précieuses et de diffuser des messages pertinents.
Ces tendances soulignent collectivement l'importance d'intégrer des stratégies de marketing sur mesure dans les campagnes publicitaires afin de répondre aux attentes des consommateurs, d'accroître la satisfaction des clients et de stimuler la croissance des entreprises.
Avantages du marketing sur mesure
Le marketing sur mesure présente plusieurs avantages potentiels pour les annonceurs, notamment un engagement accru, la collecte d'informations, une fidélité accrue à la marque et de meilleurs taux de conversion.
Susciter l'engagement grâce au marketing par courriel
L'envoi de courriels génériques et universels entraîne souvent un manque d'engagement. Cependant, lorsque vous personnalisez les courriels en fonction des préférences de l'utilisateur, de son comportement passé et des données démographiques, vous pouvez avoir un impact plus fort. Par exemple, s'adresser aux abonnés par leur prénom et adapter le contenu à leurs intérêts peut augmenter considérablement les taux d'ouverture et les taux de clics.
Analyser les statistiques pour plus de précision
La collecte et l'analyse de statistiques vous permettent de mieux comprendre votre auditoire. L'utilisation de l'historique des achats, des habitudes de navigation et des commentaires vous aide à proposer des recommandations de produits sur mesure. La section « Les clients qui ont acheté cet article ont également acheté » d'Amazon en est un exemple clé. Cette précision réduit les chances d'offrir des suggestions non pertinentes et maximise la probabilité de conversion.
Établir des relations et fidéliser la marque grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux regorgent de renseignements sur votre auditoire. En tenant compte de ses interactions, de ses commentaires et de ses partages de contenu, vous obtenez un aperçu de ce qu’il aime et de ce qu’il n’aime pas. Cela vous permet de créer du contenu qui trouve un écho auprès de lui et contribue à renforcer sa confiance envers votre marque.
Lorsque votre contenu marketing répond aux besoins individuels, il parle directement aux clients. Des recommandations de produits sur mesure, des offres pertinentes et des messages personnalisés augmentent la probabilité de conversion.
Comment créer une stratégie de marketing sur mesure
Tous les spécialistes du marketing qui cherchent à affiner vos tactiques peuvent bénéficier de savoir comment mettre en œuvre une stratégie de marketing sur mesure, surtout dans le paysage dynamique et en constante évolution des entreprises modernes : une approche unique du marketing ne suffit plus.
Découvrez comment mettre en œuvre une stratégie de marketing sur mesure efficace avec le soutien d'Amazon Ads.
1. Définir votre auditoire
Il est essentiel de comprendre votre auditoire, car la personnalisation commence par savoir qui vous essayez d'atteindre. En définissant vos segments d'auditoire, vous pouvez créer du contenu qui répond directement à leurs besoins et à leurs désirs.
2. Élaborer des messages sur mesure
Le contenu sur mesure parle directement aux clients, en leur montrant que vous prêtez attention à leurs besoins. Cela améliore l'engagement et établit un lien plus profond entre votre marque et votre auditoire, que les campagnes soient promues visuellement ou par le biais de publicités audio.
3. Automatiser grâce à la technologie
Des outils tels que les notifications et recommandations automatisées par le biais de publicités commanditées ou la configuration automatisée des rapports dans les modèles de marketing mix rationalisent le processus de personnalisation, vous permettant de gérer efficacement les interactions. Cela aide à s'assurer que des messages opportuns et cohérents parviennent à vos clients à travers divers points de contact.
4. Étendre la portée sur l’ensemble des canaux
Pour avoir un impact, les marques doivent étendre leur portée marketing sur l’ensemble des canaux et des points d'intérêt, afin d’atteindre les consommateurs multitâches et de se démarquer. Grâce à des propriétés de confiance telles que les publicités Twitch, Fire TV, Alexa et Freevee, Amazon Ads peut offrir la possibilité de communiquer avec un large éventail d'auditoires désireux de trouver leurs nouveaux produits préférés ou de regarder de nouveaux contenus diffusés en continu.
5. Définir des indicateurs clés de performance et une évaluation
Les solutions d’évaluation holistiques et les données d'Amazon Ads sont utilisées pour expliquer comment optimiser les campagnes actuelles, la performance des campagnes et comment élaborer et améliorer les stratégies futures. Nos solides données de première partie reposent sur des milliards de signaux de magasinage, de navigation et de diffusion en continu qui aident à façonner les campagnes. Amazon Ads peut vous aider à mettre ces données en pratique grâce à Amazon Marketing Cloud, une salle blanche sécurisée et confidentielle qui permet aux marques de combiner leurs propres données avec les signaux Amazon, afin de créer une image complète du parcours client dans l’ensemble des canaux et des étapes d'achat.
Exemples de marketing sur mesure
Étude de cas
Découvrez comment la personnalisation, les formats de publicitaires créatifs et les informations basées sur des données ont permis à Logitech de mener une campagne efficace. Le succès de la stratégie découle d'une combinaison de statistiques, d'une portée précise et d'une optimisation dynamique de la publicité.
Blogue
Découvrez comment la publicité audio peut renforcer les relations avec la marque grâce aux données de Jen Sargent, PDG de Wondery. Explorez la puissance de la baladodiffusion, les défis auxquels les marques sont confrontées et les dernières tendances en matière de publicité sur baladodiffusion pour 2023 et au-delà.
Blogue
À l'horizon de 2023, Sarah Looss, responsable des ventes, Amériques, chez Twitch, partage ses conseils de marketing pour les marques et les dirigeants, les tendances qu'elle observe en matière de diffusion en continu en direct cette année et les instavidéastes Twitch qu'elle regarde en ce moment.
