Guide du marketing de relance des vues Sponsored Display et des fenêtres rétrospectives

Auditoires Sponsored Display est une tactique publicitaire Display qui aide les annonceurs de toute taille à développer leur activité avec Amazon en atteignant des auditoires tout au long de leur parcours de magasinage et de divertissement, où qu'ils passent leur temps.

À ce jour, les annonceurs ont utilisé les Auditoires Sponsored Display pour découvrir, atteindre et susciter l'intérêt des acheteurs pertinents tout au long de ce parcours afin de contribuer à accroître la notoriété, la considération ou les achats. Auparavant, les auditoires créés sur mesure (par exemple, le « marketing de relance à la suite de vues ») étaient alimentés par des signaux d'achat internes basés sur l'historique des vues de pages de détails, mais avec cette version-ci, nous avons élargi les auditoires créés sur mesure en ajoutant le « marketing de relance à la suite d'achats », ce qui permet aux marques de contribuer à accroître des achats répétés de leurs produits et de cultiver la fidélité à la marque. Le marketing de relance à la suite d'achats permet d'aider les annonceurs à atteindre des auditoires selon leur historique de comportements d'achat sur Amazon. Les annonceurs peuvent désormais relancer le marketing de leurs produits promus, d'autres produits populaires, ainsi que des produits appartenant à des catégories de vente au détail spécifiques auprès d'auditoires précédents. Comme pour les autres auditoires créés sur mesure, les annonceurs peuvent personnaliser leurs campagnes d'après leurs données réelles en recourant à des améliorations centrées sur la vente au détail telles que le niveau de prix, le nom de la marque et l'évaluation par étoiles.

Cette version introduit également des « fenêtres rétrospectives » personnalisables. Différents produits ont différents cycles d'achat : par exemple, les auditoires peuvent passer plus de temps à décider quelle paire de jeans acheter par rapport à quel dentifrice choisir. En utilisant cette fonctionnalité pour le marketing de relance des vues et le marketing de relance à la suite d'achats, les annonceurs peuvent affiner davantage les auditoires qu'ils espèrent atteindre en indiquant leur période de rétrospection préférée, à savoir la période pendant laquelle des achats antérieurs ont eu lieu (par exemple, les 30 derniers jours, les 7 derniers jours, etc.).

Pourquoi utiliser le marketing de relance à la suite d'achats Sponsored Display?

Granularité et flexibilité :
Les auditoires Sponsored Display représentent la seule tactique de publicités commanditées qui tire parti des signaux d'achat internes et des signaux de diffusion en continu. En utilisant la nouvelle fonctionnalité de marketing de relance à la suite d'achats de Sponsored Display, vous pouvez désormais atteindre les auditoires via le marketing de relance classique pour susciter à nouveau l'intérêt des auditoires précédents et accroître la fidélité de la marque ou du produit. Vous pouvez, en plus, utiliser la découverte d'auditoires en vue d'atteindre des auditoires plus larges en dehors de ceux qui achètent seulement depuis votre propre catalogue. Optimisez davantage votre sélection d'auditoires en affinant les principaux attributs des produits (y compris la marque, la fourchette de prix, l'évaluation par étoiles et l'admissibilité à l'expédition Prime), puis en affectant des enchères distinctes à chacun des auditoires sélectionnés que vous voulez atteindre.
Conçus pour la vente au détail :
Les auditoires Sponsored Display ont été conçus comme une solution centrée sur la vente au détail à partir de zéro. Nous vous aidons à protéger vos dépenses publicitaires grâce à des fonctionnalités telles que la sensibilisation aux ruptures de stock, la sensibilisation aux promesses de livraison et la sensibilisation aux offres en vedette. Ceci signifie que vos publicités cesseront automatiquement d'être diffusées si votre produit n'est plus disponible à la vente. Vous pouvez ajouter des produits à vos campagnes même si leur inventaire est bas, s'ils sont actuellement en rupture de stock ou ne sont plus l'offre en vedette, et vous pouvez être sûr de savoir que vous ne dépenserez pas pour des publicités qui ne peuvent pas conduire à une commande.
Accès élargi au parcours de l'acheteur :
Les auditoires Sponsored Display peuvent vous aider à élargir vos efforts Amazon Ads à toutes les étapes du parcours de l'acheteur. En moyenne, il faut 6 à 7 jours pour que les acheteurs effectuent un achat après avoir commencé à magasiner. Les auditoires Sponsored Display peuvent aider vos produits à rester au sommet des priorités des acheteurs pendant cette fenêtre de considération cruciale et à atteindre les auditoires tout au long de leur parcours de magasinage et de divertissement : lorsqu'ils naviguent sur le Web, sur Twitch, sur la page d'accueil Amazon ainsi que sur les pages de détails d'Amazon. Les auditoires Sponsored Display ont été évalués comme l'une des stratégies Amazon Ads les plus efficaces pour accroître les ventes relatives à de nouvelles associations à la marque (NTB) : en moyenne, les annonceurs utilisant les auditoires voient jusqu'à 82 % de leurs ventes générées par des clients NTB.

Quand devriez-vous utiliser le marketing de relance à la suite d'achats Sponsored Display?

Dans le cadre des auditoires Sponsored Display, les annonceurs peuvent désormais utiliser le marketing de relance à la suite d'achats pour contribuer à :

augmenter la fidélité à la marque grâce à des achats répétés;

aider à générer des achats répétés grâce au marketing de relance auprès d'auditoires qui ont déjà acheté des produits de votre marque. Par exemple, une marque de produits de beauté pourrait faire la publicité de son paquet de 7 jours de masques en feuille aux acheteurs qui ont acheté un seul masque en feuille en utilisant une fenêtre rétrospective de 30 jours. Vous pouvez jumeler vos campagnes à des créations publicitaires comportant des images personnalisées pour vous aider à transmettre le récit unique de votre marque tout en vous connectant avec des auditoires existants.

Faire de la vente croisée de produits complémentaires

Contribuez à générer la considération des produits en faisant de la vente croisée de vos produits à des auditoires qui ont récemment acheté d'autres produits connexes/complémentaires. Par exemple, une marque qui se concentre sur la vente d'accessoires électroniques, tels que des écouteurs et des caméras Web, peut maintenant atteindre les acheteurs qui ont récemment acheté un nouvel ordinateur dans sa fenêtre rétrospective préférée (par exemple au cours des 14 derniers jours).

Atteignez de nouveaux auditoires

Aidez à découvrir de nouveaux auditoires en atteignant les auditoires qui ont déjà acheté parmi d'autres catégories et marques populaires, lorsque vous lancez de nouveaux produits sur le marché ou que vous cherchez à améliorer la visibilité de produits existants. Nos fonctionnalités personnalisées de création publicitaire avec titre et logo peuvent vous aider à vous démarquer lorsque vous cherchez à susciter l'intérêt de nouveaux auditoires, tandis que notre marquage dynamique vous permet de renforcer les rabais et de tirer parti des périodes promotionnelles à fort trafic. Nous avons observé que le marquage dynamique peut vous aider à augmenter le taux de clics publicitaires de 42 %¹. Enfin, lorsque vous atteignez de nouveaux auditoires, vous pouvez quantifier vos efforts à l'aide de notre ensemble de statistiques de nouvelles associations à la marque.

Comment utiliser le marketing de relance à la suite d'achats Sponsored Display?

Pour le marketing de relance de produits et de catégories

Nous recommandons aux annonceurs utilisant le marketing de relance à la suite d'achats d'adopter nos segments dynamiques. Ces segments (« produits faisant l'objet d'une publicité » et « produits connexes aux produits faisant l'objet d'une publicité ») peuvent vous aider à lancer vos campagnes facilement et efficacement. Plus précisément, « produits connexes aux produits faisant l'objet d'une publicité » tire parti de nos algorithmes d'apprentissage automatique pour aider à découvrir et à atteindre les auditoires qui ont précédemment acheté des produits qui sont connexes ou complémentaires à votre ou vos produits faisant l'objet d'une publicité. Pour ajouter une échelle supplémentaire, nous vous recommandons de sélectionner des auditoires selon des catégories. Commencez par la catégorie dans laquelle votre produit se trouve, puis procédez à des essais avec d'autres catégories pertinentes pour en tirer des conclusions. Utilisez des affinements pour élargir ou restreindre la portée. Vous serez toujours en mesure d'ajuster les valeurs des enchères selon vos préférences et votre volonté de payer.

Fenêtres rétrospectives personnalisables

Comme pour les affinements, nous recommandons aux annonceurs de personnaliser leurs fenêtres rétrospectives d'après leurs données réelles et leurs objectifs de campagne. Les fenêtres rétrospectives définissent la période passée au cours de laquelle des actions de magasinage ont eu lieu, comme les vues de pages de détails pour le marketing de relance à la suite de vues ou les achats pour le marketing de relance à la suite d'achats. Par exemple, si vous faites la promotion de votre masque en feuille le plus vendu pour contribuer à générer des achats répétés, vous pouvez utiliser le marketing de relance à la suite d'achats pour aider à atteindre les auditoires qui ont acheté vos « produits faisant l'objet d'une publicité » dans une fenêtre rétrospective définie à « 14 jours ». De même, si vous voulez faire de la vente croisée auprès d'un auditoire plus large, vous pouvez utiliser le marketing de relance à la suite d'achats pour aider à atteindre les acheteurs qui ont acheté dans la catégorie « masques faciaux » dans une fenêtre rétrospective définie à « 30 jours ».

Optimisation d'enchères

Associez vos campagnes d'auditoires à l'optimisation d'enchères appropriée. Si vous cherchez à contribuer à générer des achats répétés et la fidélité aux produits, nous vous recommandons « Optimiser pour les conversions ». Si vous cherchez à contribuer à accroître la considération ou la notoriété auprès d'un auditoire plus large, nous vous recommandons « Optimiser pour les vues de pages de détails » et « Optimiser pour les impressions visibles ».

Fonctionnalités principales

Mélangez et associez jusqu'à 20 auditoires au sein d'un groupe de publicités Sponsored Display, y compris le marketing de relance à la suite de vues, le marketing de relance à la suite d'achats et les auditoires Amazon
Aidez à atteindre les auditoires qui ont acheté depuis des catégories ou des nœuds de navigation précis sur Amazon, avec la possibilité d'affiner votre sélection selon la marque, le prix, l'évaluation par étoiles et d'autres filtres
Relancez facilement le marketing auprès des auditoires qui ont acheté vos produits promus, ainsi que d'autres produits connexes ou complémentaires
Sélectionnez votre fenêtre rétrospective préférée pour chaque auditoire lorsque vous utilisez le marketing de relance à la suite de vues et le marketing de relance à la suite d'achats
Affichez des publicités sur Amazon, notamment sur les emplacements de pages de détails et de la page d'accueil où que les clients passent leur temps, pour susciter à nouveau l'intérêt des auditoires tout au long du parcours de magasinage et de divertissement
Précisez les montants des enchères et consultez les statistiques sur la performance de l'auditoire sélectionné
Sélectionnez un ou plusieurs produits pour lesquels faire de la publicité
Personnalisez la création publicitaire à l'aide de titres, de logos de la marque ou d'images personnalisées

Pour commencer à utiliser les auditoires Sponsored Display, connectez-vous à votre compte publicitaire.

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¹Données internes Amazon, 26 juin au 24 juillet 2019