Cinq conseils de marketing pour la fête des Mères

La narration centrée sur le client est un outil puissant pour susciter l’intérêt de l’auditoire, en particulier pour les fêtes et les occasions spéciales lorsque les acheteurs souhaitent avoir un effet émotionnel sur leurs proches. Alors, à l’approche de la fête des Mères, réfléchissez à des façons d’humaniser votre marque en mettant en vedette des expériences réelles qui peuvent aider à créer de véritables liens avec les clients lorsqu’ils réfléchissent à la façon dont ils veulent honorer leur maman.

Mastercard est un exemple d’entreprise mondiale de premier plan qui intègre la narration centrée sur le client dans les initiatives de marketing de marque et de performance. Parmi les efforts récents, mentionnons une campagne Amazon Live pendant le Mois de l’histoire des Noirs dans le cadre du programme « She Run Thiss » de l’entreprise, qui a contribué à augmenter la notoriété des défis auxquels sont confrontées les femmes entrepreneures noires tout en développant l’équité de la marque. La campagne présentait l’histoire de huit petites entreprises détenues par des femmes noires ainsi qu’une promotion spéciale pour les clients de Mastercard.

Le développement durable devient de plus en plus un facteur déterminant pour les consommateurs lorsqu’ils choisissent les marques et les produits pour leurs achats. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne la vente au détail pour des fêtes, comme la fête des Mères, qui mettent l’accent sur des valeurs axées sur la famille et la communauté, comme la responsabilité personnelle et le service.

Les marques peuvent promouvoir leurs efforts liés au développement durable par le biais de tactiques publicitaires simples d’exécution, sans frais. Par exemple, les marques qui créent un Brand Store sur Amazon peuvent présenter des offres Climate Pledge Friendly dans leur propre « allée » pour aider les clients à découvrir facilement des produits qui correspondent à leurs préférences d’achat plus durables. Les marques peuvent également élaborer des campagnes créatives et efficaces qui les aident à tenir compte des principaux indicateurs de performance. Par exemple, le torréfacteur italien Lavazza a produit un film documentaire axé sur le thème des programmes de développement durable qui a permis d’accroître la notoriété de l’aide, la popularité de la marque et l’intention d’achat².

Aujourd’hui, la catégorie des « acheteurs de produits de luxe » est plus diversifiée que jamais. En fait, une étude menée par Amazon Ads et Vogue Business a révélé que 84 % des acheteurs de produits de luxe ont un revenu annuel de ménage inférieur à 150 000 $³, ce qui suggère qu’un large groupe de consommateurs achète plusieurs articles de luxe. Cela signifie que la fête des Mères est un moment opportun pour que même les marques de créateurs exclusives élargissent leur clientèle. En prime, les marques de produits de luxe peuvent utiliser les publicités de la fête des Mères pour mettre en valeur des messages pertinents qui aident les clients à se sentir à l’aise avec des prix plus élevés, comme « Montrez à votre proche à quel point il est spécial ».

Il est important de noter que les marques devraient envisager d’utiliser tous les types de canaux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des magasins, pour contribuer à la découverte dans le cadre d’événements saisonniers de vente au détail. L’étude susmentionnée souligne l’importance d’une stratégie de marketing omnicanal, constatant que près de la moitié de tous les acheteurs de produits de luxe ont signalé avoir vu de la publicité sur le site de vente en ligne qui les avait récemment aidés à découvrir de nouvelles marques ou produits de luxe⁴.

Le passage de la télévision linéaire à la télévision en continu a créé de nouvelles occasions pour les marques d’entrer en contact avec des auditoires pertinents lorsqu’ils sont susceptibles d’être réceptifs aux publicités. Maintenant, avec l’introduction d’une publicité limitée dans les émissions et les films Prime Video, les annonceurs peuvent s’intégrer à une gamme plus large de contenu de qualité supérieure en continu qui plaît à tous les types de téléspectateurs. En particulier, Prime Video est en mesure d’atteindre les principaux segments d’auditoire de la fête des Mères (y compris les conjoints, les partenaires, les enfants adultes et les jeunes adultes) grâce à un large éventail de programmes comprenant des séries exclusives, telles que La fabuleuse Mme Maisel et Le Seigneur des Anneaux : Les Anneaux de Pouvoir, des films à succès, comme Barbie et Oppenheimer, et plus encore.

Les marques pourraient vouloir reconsidérer les questions qu’elles abordent ou n’abordent pas dans leur marketing de la fête des Mères, car elles cherchent à trouver un écho auprès d’un auditoire plus large qui a soif d’authenticité. Même les sujets traditionnellement considérés comme tabous dans la publicité (p. ex. la santé, la politique et l’argent) sont de plus en plus répandus dans le contenu des publicités. En effet, les marques qui abordent des questions personnelles ou controversées peuvent attirer l’attention d’un auditoire saturé par les médias et contribuer à développer une véritable confiance à leur égard si elles le font de manière sensible, réfléchie et sincère.

Prenez Nyssa, une jeune entreprise de bien-être dont la mission est de changer la façon dont nous parlons de la santé des femmes. Avant même de commercialiser des produits, Nyssa a développé The Unmentionables, un balado qui démonte les mythes et explore les recherches liées à des sujets peu discutés concernant les femmes, tels que le post-partum et les menstruations. L’entreprise a également utilisé Substack comme base pour publier des conversations allant de la baladodiffusion audio aux entrevues vidéo qui traitent franchement et directement des besoins des femmes. S’appuyant sur cette banque de contenu authentique, Nyssa était alors bien placée pour explorer des solutions publicitaires telles que les Sponsored Products qui ont aidé les clients à passer de la notoriété aux étapes de la considération et de la conversion.