Sept étapes pour préparer votre Store pour les événements de magasinage clés

Pendant les événements à fort trafic, de nombreux clients recherchent des offres. Vous pouvez regrouper toutes les offres de produits sur une page des offres dédiée dans votre Store. Selon la taille de votre inventaire de produits, vous pouvez choisir entre avoir une seule page des offres ou une page des offres principale avec des sous-pages liées à vos collections de produits.

La mise en page de cette option devrait être simple et directe, afin que les clients puissent parcourir facilement toutes les offres actives. La mise en page peut être aussi simple que d'utiliser votre logo et d'avoir le mot « Offres » en dessous, ou un en-tête avec un composant Offres en vedette sous la barre de navigation. Nous recommandons également d'ajouter un texte intéressant dans l'en-tête – une ligne de texte devrait suffire.

La page des offres principale devrait servir de base permettant aux clients d’accéder à différentes offres par catégorie. Approchez la mise en page de façon similaire à celle d’une page des offres unique. Sous la barre de navigation, vous devriez avoir des vignettes de catégorie menant à chacune des sous-pages qui font partie de la page des offres principale, et inclure un composant Offres en vedette contenant toutes les offres actives. Vous pouvez également mettre en évidence une sélection d'offres en plaçant le composant Offres en vedette avant les vignettes de catégorie. Nous vous recommandons de ne pas inclure plus de huit ASINs ici pour éviter un long défilement.

Les sous-pages de la page des offres doivent également inclure un en-tête et un composant Offres en vedette.

Quelle que soit l'option de page des offres que vous choisissez, nous vous recommandons d'avoir une vignette de catégorie sur votre page d'accueil menant vers la page des offres juste en dessous de la barre de navigation pour une visibilité accrue. Cela constitue un autre point d'entrée permettant aux clients de parcourir vos offres actives. Dans la barre de navigation, nous vous recommandons de placer la page des offres juste à côté de la page d'accueil.

Vous pouvez également mettre en valeur vos meilleurs vendeurs lors d'événements de vente clés. La création d'une page de meilleurs vendeurs sur votre Store vous permet de placer facilement tous vos principaux produits générateurs de revenus en un seul endroit. Vous pouvez également profiter de cet espace et mettre en valeur des renseignements pertinents sur vos produits meilleurs vendeurs en utilisant du contenu vidéo pour une page plus dynamique visuellement.

Il est important de créer une expérience client cohérente, quelle que soit la façon dont un client visualise votre Store. Éloignez-vous de votre ordinateur et accédez à l'aperçu de votre Store sur un téléphone ou une tablette pour voir si votre Store offre une excellente expérience mobile.

• Assurez-vous qu'il y a un cohérence dans l’expérience entre un ordinateur de bureau et un appareil mobile et que le même contenu est affiché sur les deux.
• Assurez-vous que tout le texte est lisible sur un appareil mobile sans avoir besoin de zoomer.
• Créez une mise en page qui a du sens sur un appareil mobile et qui est tout aussi facile à naviguer que sur un ordinateur de bureau.

Un parcours de magasinage fluide peut aider vos clients à trouver facilement ce qu'ils recherchent. Cela signifie qu'ils peuvent naviguer intuitivement dans votre Store. La meilleure façon de tester votre parcours client est de naviguer dans votre Store comme si vous étiez un visiteur le consultant pour la première fois. Mieux encore, demandez à quelqu'un qui n'a pas vu le Store de l'essayer.

Voici quelques fonctionnalités que vous devriez vérifier :

• Évitez de relier les vignettes à la page sur laquelle elles se trouvent pour garantir un parcours client fluide.
• Si une vignette semble cliquable, elle devrait avoir un lien de clic. Cependant, toutes les vignettes n'ont pas besoin d'être cliquables, surtout si elles ne présentent pas un appel à l'action.
• Utilisez un langage d’appel à l’action cohérent.

Vous trouverez ci-dessous une liste de quelques erreurs de politique courantes à éviter lors d'événements de vente clés :

• N’annoncez pas des événements à fort trafic d'Amazon, tels que « Prime Day Store ».
• N' utilisez pas d'éléments trop similaires ou identiques à ceux appartenant à Amazon, tels que l’évaluation par étoiles, les palettes de couleurs ou la stratégie de la marque d'événements majeurs Amazon.
• N'annoncez pas des rabais numériques ou des pourcentages, tels que « économisez 25 % sur les rasoirs ».
• Utilisezuniquement des images de produits dans l'en-tête (ou dans les vignettes de catégorie menant à la page des offres et à ses sous-pages) qui correspondent aux ASINs ayant une promotion active lors de l'événement de vente clé.

Il y a probablement du contenu pertinent pour un événement de vente clé que vous ne voulez pas sur votre Store de façon permanente. Par exemple, vous pouvez souhaiter que la page des offres soit en ligne pendant l'événement majeur, car il est peu probable que les ASINs qui y sont affichés aient des offres toute l'année. L'outil de planification et de gestion des versions de l’outil de création du Store vous permet de planifier à l'avance la version de votre Store que vous souhaitez afficher lors d'un événement de vente clé.

Les clients qui naviguent sur Amazon pendant les événements de magasinage majeurs peuvent ne pas avoir en tête une marque ou un produit spécifique. En fait, ils sont peut-être là pour découvrir de nouvelles marques. Il est donc essentiel de trouver des moyens efficaces de renforcer la présence de votre marque pour communiquer avec vos acheteurs. Continuez à améliorer l’expérience de votre Store en créant des Posts (bêta)attrayants. Votre Store présentera automatiquement vos Posts, donnant aux acheteurs la possibilité d’alterner entre naviguer dans un contenu inspirant et magasiner votre sélection complète de produits.

Les clients peuvent désormais suivre les marques et personnaliser leur expérience de magasinage sur Amazon en cliquant sur le bouton « Suivre » de n'importe quel Store ou Post. Vos abonnés peuvent voir plus de votre contenu sur Amazon, ce qui vous aide à renforcer leur engagement. Nous vous encourageons à augmenter le nombre de vos abonnés avant l'événement majeur en :

• Utilisant des images cliquables interactives et des vidéos inspirantes sur votre Store.
• Publiant régulièrement du contenu engageant avec les Posts.
• Encourageant votre réseau de médias sociaux à suivre votre marque sur Amazon.