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Marketing d’entreprise
Définition, stratégies, exemples
Le marketing d'entreprise est la stratégie utilisée par les grandes entreprises ou les entreprises pour atteindre un public plus large et développer leur marque. Le marketing d'entreprise englobe une portée plus large que le marketing traditionnel, nécessitant des budgets plus importants, de multiples équipes et une variété de canaux.
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Qu’est-ce que le marketing d’entreprise ?
Le marketing d’entreprise est une stratégie utilisée par les grandes entreprises (celles qui gagnent plus d’un milliard de dollars de revenus par année et emploient au moins 1 000 personnes) pour stimuler la croissance et l’expansion de l’entreprise. Le marketing d’entreprise est unique en ce sens qu’il fonctionne à une échelle beaucoup plus grande avec des budgets plus importants sur un plus large éventail de canaux et d’auditoires. Compte tenu de la portée et de la taille de l’entreprise, le marketing d’entreprise nécessite des efforts bien coordonnés entre les équipes pour diffuser un message de marque cohérent.
Pourquoi le marketing d’entreprise est-il important ?
Le marketing d’entreprise est important, car il peut aider les grandes entreprises à se démarquer et à atteindre un auditoire plus large avec un message de marque clair. Grâce à une stratégie globale de marketing d’entreprise, les entreprises peuvent établir leur identité de marque, se positionner comme des chefs de file en matière d’opinion, atteindre de nouveaux clients et renforcer leurs relations avec les clients existants.
Qu’est-ce qui rend le marketing d’entreprise complexe ?
Le marketing d’entreprise est complexe en raison de la portée des stratégies multicanaux requises pour appuyer les objectifs commerciaux d’une grande entreprise. Une stratégie marketing d’entreprise nécessite une harmonisation entre les équipes et les départements sur plusieurs campagnes. Cela signifie que les grandes entreprises doivent gérer efficacement le budget, les ressources, le personnel et la technologie publicitaire pour envoyer un message cohérent et attrayant aux clients. Une seule grande entreprise pourrait gérer des campagnes sur les canaux numériques et traditionnels, qui peuvent inclure du contenu, des médias sociaux, des courriels, des publicités payantes, des événements, etc.
Quels sont les avantages du marketing d’entreprise ?
Les avantages du marketing d’entreprise comprennent l’augmentation de la notoriété de la marque, la croissance de la marque et l’identité de la marque.
Avec une stratégie de marketing d’entreprise intégrée, une grande entreprise peut gagner en visibilité parmi beaucoup d’autres. En diffusant un message cohérent sur plusieurs canaux, les marques peuvent atteindre de nouveaux clients et accroître la notoriété.
Une grande entreprise peut stimuler les ventes et la croissance lorsqu’elle est en mesure de mobiliser plus de clients et d’établir des relations durables avec les clients existants.
Identité de marque
Grâce à une solide stratégie de marketing d’entreprise, les marques peuvent se positionner en tant que leaders d’opinion grâce à un contenu précieux, à des messages et à un engagement avec les clients.
Quels sont les défis du marketing d’entreprise ?
Compte tenu de la portée requise dans le marketing d’entreprise, de nombreuses grandes entreprises doivent être préparées à relever un certain nombre de défis, notamment l’échelle et la complexité, la fonctionnalité interéquipes, la gestion des ressources et la mesure.
- Échelle et complexité : Beaucoup de grandes entreprises mènent souvent de multiples campagnes à la fois sur tous les canaux pour communiquer avec un grand choix de consommateurs. Ces entreprises doivent être prêtes à coordonner efficacement ces efforts dans le cadre d’une stratégie cohérente qui repose sur des objectifs précis.
- Fonctionnalité interéquipes : Avec plusieurs campagnes en préparation, les grandes entreprises doivent créer des mécanismes permettant aux équipes de collaborer et de communiquer. Une fonctionnalité efficace entre les équipes garantit que les efforts de marketing visent les mêmes résultats qui profitent à l’entreprise.
- Gestion des ressources : Les grandes entreprises disposent souvent de plus de ressources pour poursuivre leurs efforts de marketing. Et avec ces budgets accrus, les marques doivent veiller à allouer efficacement les ressources entre les campagnes pour atteindre leurs objectifs souhaités.
- Évaluation : Comme les spécialistes du marketing le savent, la meilleure façon de créer des campagnes réussies est de mesurer et de comprendre avec précision les résultats de performance. Il est important que les grandes entreprises se concentrent sur la mesure détaillée de leurs campagnes multicanaux afin de comprendre la meilleure façon d’optimiser, d’améliorer et d’ajuster les campagnes de manière à atteindre leurs objectifs.
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing d’entreprise ?
Une stratégie de marketing d’entreprise est une feuille de route complexe et variée pour soutenir la croissance d’une grande entreprise. Il vise à atteindre les auditoires à grande échelle grâce à des messages cohérents entre les canaux. Dans le cas d’une grande entreprise, cette stratégie peut appuyer ses efforts sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne.
Comment créez-vous une stratégie de marketing d’entreprise ?
L’élaboration d’une stratégie de marketing d’entreprise commence par la compréhension par l’entreprise de son auditoire et de ses objectifs. Après avoir établi ces objectifs, l’entreprise devrait évaluer les canaux les plus efficaces pour atteindre ses auditoires, puis élaborer des messages de grande valeur pour interagir avec ces consommateurs. Après avoir lancé ces campagnes, les grandes entreprises doivent mesurer leur rendement pour évaluer comment ajuster et optimiser les efforts de marketing futurs.
Voici comment cette stratégie de marketing d’entreprise se décompose en quatre étapes :
- Définissez vos objectifs et votre auditoire. Commencez par identifier vos indicateurs clés de performances (ICP) et les auditoires que vous souhaitez atteindre avec votre message.
- Identifiez vos canaux de marketing. Après avoir identifié vos KPI et vos auditoires, vous devez définir les canaux que vous souhaitez utiliser pour communiquer avec les clients.
- Développez votre message de marque. En gardant à l’esprit vos KPI, les auditoires souhaités et les canaux, vous pouvez commencer à rédiger un message de marque convaincant qui atteigne vos objectifs commerciaux. Ce message doit être unique, authentique et attrayant.
- Exécutez et mesurez vos performances. Une fois que vous lancez vos campagnes, le travail ne fait que commencer. À partir de là, il est important de mesurer les progrès continus de ces campagnes pour s’adapter au besoin pendant qu’elles sont en vol ou pour optimiser les campagnes futures.
Six conseils de marketing d’entreprise
Voici six conseils à garder à l’esprit pendant la création de votre propre stratégie de marketing d’entreprise :
- Mettre l’accent sur la valeur et raconter une histoire captivante
- Créer des messages attrayants et authentiques
- Mesurer et prendre des décisions fondées sur les données
- Collaborer entre les équipes et les canaux
- Créer une identité de marque cohérente
- Faites preuve de souplesse et essayez différentes approches
Exemples de stratégies de marketing d’entreprise
Étude de cas
En 2023, Nespresso voulait concevoir une destination pour les acheteurs qui a contribué à créer une expérience tangible de leur vision de marque et de leurs produits. Cela les a poussé à créer le Nespresso Brand Store.
L’objectif de Nespresso, lors de la conception de son Amazon Storefront, était non seulement d’accroître la visibilité de toute la gamme de produits Nespresso, mais aussi de mettre l’accent sur l’engagement de la marque en faveur du développement durable. Les clients pourraient apprendre à recycler les produits Nespresso et découvrir les pratiques de développement durable de l’entreprise par le biais du Brand Store. Cette destination de marque soigneusement organisée et préparée a aidé Nespresso à gagner la confiance des clients.
En activant diverses solutions Amazon Ads, Nespresso privilégie la cohérence de la marque pour aider les clients à la reconnaître facilement. Ses messages, ses images et le ton de sa marque restent cohérents sur Sponsored Brands, Sponsored Products, Sponsored Display et Brand Stores. Cela contribue à renforcer l’identité de Nespresso et sa position en tant que marque de café haut de gamme. Les clients bénéficient d’une expérience relative à la marque unifiée, ce qui accentue leur confiance et leur fidélité.
L’utilisation des Brand Stores par Nespresso montre à quel point la création d’une destination pour les clients peut contribuer à favoriser la fidélité envers la marque et la croissance de celle-ci. Sa vitrine a permis de mettre les pleins feux sur la marque. En 2023, les vues du Brand Store ont augmenté de 21 % par rapport à 2022.1
Étude de cas
En 2023, Kraft Heinz a travaillé avec le Brand Innovation Lab d’Amazon Ads pour célébrer le grand barbecue américain. En collaboration avec le Brand Innovation Lab d’Amazon Ads, Kraft Heinz a voulu mettre en valeur certains de ses produits les plus reconnaissables, attirer l’attention sur sa marque légendaire et saisir l’essence de l’histoire de Kraft Heinz. C’est ainsi qu’est né le « Grilling Hall of Flavor », une campagne multidimensionnelle qui visait à rendre hommage aux joueurs les plus utiles du barbecue estival, soit les hot-dogs, le ketchup, la moutarde et d’autres garnitures qui mettent à notre portée tout ce que l’Amérique a de mieux à offrir, pour notre plus grand plaisir gustatif.
Kraft Heinz a lancé une page de destination spéciale sur Amazon.com intitulée « Grilling Hall of Flavor ». En cliquant sur la page, les clients sont entrés dans le « musée organisé » en technicolor, présentant des faits amusants sur certains des produits les plus reconnaissables de Kraft Heinz, des recettes que les clients peuvent intégrer à leur propre barbecue estival et, bien sûr, des appels à l’action qui ont permis aux clients d’ajouter des produits Kraft Heinz à leur panier Amazon Fresh sans avoir à quitter la page de destination. La page de destination présentait une promotion : Si les clients dépensaient 25 $ en produits Kraft Heinz mis en vedette sur la page, leur panier comprendrait un rabais de 5 $.
La campagne, d’une durée de deux mois, a commencé à la mi-juin, et a été appuyée par trois activations en personne dans les boutiques Amazon Fresh à Bloomingdale, en Illinois, à Naperville, en Illinois, et à Huntington Beach, en Californie. Lors de ces événements, des boîtes en verre renfermaient les produits favoris de Kraft Heinz, de la même façon qu'un client pourrait voir une œuvre d'art prisée exposée dans un musée. En plus des expositions présentant les produits Kraft Heinz, les clients ont été encouragés à essayer des échantillons des produits et même à prendre une photo rapide avec la marque repositionnée Frankmobile (anciennement connue sous le nom de Wienermobile).
Étude de cas
En 2022, Volkswagen voulait trouver une façon créative d’informer les consommateurs sur son nouveau VUS électrique ID.4. La marque savait également qu’au cours des dernières années, les consommateurs avaient manifesté leur intérêt pour une meilleure expérience d’achat de voitures. La marque a travaillé avec le Brand Innovation Lab d’Amazon Ads et Amazon Web Services pour lancer le tout premier essai routier avec Alexa, ce qui permet aux clients de certaines régions de faire des essais des VUS ID.4 EV de Volkswagen avec Alexa. Lorsque les participants sont arrivés pour le rendez-vous d’essai routier qu’ils ont réservé, un spécialiste de l’événement leur a présenté rapidement la voiture avant qu’ils ne prennent l’ID.4 pour une virée en solo. Pendant leur essai routier, les conducteurs peuvent se faire une idée de l’ID.4 et peuvent demander à Alexa de plus amples informations sur les nombreuses fonctions du véhicule électrique. Les acheteurs pouvaient faire un essai en solo et obtenir des réponses à toutes les questions qu’ils pourraient avoir au sujet du nouveau véhicule.
Après avoir lancé le programme pilote à l’été 2022, Volkswagen a officiellement lancé l’essai routier avec Alexa en septembre et a mené la campagne dans des villes un peu partout aux États-Unis jusqu’en décembre. Au cours des essais routier à Los Angeles et à Chicago, les conducteurs ont posé plus de 40 questions par essai routier. Après avoir essayé le véhicule avec Alexa, 28 % des participants ont demandé plus d’informations sur le Volkswagen ID.4, et la majorité d’entre eux ont demandé un suivi par un concessionnaire. L’évaluation de la marque par la campagne a révélé une augmentation statistiquement significative de la notoriété chez les 18 à 34 ans. 2
Si votre expérience est limitée, communiquez avec nous pour demander des services gérés par Amazon Ads. Des minimums budgétaires s’appliquent.
1 Données fournies par l’annonceur, États-Unis, 2023. Les résultats sont le reflet des campagnes d’un seul annonceur, Nespresso, et ne sont pas révélateurs des résultats à venir.
2 Données internes Amazon, 2022