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Qu’est-ce que la stratégie de marque?

Définition, importance et exemples

Une stratégie de marque est l’approche marketing holistique que les entreprises utilisent pour renforcer la notoriété de la marque, atteindre les clients et établir des liens avec eux. Elle intègre tout, de la voix de la marque, à la narration, en passant par la mission, les valeurs et les messages. Une stratégie de marque réussie aide les marques à définir des objectifs commerciaux et à élaborer un plan pour établir des liens avec les consommateurs.

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Qu'est-ce que la stratégie de marque?

La stratégie de marque est le plan à travers lequel une entreprise peut se définir et s'identifier favorablement auprès des consommateurs. En intégrant tout, depuis le récit, les valeurs, l'apparence et la mission, une stratégie de marque holistique est la façon dont une entreprise communique sa promesse aux consommateurs. Une stratégie de marque réussie aide une entreprise à créer des liens avec les consommateurs en établissant sa propre identité unique et mémorable.

Pourquoi la stratégie de marque est-elle importante?

Une stratégie de marque est un plan à long terme pour qu’une entreprise communique son but, au-delà du logo, du nom et des éléments créatifs. Une stratégie de marque est importante parce qu’elle aide une entreprise à se démarquer et à établir des liens avec les consommateurs afin d’accroître la notoriété et la fidélité envers la marque. Grâce à une stratégie de marque, une entreprise peut se faire entendre, partager son histoire et démontrer ses valeurs. Les valeurs d'une marque sont importantes pour les consommateurs. Selon un récent sondage réalisé par Amazon Ads et Environics Research, 79 % des consommateurs affirment qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits ou des services auprès de marques dont les valeurs correspondent aux leurs.

Quels sont les notions de base de la stratégie de marque?

Bien que le logo, le nom et l'apparence d'une marque soient importants pour définir une entreprise, une stratégie de marque va au-delà de cette créativité visuelle et intègre l'idéologie intentionnelle de la marque. Les éléments d'une stratégie de marque réussie devraient comprendre un examen attentif de ce qui différencie la marque et de l'histoire qu'elle communique au consommateur. Notamment :

  • But
  • Mission
  • Identité
  • Valeurs
  • Voix
  • Histoire
  • Caractère unique
  • Émotion
  • Communication visuelle et écrite

Cadre de stratégie de marque

Lorsque vous commencez à élaborer le cadre de votre stratégie de marque, commencez par examiner certaines questions, par exemple :

Que représente ma marque?

  • Qui sommes-nous et comment communiquer cela au consommateur?
  • Qu’est-ce qui différencie notre marque? Qu'est-ce qui nous rend uniques?
  • Qu'est-ce qui motive notre marque à créer ce produit et qu'est-ce qui motive nos consommateurs?
  • Comment et où voulons-nous susciter l’intérêt de nos consommateurs?
  • Quelle est l'histoire que nous voulons raconter au sujet de notre marque?
  • Quelles sont les valeurs de notre marque et pourquoi sont-elles également importantes pour nos consommateurs?

Comment élaborer une stratégie de marque?

L’élaboration d’une stratégie de marque réussie est une tâche cruciale pour les professionnels du marketing qui cherchent à établir une présence solide et durable sur le marché. Les cinq étapes clés de l’élaboration d'une stratégie de marque sont les suivantes : 1) définir votre marque, 2) comprendre votre auditoire, 3) développer le style visuel de votre marque, 4) raconter l'histoire de votre marque et 5) être agile et prêt à changer de stratégie. En suivant ces étapes, les professionnels du marketing peuvent orienter leurs marques vers une plus grande reconnaissance, la fidélité des clients, la confiance envers la marque et le succès à long terme.

Étape 1. Définissez votre marque

Votre vision de marque devrait mettre en évidence les idées et l'inspiration qui ont mené au lancement de votre marque. Une vision forte mettra l'accent sur vos principaux points de différenciation des autres marques et contribuera à établir un lien personnel et émotionnel avec les clients. Elle devrait refléter votre stratégie commerciale et servir de point de motivation pour vous et vos employés alors que vous menez votre marque vers l’avant.

Un énoncé de mission diffère d'une vision de marque en ce sens qu'il doit définir vos objectifs commerciaux et votre but, ainsi que l'approche et les mesures que vous prendrez pour atteindre ces objectifs. Il devrait être rédigé de manière centrée sur le client afin que les auditoires comprennent comment il correspond à leurs besoins et à leurs désirs, et comment votre marque peut mieux les servir.

Étape 2. Comprenez votre auditoire

Lorsque vous créez votre stratégie de marque, vous devriez approfondir la découverte des besoins de votre clientèle et des occasions d’atteindre de nouveaux clients avec votre marque et vos produits. Il est également important de faire des recherches sur les offres existantes avant de créer aveuglément un nouveau produit ou un nouveau contenu, afin de s'assurer que votre marque ne gaspille pas des ressources ni un temps précieux pour quelque chose dont les clients ne voudront peut-être pas.

Vous devrez comprendre qui est votre auditoire et ce qu'il désire. Cela vous aidera à adapter votre expérience relative à la marque pour répondre à ses besoins particuliers.

Étape 3. Développez le style visuel de votre marque

Un guide de style visuel est un document de référence qui décrit tous les éléments visuels liés à votre marque et assure l’uniformité de tout support marketing ou publicité que vous créez. Cette cohérence peut aider à créer une image reconnaissable pour votre entreprise et une expérience de marque que les clients pourront distinguer des autres marques.

Le choix des polices peut influer sur la façon dont votre marque est perçue par vos clients. Tenez compte des valeurs et de la mission de votre entreprise au moment de déterminer les polices qui diffusent le mieux ce message pour votre marque, que vous souhaitiez inspirer des sentiments de confiance et de sécurité ou de plaisir et d'enthousiasme.

Des ressources visuelles peuvent être utilisées comme reflet de votre marque sur toutes vos interactions en ligne avec les acheteurs et peuvent contribuer à stimuler l'engagement avec votre marque et la vente de vos produits. Encore une fois, tenez compte des émotions et des sentiments que vous voulez évoquer auprès des clients lors de la création de ces ressources.

Les couleurs que vous choisissez pour représenter votre marque peuvent communiquer un sens et avoir une incidence sur les décisions d'achat des clients. Lorsque vous choisissez des couleurs pour votre marque, commencez par seulement trois ou quatre choix en fonction de ce que vous voulez que vos clients ressentent lorsqu’ils voient votre marque ou de l’impression que vous voulez faire.

Étape 4. Racontez l’histoire de votre marque

Que ce soit par le biais de votre site Web, de votre publicité ou de votre présence dans les réseaux sociaux, chaque stratégie de marque doit raconter une histoire puissante pour communiquer avec les clients.

Les consommateurs sont avertis et portent attention à la promesse d'une marque et à ses gestes. Établir la fidélité de la clientèle signifie tenir la promesse de votre marque. La technologie a brisé les barrières et connecté les gens partout dans le monde, donnant aux consommateurs une vision du monde plus globale. Les gens voient les effets du changement climatique, et repensent leurs habitudes et leurs achats. De nombreux consommateurs soutiennent les mouvements de justice sociale dans l'espoir de créer une société plus équitable.

Les consommateurs sont également conscients de l'influence unique – et souvent considérable – que les marques détiennent. Ils effectuent donc des recherches sur toutes les marques en vue d'en faire plus. De nombreux consommateurs du monde entier aimeraient que les marques démontrent plus d'empathie et d'humanité, et leur demandent de trouver un équilibre entre le profit et les contributions significatives à la société.

Le fait de pouvoir communiquer aux clients en temps opportun des messages axés sur les valeurs ainsi que des messages sur les produits aide à établir un rapport avec eux. En retour, cet engagement de marque peut contribuer à créer davantage de confiance en la marque ainsi qu'une relation directe qui peut évoluer vers une préférence et une fidélité à la marque.

Étape 5. Être agile et prêt à se retourner

Une marque devrait toujours évoluer avec ses clients, en accordant une attention particulière à leurs commentaires en cours de route. Cela montre que l'engagement envers les clients peut avoir une grande importance. Mesurez continuellement l'efficacité de votre stratégie de marque et ajustez-la au besoin. L'utilisation des commentaires des clients et des statistiques de la marque peut vous aider à cerner les domaines à améliorer. Surveillez les tendances du marché et les façons novatrices de raconter l'histoire de votre marque, en veillant à ce que votre marque demeure pertinente et attrayante.

Exemples de stratégies de marque

Blogue

En 2014, James Fayal a eu l’idée d’un produit énergétique à base de thé plus léger, plus sain, et a lancé la marque de boissons Zest Tea. Avec l’aide d’Amazon Ads et des ressources éducatives de la console d’apprentissage en cours de route, James Fayal a fait de Zest Tea une marque de renommée nationale qui se vend dans des milliers de magasins physiques et en ligne. En 2020, il a fait la liste Forbes 30 Under 30 et a élargi la marque pour inclure non seulement le thé en sachet, mais aussi les boissons énergisantes à base de thé glacé en conserve, le thé contenant du CBD, le thé pétillant et plus encore.

Produit Zest Tea

Blogue

Inspirée par sa recherche d'une poupée qui ressemble à sa fille, Melissa Orijin a lancé la marque de jouets Orijin Bees en 2018. Depuis, Orijin Bees est devenue une entreprise de jouets qui a inspiré les consommateurs de partout aux États-Unis. Sa marque, Orijin Bees, fabrique des poupées multiculturelles avec des teints et des textures de cheveux différentes, et a été mise en valeur par des célébrités, Forbes, Oprah's Favorite Things et Toys We Love d'Amazon. Grâce à l'aide du Black Business Accelerator d'Amazon, le désir d'Orijin d'encourager sa fille a contribué à l’innovation dans l'industrie du jouet.

Produit Orijin Bees

Comment bâtir votre stratégie de marque sur Amazon?

En créant une présence de marque attrayante sur Amazon, vous pouvez atteindre les clients là où ils magasinent déjà et recherchent de l’inspiration pour leur prochain achat.

Amazon est prêt avec les outils dont vous avez besoin pour créer une base pour votre marque, de l’enregistrement et de la protection de votre marque, à l’optimisation des pages de vos produits, à la publicité de vos produits et à la création d'expériences de magasinage de marque gratuites.

La création d'une stratégie de marque cohérente peut vous aider à établir un lien avec les clients sur Amazon et à les amener à magasiner votre marque, peu importe où ils se trouvent dans leur parcours de magasinage : recherche d’idées, considération des marques et des produits spécifiques ou réalisation d’un achat.

Amazon Ads offre une gamme de produits en libre-service gratuits et payants que vous pouvez utiliser pour créer une stratégie de marque évolutive. Vous pouvez utiliser ces solutions ensemble pour aider les acheteurs à en apprendre davantage sur votre gamme complète de produits et pour raconter votre histoire de manière intentionnelle et convaincante.

Pour vous aider à commencer, nous avons dressé une liste de vérification que vous pouvez suivre pour prendre le contrôle de votre expérience de marque sur Amazon et pour préparer votre entreprise à faire de la publicité.

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