Guide
Les 4 P du marketing
Définition et guide du marketing mix
Les quatre P du marketing, également appelés marketing mix, sont le produit, le prix, la place et la promotion. Les 4 P du marketing sont importants parce qu'ils vous aident à établir le cadre de votre stratégie de marketing.
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Pour quiconque commence (ou rafraîchit ses connaissances) dans le domaine du marketing numérique, le modèle de « marketing mix » (combinaison de marketing) est l'un des concepts fondamentaux à comprendre. On définit souvent le marketing mix à l'aide des quatre P du marketing (produit, prix, place et promotion, élargis parfois aux sept P (en ajoutant personnes, processus et preuves matérielles). Cette stratégie de marketing est utilisée par les entreprises comme une liste de vérification ou un ensemble de variables et de facteurs que les spécialistes du marketing doivent prendre en considération pour aider à atteindre les bons clients, à maximiser les profits, à améliorer l'efficacité du marketing, et plus encore.
Qu'est-ce qu'un marketing mix?
Un marketing mix est un ensemble de facteurs ou d'éléments qu'une entreprise peut contrôler pour aider à informer les clients au sujet d'un produit ou d'un service. En 1948, James Culliton, professeur de marketing à l'Université Harvard, a introduit le concept auprès des dirigeants d'entreprises en le présentant comme un mélange créatif d'ingrédients. Au cours des quelques décennies qui suivirent, le collègue de Culliton, Neil Borden, a continué d’affiner cette idée afin de développer l'idée d'un « marketing mix » en tant que liste des « forces qui régissent le mélange des éléments du marketing ». À l'aide de ce modèle de marketing mix, les entreprises peuvent définir leurs objectifs de marketing et prendre des décisions stratégiques pour atteindre les bons clients avec le bon message.
Quels sont les 4 P du marketing?
Dans son livre de 1960, Basic Marketing: A Managerial Approach, E. Jerome McCarthy a ensuite distillé le « marketing mix » dans les 4 P du marketing, écrivant qu' « un marketing mix est élaboré à partir de quatre ingrédients, appelés les 4 P : produit, place (c.-à-d., canaux et institutions), promotion et prix ».
Alors, approfondissons encore davantage les 4 P du marketing :
1. Produit
Dans les 4 P du marketing, il s'agit des biens ou des services offerts par l'entreprise. À cette étape, les entreprises se concentrent sur la décision de trouver les bons produits ou services pour atteindre les auditoires pertinents. Ici, les entreprises peuvent tenir compte de la valeur du produit ou du service, des clients qui en ont besoin et du parcours client. Pour en savoir plus sur le marketing des produits.
2. Prix
Une fois que les entreprises ont une compréhension détaillée du produit ou du service qu'elles offrent, elles doivent décider du prix qu'elles factureront. En fonction de la valeur réelle et perçue du produit ou du service, les entreprises doivent facturer le bon montant qui maximise les ventes et les profits. Les entreprises doivent examiner les attentes des consommateurs, les prix des concurrents, les rabais et les recettes.
3. Place
Cette catégorie comprend où, quand et comment les produits seront offerts et vendus aux clients. À cette étape, les entreprises doivent se demander, par exemple, si leurs produits ou services seraient vendus en ligne ou dans un magasin physique et comment ils seraient présentés. Les entreprises doivent également songer à la distribution, à l'inventaire, à la chaîne d'approvisionnement ou à tout autre facteur pouvant nécessiter d’informer les clients, ou de leur donner accès au produit ou au service.
4. Promotion
Le but de la promotion de produit est de permettre aux entreprises de déterminer comment elles informeront leurs clients de leurs produits ou services. Il s'agit de la publicité, des relations publiques, des médias sociaux, de l'optimisation des barres de découverte, du courriel, du marketing vidéo, du marketing audio et de tout autre moyen par lequel l'entreprise fait connaître ses produits ou services.
Les 7 P du marketing
Quels sont les 7 P du marketing?
Au cours des dernières années, certains chercheurs ont élargi le modèle du marketing mix pour y inclure sept P du marketing. Ce concept ajoute personnes, processus et preuves matérielles aux quatre P d’origine. Les 7 P ont été élaborés pour aider les entreprises à créer un marketing mix réussi qui répond mieux aux différentes stratégies requises pour les produits et services.
Personnes
Dans ce modèle élargi, on entend par personnes tous les employés qui interagissent avec les clients.
Processus
Le processus est le mécanisme sur lequel est fondé le fonctionnement de l'entreprise, y compris la logistique, la livraison, le paiement, la performance, les opérations et plus encore.
Preuve matérielle
Enfin, la preuve matérielle est la qualité de l'expérience que les clients ont avec une entreprise. Cela comprend les installations que l'entreprise fournit (comme le mobilier, l'équipement, l'environnement) ou tout ce qui peut assurer les clients que l'entreprise offre de la valeur (comme des avis en ligne, des témoignages, des études de cas, etc.).
Utiliser les 4 P du marketing dans une stratégie de marketing
La stratégie de marketing d'une marque est un plan à long terme visant à atteindre les consommateurs. Une stratégie de marketing réussie englobe les produits et les prix offerts, ainsi que le marketing de marque et la promotion des produits. La stratégie de marketing de votre marque devrait tout couvrir, de la publicité à l’accroissement de la notoriété de la marque, en passant par les achats et la transformation des clients en visiteurs réguliers.
Une stratégie de marketing sera une ressource inestimable à l'interne alors que vous continuerez de susciter l’intérêt de nouveaux clients, et elle pourrait également être adaptée en présentation pour introduire votre marque auprès de clients d'affaires externes. Les 4 P du marketing fournissent un cadre permettant aux entreprises d'élaborer une stratégie de marketing solide. En définissant le produit, le prix, la place et la promotion, les entreprises peuvent dresser un aperçu du lancement d'un nouveau produit ou service et s'assurer qu'elles ont pris en considération les éléments essentiels du marketing mix.