De la création à la conversion : quatre tactiques avancées pour adapter les créations à l’intention de l’auditoire avec AMC

À l’ère où la vidéo de courte durée règne en maître, les marques n’ont que quelques secondes pour faire une impression sur leur auditoire avant que celui-ci ne fasse défiler l’écran ou le balaie. Pour surmonter cette mentalité de navigation rapide, il est plus important que jamais que les marques adaptent leur contenu publicitaire à des auditoires précis afin de maximiser la pertinence et la mémorisation.

Chez Tinuiti, nous avons pu constater de première main la puissance de la combinaison des auditoires et des créations grâce à Amazon Marketing Cloud (AMC). Le développement de segments d’auditoire personnalisés dans AMC et la création de créations adaptées à ces auditoires permettent d’atteindre un niveau de précision qui n’était pas réalisable ni évolutif auparavant.

Voici quatre tactiques utilisées par Tinuiti pour transformer les signaux AMC en croissance mesurable des ventes.

1. Suscitez à nouveau l’intérêt des auditoires à forte intention avec des créations propres à la catégorie

L’une des pertes les plus coûteuses dans tout entonnoir de vente au détail en ligne est celle des acheteurs qui ajoutent un article à leur panier sans jamais finaliser leur achat. Cette cohorte a déjà manifesté une forte intention, si bien qu’il est particulièrement important de susciter à nouveau l’intérêt de ces auditoires, à condition de les aborder avec pertinence plutôt qu’avec un marketing de relance générique.

Pour ce faire, utilisez AMC (Amazon Marketing Cloud) pour créer des auditoires personnalisés au niveau de l’ASIN ou de la catégorie de produit. Diffusez ensuite une création publicitaire propre à chaque produit auprès de chaque auditoire pour maximiser les conversions.

Tinuiti a identifié que près de 25 % des auditoires de The Honest Company affichaient une forte intention d’achat, mais n’avaient pas converti. En diffusant des créations publicitaires propres à chaque catégorie auprès de ces auditoires, nous avons obtenu une augmentation de 172 % du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) par rapport aux moyennes de la campagne, tandis que le coût par acquisition (CPA) pour les clients issus de nouvelles associations à la marque a diminué de 65 %¹.

2. Utilisez des multiplicateurs d’enchères de haute précision pour optimiser la découverte sur Amazon

Par le passé, les marques faisant de la publicité pour leurs produits sur le site de vente Amazon devaient miser aux enchères de la même façon pour deux types d’acheteurs très différents : un client potentiel qui découvre la marque pour la première fois et un client fidèle qui saisit le même mot-clé. L’augmentation des enchères pour l’auditoire pour

les publicités commanditées change la donne en permettant aux marques d’augmenter leurs enchères de coût par clic (CPC) pour des segments spécifiques créés à partir de signaux d’auditoire AMC, plutôt que de se fier uniquement à l’intention des mots-clés.

Les annonceurs peuvent utiliser AMC pour découvrir des signaux à forte intention et à forte valeur ajoutée, tels que les clics sur les publicités, les recherches par marque ou les vues de pages de détails provenant d’acheteurs qui n’ont pas encore effectué d’achat auprès de leur marque. Dans vos campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, appliquez un multiplicateur d’enchères important à ces auditoires à forte intention pour vous aider à vous démarquer de la concurrence lorsque ces acheteurs reviennent sur Amazon.

La marque de soins de la peau Ursa Major a utilisé cette approche pour faire du marketing de relance auprès des acheteurs qui avaient recherché des mots-clés de marque, mais n’avaient pas effectué d’achat immédiatement. En accordant un poids élevé à ce segment, Ursa Major a obtenu une augmentation de 22 % des taux de conversion de la marque et une hausse mensuelle de 15 % du total des ventes².

3. Débloquez une croissance incrémentielle grâce à des données de magasinage flexibles

Historiquement, les rapports ne comprenaient que les événements attribués à la publicité, mais pour de nombreuses marques, ceux-ci ne représentent qu’une partie de leur clientèle totale. Les Données Amazon, une collection de signaux propriétaires d’Amazon disponibles dans Amazon Marketing Cloud, permet d’analyser côte à côte les signaux d’achat organiques et payants, révélant ainsi de nouveaux auditoires très pertinents pour accroître la portée sans sacrifier l’efficacité. Les Données Amazon peuvent être utilisées pour découvrir les acheteurs « exclusivement organiques », c’est-à-dire ceux qui achètent vos produits sans jamais avoir interagi avec vos publicités. En découvrant ces auditoires à forte intention dans les catégories adjacentes, vous pouvez créer des campagnes Amazon DSP personnalisées pour les atteindre avec des créations pertinentes.

En travaillant avec Tinuiti, The Honest Company a découvert plus de 20 nouveaux segments d’auditoire grâce aux Données Amazon qui faisaient des achats de façon organique, mais qui n’avaient pas été touchés par des publicités. Lorsqu’ils ont été intégrés dans des campagnes Amazon DSP, ces auditoires ont représenté 36 % du total des achats de provenant de nouvelles associations à la marque (NTB), tout en n’utilisant que 17 % du budget. Cela a entraîné une réduction de 52 % du coût par achat provenant de nouvelles associations à la marque³.

4. Tirez parti des cas d’usage d’AMC et d’Ads Agent pour des gains rapides

Vous n’avez plus besoin d’être un(e) spécialiste en langage de requête structuré (SQL) pour tirer profit d’AMC. AMC offre une bibliothèque de modèles de cas d’usageen constante expansion nécessitant peu ou pas de programmation, ainsi que Ads Agent, un assistant IA natif qui aide à générer des requêtes SQL. AMC propose également des requêtes d’instructions et des modèles préconçus pour créer de nombreux auditoires à haute valeur, notamment les visiteurs fréquents de la page de détails de produit, les clients issus de nouvelles associations à la marque à haute valeur, les personnes ayant abandonné leur panier et les utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité commanditée d’une marque, mais qui n’ont pas encore effectué d’achat. Cela offre plus de possibilités que jamais de diffuser des messages hautement pertinents à des auditoires spécifiques.

En utilisant AMC comme moteur dynamique pour une narration axée sur l’auditoire en priorité, les marques peuvent associer la bonne création publicitaire aux bons auditoires en fonction de signaux en temps réel. Vous ne faites pas que diffuser des publicités : vous êtes en train de développer une approche évolutive et axée sur les signaux pour atteindre des auditoires pertinents avec des créations publicitaires qui trouvent un écho.

Sources

^{1 et 3} Données fournies par le partenaire, 2024.

² Données fournies par le partenaire, 2025.

À propos de l’auteur

Joe O’Connor est directeur principal de l’innovation et de la croissance chez Tinuiti. Il passe la majeure partie de son temps à l’avant-garde de l’évolution de la publicité sur Amazon. Cela signifie actuellement le développement de la pratique Amazon Marketing Cloud (AMC) de Tinuiti et la refonte de la découverte de produits axée sur l’IA. Fort de 7,5 années passées chez Amazon Ads avant de rejoindre Tinuiti en 2023, Joe O’Connor s’attache à maîtriser le rythme effréné des médias de vente au détail pour garder une longueur d’avance sur les tendances à venir.