Vingt ans de dialogue : établir la confiance par la négociation

Sarah Iooss et Jessica Brown se sont rencontrées pour la première fois en 2007, à une époque où la publicité numérique cherchait encore ses repères et où elle était souvent ajoutée comme une réflexion après coup aux plans médias traditionnels plutôt que d'être traitée comme son propre média. Elles construisaient quelque chose sans modèle préétabli, expérimentant en temps réel au fur et à mesure que l'industrie évoluait autour d'elles. Cette expérience partagée de pionnières façonne encore la façon dont elles abordent leur travail aujourd'hui, particulièrement dans les moments qui exigent à la fois un partenariat et un défi. « Nous le développions ensemble, observe Jessica. Et j'ai l'impression que nous faisons encore ça. »

Après plus de vingt ans de négociations, elles ont appris que les conflits peuvent renforcer les relations professionnelles, que les limites engendrent le respect et que la création d'opportunités pour la génération suivante exige à la fois du plaidoyer et de la générosité.

La négociation difficile qui a établi la confiance

Au fil de toutes ces années de collaboration, il y a un moment auquel elles reviennent souvent toutes les deux. Au début de leur carrière, elles se sont retrouvées dans une négociation particulièrement intense qui allait définir leur partenariat. Au beau milieu de cette négociation, elles ont compris qu’elles travaillaient vers le même objectif.

« J'ai réalisé que nous nous battions en fait pour la même chose : un meilleur résultat pour l'entreprise, dit Sarah. Cette émotion était vraiment l’expression de la fierté que nous tirions de notre travail. » Jessica considère ce moment comme déterminant dans la formation de leur relation. « Ce fut le fondement de notre confiance. »

En repensant à cette expérience, Sarah estime qu'on peut être compétitif tout en maintenant un esprit de collaboration. « Même si nous sommes de part et d'autre de la table des négociations, nous avons en quelque sorte suivi la même ascension. »

Leçons appliquées au leadership

La leçon qu'elles ont appliquée tout au long de leur carrière, c'est que force et générosité ne sont pas incompatibles. « Vous pouvez être empathique et bienveillant tout en étant ferme, dit Jessica. Vous n'avez pas besoin d'être méchant. Vous n'avez pas à rabaisser les gens. » Faisant écho à ce sentiment, Sarah affirme : « Vous pouvez être un négociateur redoutable, mais vous pouvez quand même laisser transparaître votre générosité. »

Depuis plus de vingt ans, cet état d'esprit a façonné leur approche de tout, des campagnes difficiles aux décisions majeures, en revenant toujours à ce qui est le mieux pour le client et le travail. Jessica apporte maintenant cette perspective aux équipes qu'elle dirige aujourd'hui, leur rappelant que la compétition et la collaboration ne s'excluent pas mutuellement.

Conseils pour les femmes qui font carrière dans les médias

Sarah et Jessica sont toutes deux directes quant aux conseils qu'elles donneraient aux femmes qui font carrière dans la publicité. En ce qui concerne les limites, Jessica dit : « Quand tu établis une limite, les gens la respectent. C’est encore une compétence que je suis en train de développer, mais j’ai appris qu’il n’est pas nécessaire de trop s’expliquer : quand on est clair au sujet de son temps, les gens respectent cela. » Sarah dit qu'il importe aussi de rechercher intentionnellement des modèles. « Trouver quelqu’un qui vous inspire et que vous souhaitez prendre comme modèle est tellement important. »

Toutes deux reconnaissent les défis auxquels font face les femmes pour concilier les exigences professionnelles et la vie personnelle. Comme le dit Jessica, « Il n'y a pas d'équilibre, il y a un mélange. Vous ne pouvez pas tout être en même temps, mais vous pouvez tout être une chose à la fois. »

Mettre en lumière les sports féminins

En regardant vers l'avenir, Sarah souligne l'essor des sports féminins comme l'un des développements les plus excitants dans les médias aujourd'hui. Alors que les auditoires grandissent et que les investissements augmentent, les annonceurs font du sport féminin une priorité dans leurs stratégies médiatiques, avec une forte demande d'inventaire dans toutes les ligues comme la WNBA et la NWSL.

Cet élan crée également de nouvelles opportunités pour les annonceurs de se connecter avec des auditoires très impliqués. Sur Prime Video, les événements sportifs en direct – des plus grands rendez-vous à l'essor des ligues féminines – rapprochent les adeptes des athlètes, des histoires et des moments qui façonnent l'avenir du sport.

« J'adore ce qui se passe avec les sports féminins en ce moment, s’enthousiasme Sarah. C'est incroyable de voir l'investissement et l'attention que cela suscite. C'est quelque chose sur lequel nous devrions continuer à mettre en avant. »

Regardez la conversation complète entre Sarah et Jessica pour en savoir plus sur le développement de carrières – et la confiance – lors des négociations. Vous pouvez également explorer une autre conversation de cette série, mettant en vedette Paula Despins et Melissa Burdick, sur le partenariat et l'innovation en publicité.