Yoshinoya a réalisé 18 fois plus de ventes en trois ans avec l’aide d’Itsumo

Yoshinoya Holdings Co., Ltd., fondée en 1899, vend des garnitures de gyudon congelées depuis plus de 20 ans en réponse à la demande des clients.

En 2017, Yoshinoya a commencé à vendre ses produits sur le site de vente Amazon afin d’élargir ses canaux de vente. Initialement, l’entreprise fonctionnait à l’interne en utilisant ses connaissances du commerce de détail numérique pour vendre des produits sur le site de vente Amazon. En avril 2019, Yoshinoya s’est fixé comme objectif d’obtenir un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de 800 % ou plus et a entrepris un partenariat avec Itsumo Inc., une agence qui a de l’expérience avec Amazon Ads.

Itsumo est une agence de publicité qui soutient la croissance commerciale de ses clients grâce à une vaste gamme de services, comme des sites Web, des stratégies publicitaires, la gestion de campagnes et la production de contenu vidéo. Itsumo connaît également les détaillants numériques au Japon et est un partenaire avancé inscrit dans le réseau Amazon Ads Partner Network.

Au début du partenariat, Yoshinoya ne gérait que Sponsored Products et, dans certains emplacements, elle ne remportait pas d’enchères pour les mots-clés de sa propre marque. Itsumo a décidé de continuer à investir davantage dans les campagnes Sponsored Products de la marque afin d’accroître la découvrabilité des produits de Yoshinoya.

Itsumo savait également qu’en utilisant Sponsored Brands, les produits de Yoshinoya pourraient être présentés dans les emplacements des pages de résultats, ce qui pourrait contribuer à accroître la notoriété de ses produits. L’agence a finalement remarqué que les pages de détails de produit de Yoshinoya devaient être améliorées. Par exemple, les pages des canettes de riz cuit de Yoshinoya n’indiquaient pas clairement que le produit était du riz cuit. En améliorant la page de détails de produit et en faisant la promotion du produit à l’aide d’une vidéo Sponsored Brands, ce détail est devenu évident. De plus, Itsumo a créé le Store de la marque de Yoshinoya sur Amazon et a commencé à passer des mots-clés de la marque aux pages de détails de produits de Yoshinoya afin que les offres de produits soient prêtes pour la vente au détail.

Après avoir utilisé à la fois des méthodes de ciblage automatique et de ciblage par produits dans le cadre des campagnes Sponsored Products de Yoshinoya, il était clair que leurs produits de gyudon étaient achetés avec d’autres aliments congelés. Par conséquent, Itsumo a choisi le ciblage manuel pour les ASINs qui ont mené à la conversion, et ils ont amélioré les impressions publicitaires par rapport aux aliments congelés. Itsumo a également créé des images personnalisées qui ont rendu les produits de gyudon plus attrayants en ajoutant un effet visuel de vapeur au-dessus des aliments sur les photos.

Itsumo utilise divers produits Amazon Ads pour Yoshinoya et adopte également activement les fonctionnalités Amazon Ads récemment disponibles au Japon. Chaque fois qu’un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité Amazon Ads est lancé, Itsumo calcule l’impact potentiel de son adoption avant de soumettre une proposition à Yoshinoya. Même après avoir introduit un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité Amazon Ads, Itsumo vérifie soigneusement l’exposition et les mots-clés des publicités pour s’assurer que les résultats soient comme prévus, en plus de fournir régulièrement des mises à jour à Yoshinoya.

Par exemple, en août 2021, lorsque Sponsored Display a été mis à la disposition des vendeurs, Itsumo a immédiatement utilisé le produit. Pour optimiser les emplacements publicitaires, l’agence a diffusé des publicités en utilisant le marketing de relance à la suite de vues et le marketing de relance à la suite d’achats. Itsumo a précisé les termes de la marque afin de rendre les publicités visibles pour les acheteurs qui naviguent à la recherche de Yoshinoya et d’autres marques similaires. En ce qui concerne les auditoires Sponsored Display, la stratégie a été mise en place pour réengager les auditoires qui consultaient les pages de détails de produits similaires au produit faisant l’objet d’une publicité, afin d’augmenter le nombre d’impressions.

Grâce à ces initiatives, Itsumo a découvert que des publicités d’autres marques étaient affichées sur les pages de détails de produit de Yoshinoya dans des emplacements Sponsored Display. Par conséquent, Itsumo a raffiné les cibles des catégories par marque afin que les publicités Yoshinoya soient plus faciles à trouver grâce à la nomination de la marque. L’adoption précoce des publicités Sponsored Display a permis d’obtenir une performance plus élevée que prévu en ce qui concerne les taux de conversion (CVR) et les ventes attribuées à la publicité.

En janvier 2022, après seulement cinq mois, les ventes attribuées à la publicité ont augmenté de 4,8 fois, et les ventes issues de nouvelles associations à la marque ont augmenté de 4,5 fois¹.

Depuis que Yoshinoya a commencé son partenariat avec Itsumo, la marque est passée de l’accent sur Sponsored Products à l’utilisation d’une variété de produits Amazon Ads, comme Stores, Sponsored Brands, les publicités vidéo Sponsored Brands et Sponsored Display. Lors de l’utilisation de plusieurs produits Amazon Ads, Itsumo utilise des opérations de masse pour ajuster collectivement les montants des enchères afin d’améliorer l’efficacité des opérations publicitaires. Par conséquent, le ratio du coût publicitaire des ventes (ACOS) est passé de 16,8 % à 14,2 % au cours des trois années qui ont suivi la prise des mesures, et les ventes attribuées à la publicité ont augmenté d’environ 18 fois au cours de la même période².

Yuki Sanada, consultante d’Itsumo, donne le mérite au choix des produits Amazon Ads appropriés compte tenu des objectifs de l’annonceur afin d’aider à augmenter les ventes.

Il est important d’améliorer continuellement les cycles de planification, d’exécution, de vérification et d’action [PDCA] afin de déterminer quels types de produits conviennent à l’objectif d’une marque.

— Yuki Sanada, consultante, Itsumo Inc.