L’éditeur de livres Wiley constate une augmentation des ventes générées par Amazon Ads

Avant Amazon Ads, nous faisions du marketing à l’aveuglette.
Notre façon de faire a changé du tout au tout.

– Wiley

« Chacun d’entre nous gérait des milliers de produits, se souvient un responsable du marketing de Wiley, donc nous avions besoin d’un produit qui nous permettrait de commercialiser efficacement à cette échelle. » Lorsqu’un lecteur recherche un livre sur Amazon, Amazon Ads peut afficher une publicité contenant plusieurs titres pertinents, et les éditeurs peuvent ainsi promouvoir un vaste catalogue avec un budget abordable. Les outils axés sur le ciblage, les rapports et les mots-clés ont également permis à Wiley de tirer parti des riches données des clients d’Amazon pour élargir facilement et efficacement les promotions à l’ensemble de son catalogue. Cela a augmenté la portée des titres découvrables de Wiley tout en l’aidant à obtenir un ACOS (coût publicitaire des ventes) inférieur à 8 %.

« Grâce à Amazon Ads, nous avons testé beaucoup plus. Nous pouvons enfin voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. » Alors que les modèles publicitaires traditionnels ne fournissent que les résultats finaux des campagnes, Amazon Ads offre aux éditeurs une visibilité continue de l’efficacité de leurs publicités. Wiley dispose maintenant de données en temps réel sur la performance des différents mots-clés ou intérêts, ce qui lui permet d’ajuster ses campagnes à la volée.

« Maintenant, nous pouvons donner aux clients exactement ce qu’ils recherchent. » Les promotions de portefeuille ont toujours été la pierre angulaire de la stratégie de marchandisage de Wiley, et grâce à Amazon Ads, l’éditeur est en mesure de créer des pages de destination qui mettent davantage en valeur son catalogue diversifié. Cela permet également à Wiley de classer les titres par catégories, même en sous-catégories, afin que les lecteurs puissent trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

En utilisant les données d’Amazon Ads, Wiley a obtenu des données précieuses sur ce que recherchait son auditoire cible. « Les analyses d’Amazon Ads nous ont rapidement montré les mots-clés qui fonctionnaient et ceux qui ne produisaient pas les résultats escomptés. Nous nous sommes rendu compte que pour être concurrentiels, nous devions ajouter d’autres qualificatifs à nos termes de recherche. » Ce niveau de spécificité a non seulement fourni à Wiley une stratégie de ciblage plus efficace, mais a également eu comme résultat des campagnes plus rentables, ce qui a permis à l’entreprise de consacrer des sommes plus importantes à d’autres types de publicités.

Grâce à Amazon Ads, nous pouvons corriger les lacunes de notre stratégie qui nous échappaient.

– Wiley

« Maintenant, nous observons la performance au quotidien. Nous pouvons apporter des ajustements immédiats et optimiser nos campagnes. » Avant d’utiliser Amazon Ads, la principale mesure de succès de Wiley était le taux de clics, et l’éditeur ne pouvait tenter de corréler celui-ci avec les ventes qu’après la fin de la campagne. Mais le tableau de bord d’Amazon Ads a permis à Wiley de mieux comprendre ses résultats, d’isoler certaines statistiques et de suivre sa performance, et ce, pour chaque campagne.

Wiley a profité pleinement de la souplesse qui découle du modèle de budgétisation d’Amazon Ads. « Il se peut que nous commencions par allouer un certain budget à une campagne. Mais plus tard, nous remarquons que celle-ci a réussi à atteindre la majeure partie de notre auditoire cible. Il est facile de transférer ces sommes dans une autre campagne, soit une campagne qui offre encore des possibilités de croissance. » Wiley a également adopté la variabilité d’Amazon Ads en lançant diverses campagnes qui lui permettent de cibler un large éventail de lecteurs.

« On peut facilement commencer et tester une campagne avec seulement 100 $. C'est un risque qui en vaut la peine. » Les solutions de marketing à faible coût d’Amazon Ads et leur accès facile en font une ressource idéale pour les diffuseurs de publications de toutes tailles. Pour Wiley, il s’agissait au début d’un petit investissement, mais l’entreprise le considère maintenant comme un élément indispensable de sa stratégie de marketing globale : « Le programme est rentable, facile à utiliser et très souple en temps réel. »