Étude de cas
Tinuiti aide la marque de premiers soins Welly à stimuler ses ventes et ses conversions malgré des coupes budgétaires
Objectifs
- Maintenir la compétitivité malgré une réduction budgétaire de 80 % d'une année à l'autre
- Augmenter le retour sur les dépenses publicitaires
- Atteindre un ratio dépenses/ventes totales de 20 %
Approche
- Utilisation des données AMC pour mettre en pause les ASINs avec un faible retour sur les dépenses publicitaires et se concentrer sur les plus performants
- Déploiement de Sponsored Products, Sponsored Brands et publicités display pour améliorer la visibilité
- Utilisation de Amazon DSP pour réengager les acheteurs qui avaient déjà consulté les produits Welly
Résultats
- Dépassement de 103 % des prévisions de ventes pour le premier trimestre
- Augmentation de 105 % en un an du retour sur les dépenses publicitaires
- Augmentation de 60 % en un an du taux de conversion
- Augmentation de 52 % en un an du taux de clics
Les Partner Awards d’Amazon Ads récompensent l’innovation, la créativité et l’efficacité de la publicité numérique. Pour le Challenger Award, qui récompense des partenaires qui mettent en œuvre des stratégies percutantes qui dépassent les objectifs commerciaux avec un budget allégé, nous sommes fiers de mettre en primeur Tinuiti. Leur travail avec la marque de santé et de premiers soins Welly démontre le potentiel de croissance grâce à la publicité, même face à des contraintes financières.
Welly adopte une approche particulièrement légère en matière de premiers soins, proposant des pansements colorés, des trousses de premiers soins et des produits de soins de la peau conçus pour rendre le processus de guérison plus attrayant pour les enfants et les parents. En 2023, la marque a également cherché de l'aide pour pallier à un événement significatif : un budget Amazon Ads considérablement réduit.
Dans un secteur où la visibilité est plus importante que jamais, Welly a cherché un partenaire capable d'amplifier son histoire de manière rentable. Tinuiti, partenaire Amazon Ads, a aidé Welly à pallier aux coupes budgétaires et, ce faisant, a obtenu une place convoitée de finaliste du Challenger Award 2023.
Pallier aux défis budgétaires
En raison d’une stratégie globale de réduction des coûts, Welly devait réduire l’intégralié de son budget Amazon Ads annuel de 80 % d'une année sur l'autre (en un an) en 2023. Ces contraintes budgétaires posaient un défi de taille : malgré la réduction des ressources financières, Welly devait rester aussi compétitive et pertinente que jamais pour son auditoire.
La marque devait aussi créer autant d'efficacité et de croissance que possible, surtout en termes de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Un ROAS élevé démontre que chaque dollar investi en publicité est utilisé à bon escient, ce qui stimule efficacement les ventes et favorise la fidélisation de la clientèle.
Élaboration d'une stratégie de relance
Tinuiti a déployé une stratégie de publicité globale pour Welly qui visait à optimiser l'efficacité budgétaire. À titre d'indicateurs clés de performances (ICP) pour la campagne, le partenaire a indiqué un ROAS de 2,45 et un ratio dépenses sur ventes totales de 20 %. Pour atteindre ces objectifs, Tinuiti a adopté une combinaison de tactiques Amazon Search et Amazon DSP, avec une répartition de 75 % et 25 % entre les canaux, respectivement. À l'aide des données d'Amazon Marketing Cloud (AMC), ils ont d'abord mis en suspens les Numéros d'identification standard d'Amazon (ASIN, Amazon Standard Identification Number) faisant l'objet d'une publicité, et qui offraient un faible ROAS. Ils ont ensuite identifié les ASINs les plus performants pour une couverture complète sans chevauchement des campagnes. Cette consolidation a permis de réduire de 44 % le nombre d'ASINs faisant l'objet d'une publicité.1 Tinuiti a également investi une plus grande partie du budget dans des campagnes pour des produits plus performants, ce qui a davantage optimisé les dépenses publicitaires.
Dans le cadre d'Amazon Search, Tinuiti a adopté une gamme de produits Amazon Ads pour amplifier la présence de Welly. Par exemple, ils ont utilisé des campagnes automatiques Sponsored Products pour identifier les mots-clés et les ASINs concurrents, exploitant ces informations pour diffuser des campagnes manuelles Sponsored Products. Tinuiti a également diffusé des publicités Sponsored Brands, des vidéos Sponsored Brands et des publicités Sponsored Display pour atteindre les segments d'auditoires à forte probabilité de conversion et les acheteurs à la recherche de produits similaires. Ces campagnes ont contribué à accroître la visibilité de la marque Welly.
Pour compléter sa stratégie, Tinuiti a exploité les capacités d'Amazon DSP. En utilisant des campagnes axées sur la demande pour réengager les clients qui avaient déjà vu les produits Welly, le partenaire a renforcé la reconnaissance de la marque auprès des clients potentiels. Le rapport Triple Overlap d'AMC a mis en évidence une multiplication par 5 des taux de conversion pour les auditoires exposés à la fois aux campagnes Amazon DSP et Sponsored Products par rapport aux seuls Sponsored Products.2 Cela a renforcé l'importance d'utiliser la solution du côté de la demande, même dans le cadre du budget resserré de Welly.
Mesurer le succès de la campagne
Avec les stratégies mises en œuvre par Tinuiti, Welly a obtenu des résultats impressionnants. La marque a dépassé ses prévisions de ventes du premier trimestre de 103 %, une réalisation remarquable compte tenu de son ratio dépenses/ventes de 10 %, qui a dépassé son objectif de 20 %.3 Son ROAS a aussi bondi de 105 % d’une année sur l’autre.4 De plus, le taux de conversion de Welly a augmenté de 60 % en un an, et son taux de clics a connu une hausse de 52 % en une année.5
Ces résultats soulignent non seulement le succès de la collaboration entre Welly et Tinuiti, mais témoignent également de l'expertise du partenaire. En reconnaissance de son rôle dans la relance de la marque de premiers soins, Tinuiti a été finaliste du Challenger Award 2023.
1-5Welly, É.-U., 2023