Warm Home Designs, une entreprise de décoration pour la maison, utilise Amazon Ads au Mexique pour aider à renforcer la notoriété de la marque

Fondée en 2015, Warm Home Designs est une entreprise américaine de décoration pour la maison qui vend des produits de maison élégants, y compris des rideaux de fenêtres, des nappes et d'autres tissus d’ameublement dans en plusieurs modèles et tailles. La marque a constaté que les clients qui ont découvert ses offres uniques étaient susceptibles de faire un achat; cependant, en tant que petite entreprise, elle avait besoin d'aide pour accroître la notoriété de la marque et atteindre les auditoires pertinents. Peu après sa création, l'entreprise a commencé à utiliser les solutions Amazon Ads. Après le succès de sa publicité aux États-Unis, Warm Home Designs a vu une occasion de développer davantage sa marque et s’est lancée au Mexique en 2020.

Selon eMarketer, le Mexique se classe au 9e rang parmi les 10 premiers pays pour la croissance la plus rapide de la vente au détail en ligne, qui devrait augmenter de 18 % par rapport à l'an dernier.¹ Warm Home Designs que c’était l'occasion pour ses produits d'atteindre de nouveaux auditoires dans le pays grâce à l'aide du service de Gestion optimisée par Amazon avec FBA. Dans le cadre du programme, l'entreprise vend ses produits directement à des acheteurs au Mexique, et Fulfillment by Amazon (gestion optimisée par Amazon, FBA) exécute les commandes en utilisant l’inventaire de Warm Home Designs dans les centres d’optimisation américains.

Aux États-Unis, Warm Home Designs s'efforce de maintenir un coût publicitaire des ventes (ACOS) d'environ 25 % pour les clients issus de nouvelles associations à la marque afin de contribuer à la rentabilité.² Lorsqu'elle a lancé des campagnes au Mexique, son objectif était d'accroître la notoriété de la marque tout en maintenant un ACOS raisonnable. L'entreprise utilise actuellement 70 % de son budget publicitaire total auprès d’Amazon Ads, dont 10 % sont dédiés aux publicités au Mexique.³

Étendre une marque à un nouveau pays signifie relever un nouvel ensemble de défis, comme lancer une campagne publicitaire dans une langue différente. Warm Home Designs a utilisé les outils et les fonctionnalités Amazon Ads pour l’aider à créer des campagnes réussies au Mexique. Pour commencer à se familiariser avec les habitudes d'achat au Mexique, l'entreprise a utilisé la fonction Brand Analytics de Seller Central pour connaître les mots-clés et les requêtes d'achat les plus populaires.

Amazon Ads contribue à faciliter le lancement et la gestion de campagnes dans plusieurs pays. Les annonceurs peuvent lier des comptes distincts propres à chaque pays en un seul compte administrateur mondial dans la console publicitaire afin d'avoir un tableau de bord unique pour toutes leurs publicités sur Amazon. Pour Warm Home Designs, le fait de pouvoir créer de nouvelles campagnes et de reproduire les campagnes existantes pour un nouveau pays dans la console publicitaire a facilité le lancement de la publicité au Mexique.

« Nous aimons le fait qu'Amazon Ads ait la même interface utilisateur pour le Mexique que les États-Unis, a déclaré Max Gurevich, président de Warm Home Designs. Cela nous a aidés à nous familiariser facilement et à commencer à faire de la publicité dès que nous avons commencé à vendre au Mexique. » Et grâce à la nouvelle fonction de création de campagnes publicitaires multinationales, les marques peuvent créer et copier plusieurs campagnes dans un ou plusieurs pays en un seul clic.

Lorsque Warm Home Designs a lancé les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, elle a utilisé la fonction de localisation de mots-clés suggérés dans la console publicitaire pour traduire automatiquement ses mots-clés. « Nous avions un obstacle linguistique lorsque nous avons commencé à créer des publicités au Mexique, a expliqué Gurevich. La fonction de mots-clés suggérés nous aide à générer facilement une liste de mots-clés espagnols que nous utilisons pour atteindre les acheteurs. » Warm Home Designs attribue également le mérite à ses réunions régulières avec un spécialiste Amazon Ads qui les aide à se développer. L'entreprise rencontre mensuellement un spécialiste de la publicité pour discuter de sa stratégie au Mexique.

Warm Home Designs a utilisé une combinaison de publicités Sponsored Brands, Sponsored Products et Sponsored Display au Mexique. Sponsored Brands aide les entreprises à faire découvrir leur marque auprès des clients qui achètent des produits similaires. L’accroissement de la notoriété de la marque a été un élément clé de la stratégie publicitaire de Warm Home Designs au Mexique.

« La notoriété de la marque est un élément sous-estimé d'une stratégie publicitaire. Nous pensons qu'il est beaucoup plus facile de vendre vos produits à des clients qui connaissent bien votre marque, a déclaré M. Gurevich. En faisant abondamment la publicité de notre marque avec les produits publicitaires d'Amazon, nous avons contribué à sa notoriété et maintenant les acheteurs recherchent notre marque directement lorsqu'ils magasinent sur Amazon. L'accent que nous avons mis sur Amazon Ads a certainement soutenu la publicité de notre marque au Mexique. »

En plus de Sponsored Brands, Warm Home Designs a utilisé des solutions en libre-service supplémentaires avec Sponsored Products et Sponsored Display pour compléter sa campagne de notoriété de la marque et aider à stimuler les ventes.

Warm Home Designs a obtenu de solides résultats de ses campagnes depuis son lancement au Mexique en 2020. Depuis le début de 2022, les ventes attribuées à la publicité de l'entreprise représentent plus de 60 % de ses ventes globales au Mexique.⁴ Ce chiffre est plus élevé que ses ventes attribuées à la publicité aux États-Unis. Le fait de faire de la publicité dans un nouveau pays a également contribué à augmenter les ventes dans différentes catégories de produits.

« Depuis que nous avons commencé à vendre nos produits au Mexique par le biais de la Gestion optimisée par Amazon avec FBA, nous avons constaté que différentes gammes de produits sont plus populaires au Mexique qu'aux États-Unis, a déclaré M. Gurevich. Cela nous a aidés à équilibrer les ventes entre nos différentes catégories. » L'entreprise prévoit de continuer à établir des liens avec ses clients au Mexique en lançant un Store dans un avenir proche. Les Stores aident les marques à partager leur histoire et leurs produits en profondeur grâce à une expérience de magasinage immersive de plusieurs pages.

Dans cet épisode de This Is Small Business, Max Gurevich expliquer les défis auxquels il a été confronté en se lançant dans un nouveau pays. Il partage ses recommandations de choses à faire et à ne pas faire après avoir pénétré avec succès le Canada et le Mexique via Amazon. Changer votre stratégie de marketing pour mieux l'adapter au nouveau pays, faire confiance aux commentaires de vos clients ou faire face à la peur d'une nouvelle langue : Max Gurevich a une multitude de conseils utiles à partager. Écoutez maintenant l'épisode de 11 minutes.

This Is Small Business explore le parcours vers le succès de propriétaires de petites entreprises en examinant de très près les moments cruciaux qu’ils ont rencontrés et traversés en cours de route. Présenté par Amazon, ce balado illustre le point de vue unique d'un millénaire curieux, qui tente de comprendre ce qu'il faut pour devenir un propriétaire de petite entreprise prospère aujourd'hui. Les épisodes mettent en vedette des propriétaires de petites entreprises et des experts de l'industrie de tous horizons qui offrent une analyse de tendances, des leçons de vie et un point de vue différent. This Is Small Business vous invite à creuser et à trouver les outils nécessaires pour démarrer, développer et faire grandir votre petite entreprise.