BabyJoy d'Unicharm rejoint les parents au cours de la fête des célibataires (Singles Day) le 11 novembre et du Vendredi blanc aux ÉAU et en SAU

Unicharm BabyJoy est une marque de premier plan de couches pour bébés faisant partie d'Unicharm Corporation, une entreprise japonaise spécialisée dans la production de produits d'hygiène jetables. Unicharm BabyJoy a pour mission de fournir aux familles des articles pour bébés de haute qualité qui sont sûrs, confortables et fiables. La marque jouit d'une solide réputation d'innovation, mettant l'accent sur le développement de produits qui répondent aux besoins changeants des parents et de leurs nourrissons.

Unicharm BabyJoy a approché Amazon Ads au troisième trimestre 2022 pour lancer une campagne holistique en vue du lancement de sa nouvelle couche, BabyJoy Olive. Au cours de la phase de planification, le Vendredi blanc et la fête des célibataires du 11 novembre ont été identifiés comme deux événements importants dans le cadre du lancement à venir. Ces deux événements de magasinage ont été une excellente occasion pour la marque d'accroître sa portée et ses ventes aux Émirats arabes unis (EAU) et en Arabie saoudite (RAS).

Ces fêtes de magasinage peuvent offrir une exposition à la clientèle nouvellement associée à la marque et, avec la croissance de la vente au détail en ligne au Moyen-Orient, le Vendredi blanc est devenu un événement de magasinage important pour les clients de la région, suscitant l'intérêt de millions de clients à la recherche d'aubaines et de promotions.¹ De même, la fête des célibataires du 11 novembre est devenue la plus grande fête de magasinage au monde, avec des ventes supérieures à celles du Vendredi fou et du Cyberlundi combinés.² En fait, les données sondées par Global Web Index (GWI) suggèrent que 56,7 % des clients interrogés aux ÉAU et en SAU ont en 2021 visité Amazon en novembre, mois du Vendredi blanc et de la fête des célibataires du 11 novembre.³

Par conséquent, en utilisant les solutions Amazon Ads lors de ces événements de magasinage à fort achalandage, Unicharm BabyJoy pourrait rejoindre de nouveaux clients et promouvoir efficacement son nouveau produit auprès d'auditoires pertinents.

Amazon Ads a proposé une approche holistique en entonnoir combinant une gamme de tactiques pour répondre aux objectifs des entonnoirs supérieur et inférieur. Dans l'entonnoir supérieur, l'objectif était d'accroître la notoriété et de stimuler la considération en augmentant les investissements dans la publicité display sur Amazon DSP. Afin d'améliorer davantage la considération des produits et l'intention d'achat, l'équipe a utilisé des créations publicitaires réactives pour le commerce électronique (REC) de manière à promouvoir des numéros d'identification standards d'Amazon (ASINs, Amazon Standard Identification Number) propres aux produits Unicharm.

Pendant ce temps, pour l'entonnoir inférieur, une stratégie de marketing de relance a été mise en place pour les anciens clients, encourageant la considération des offres promotionnelles, ce qui a ensuite augmenté le volume moyen des commandes des acheteurs. Cela a permis d'assurer l'engagement et la rétention des clients à long terme.

Tout au long de la fête des célibataires du 11 novembre et du Vendredi blanc, Amazon.ae et Amazon.sa ont déployé des emplacements publicitaires clés pour améliorer la visibilité des produits et l'engagement des acheteurs. Pour la vente de la fête des célibataires du 11 novembre, le site a lancé une prise en charge d'une journée de la page d'accueil qui a servi de vitrine importante sur les pages d'accueil des deux sites Web Amazon. De plus, lors de la journée inaugurale du Vendredi blanc, le forfait Amazon DSP a été mis en œuvre de manière à accroître la visibilité des produits de la marque sur le site de vente Amazon lors des événements de magasinage clés.

L'optimisation de l'auditoire a accru l'efficacité de la campagne. Après deux semaines d’activité de la campagne, l'équipe a effectué une analyse du chevauchement des auditoires afin de déterminer tout autre segment d'auditoire qui présentait des points communs avec le groupe principal de parents ayant des bébés. Une fois découverts, ces segments qui se chevauchaient ont été intégrés aux campagnes de considération. Cette inclusion stratégique a mené à une augmentation du taux de vues de la page de détails et à un bassin élargi de clients potentiels qui consultent les offres de la marque, ce qui a contribué à améliorer la performance globale de la campagne.

La campagne a obtenu des résultats impressionnants au dernier trimestre, Unicharm BabyJoy ayant connu une augmentation de 62 % de la croissance des ventes par rapport à un pair apparaissant dans la publicité sur la page d'accueil suivante. De plus, la marque a dépassé de 76 % ses objectifs de retour sur les dépenses publicitaires, ce qui démontre l'efficacité de sa stratégie publicitaire.⁴

Unicharm BabyJoy a été en mesure de réaliser 33 % des ventes de produits par nouvelles associations à la marque au cours du dernier trimestre, ce qui représente une croissance de 10 % d'un trimestre à l'autre. Ces chiffres indiquent que l'entreprise a pu rejoindre des auditoires qui ne connaissaient pas sa marque et les convertir en clients. ⁵

Ces résultats témoignent du succès de l'approche en entonnoir de l'entreprise. En mobilisant les clients à différentes étapes du processus d'achat, Unicharm BabyJoy a pu accroître la notoriété et la considération de sa marque, ainsi que sa clientèle.