Étude de cas

TSUBOYA a augmenté ses profits de 734 % grâce aux ventes attribuées à la publicité en s'associant à Barriz

Boîte à biscuits Kibana

Fondée en 1929, TSUBOYA Co., Ltd., est un fabricant de confiseries de longue date basé à Asahikawa, au Japon, qui développe des produits avec une forte connaissance de la région d'Hokkaido. Kibana, le célèbre biscuit de l'entreprise et l'un de ses produits phares, est souvent vendu comme souvenir local dans les aéroports et autres endroits, dont les 20 magasins exploités par TSUBOYA à Hokkaido.

En 2020, le nombre de touristes à Hokkaido a diminué en raison des confinements et des restrictions de voyage liés à la COVID-19, et les ventes dans les magasins et les aéroports ont chuté. Des efforts urgents ont été nécessaires pour découvrir de nouveaux auditoires et élargir les canaux de vente à l'extérieur de la catégorie des souvenirs.

TSUBOYA avait créé son propre site Web pour vendre en ligne, mais le site était défraîchi et devait faire l'objet d'une révision complète. TSUBOYA a décidé d'utiliser le site de vente Amazon pour atteindre les clients et vendre des produits. L'entreprise a utilisé des publicités commanditées, mais TSUBOYA voulait améliorer davantage sa stratégie publicitaire. Ils ont décidé de faire appel à une agence possédant une expertise et une expérience liées à Amazon Ads, et après avoir étudié plusieurs options, TSUBOYA a choisi de s'associer à Barriz Inc. en juin 2021.

Barriz Inc., un partenaire avancé d'Amazon Ads, est une agence spécialisée dans la publicité dans le site de vente Amazon et elle a déjà soutenu les spécialistes du marketing dans divers secteurs, y compris la beauté, la mode et les produits de consommation emballés (CPG). L'entreprise utilise ses solutions pour formuler des stratégies pour résoudre les problèmes des annonceurs, tout en soutenant ses clients, de l'exécution à la mesure efficace.

Mettre en œuvre des activités publicitaires et des mesures d'amélioration conformes à la structure des bénéfices de TSUBOYA

TSUBOYA voyait la publicité dans le site de vente Amazon comme un canal supplémentaire pour promouvoir ses produits afin que les ventes hors ligne dans les magasins physiques et les ventes en ligne dans le site de vente Amazon puissent toutes deux réussir. Avant de confier toutes les activités publicitaires à Barriz, TSUBOYA a acquis des connaissances de base sur Amazon Ads en tant qu'annonceur avant de commencer à travailler sur la gestion de la publicité avec Barriz. Avant de s'associer, TSUBOYA a communiqué à Barriz que le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) était un objectif clé calculé en fonction de tous les coûts associés à la vente de chaque produit, et a expliqué la raison d'être de l'objectif de valeur numérique. Par conséquent, Barriz a pu comprendre la structure des bénéfices de TSUBOYA et mettre en œuvre des activités publicitaires et des mesures d'amélioration conformes à cette structure.

Après avoir analysé les divers statistiques de performance fournis par TSUBOYA, Barriz a proposé d'utiliser la gestion optimisée par Amazon (FBA). Ensuite, les travaux ont été réorientés vers l'amélioration des pages de détails de produit qui forment l'allée de vente de TSUBOYA dans le site de vente Amazon. En plus de vérifier si une page de Store avait été créée, des pages de détails de produit ont été créées en sélectionnant des mots-clés appropriés et en décrivant les produits du point de vue du client.

quoteUpJe recommande qu'une fois qu'une marque ou un annonceur comprend les spécifications et l'aperçu de son approche publicitaire dans le site de vente Amazon, qu’il demande à une agence de publicité de l'aider à résoudre les points qu'il ne comprend toujours pas ou d'améliorer davantage les ventes.quoteDown
— Junichi Tokunaga, président-directeur général, Barriz Inc.

Après l'adoption de publicités commanditées, les profits ont augmenté de 734 % grâce aux ventes attribuées à la publicité

Après avoir amélioré les pages de détails de produit, Barriz s'est concentré sur la création d'une stratégie publicitaire pour les publicités commanditées : Sponsored Products, Sponsored Brands, et Sponsored Display. L’agence a examiné chaque étape de l'entonnoir de vente : Sponsored Products pour atteindre les clients qui envisagent d'acheter des produits, Sponsored Brands pour susciter l'intérêt des clients qui visitent le site de vente Amazon et Sponsored Display pour promouvoir l'engagement des auditoires.

  • Sponsored Products : Barriz a accordé la priorité aux clients qui connaissaient déjà le produit Kibana de TSUBOYA afin d'améliorer les ventes attribuées à la publicité. Barriz a utilisé Sponsored Products pour atteindre ces clients qui ont déjà une meilleure connaissance des produits de TSUBOYA.
  • Sponsored Brands : Sponsored Brands, qui contribuent à augmenter la visibilité de la marque, ont augmenté la notoriété de la marque en établissant des mots-clés généraux. Barriz a utilisé Sponsored Brands pour atteindre de nouveaux clients et attirer davantage l'attention sur le produit Kibana de TSUBOYA.
  • Sponsored Display : Sponsored Display, qui peut susciter à nouveau l’intérêt des auditoires qui ont consulté les pages de détails des produits, a été utilisé pour élargir les possibilités de vente attribuées à la publicité.

Barriz s'est efforcé d'améliorer la publicité en fonction des résultats opérationnels, et TSUBOYA a amélioré les matériaux d'emballage des produits en fonction des avis clients et d'autres commentaires, les deux entreprises effectuant ensemble des cycles de planification, d'exécution, de vérification et d'action (PDCA) pour apporter des améliorations. Par conséquent, en janvier 2022, les profits ont augmenté de 734 % par rapport à juin 2021, lorsque Barriz a commencé le partenariat avec TSUBOYA. 1

1 TSUBOYA, Japon, 2022.