Étude de cas

Découvrez comment Thrasio a bénéficié d'un partenariat avec Zeenk pour combiner des données multicanaux

Détachant Angry Orange

Thrasio, une entreprise américaine, possède Angry Orange, une marque qui se spécialise dans la création de désodorisants pour animaux de compagnie à base d'huile d'orange fraîche et utilise le site de vente Amazon comme principal canal de vente. La marque a commencé à faire de la publicité sur Amazon en 2018 et adopte une approche axée sur les données pour analyser les notes et les pages de résultats Amazon afin de soutenir la stratégie de croissance de la marque.

En septembre 2020, Thrasio a commencé à travailler avec Zeenk, une plateforme d'analyse de données pour les marques de vente au détail en ligne. Zeenk prend principalement en charge les marques de services directs aux consommateurs (DTC) en fournissant des modèles d'analyse de rapports et de science des données pour récupérer des données et des informations exploitables.

Lorsque les forces se combinent

Thrasio utilise une stratégie de vente multicanal, avec une combinaison de médias diversifiée. L'entreprise voulait engager un partenaire, Zeenk, pour comprendre la relation entre les dépenses directes aux consommateurs partout où ils passent leur temps sur différents canaux et l'impact de la recherche de marque sur Amazon. Ce rapport démontrerait une corrélation avec les ventes subséquentes résultant de la publicité sur l’ensemble des canaux.

Obtenir des données

Utilisant la puissance de l'API Amazon Ads, Zeenk a élaboré une étude de halo unique pour Thrasio avec un mécanisme qui examinait la relation entre les impressions des canaux publicitaires pour atteindre les clients partout où ils passent leur temps, dans l’ensemble du site de vente Amazon, ainsi que sur des milliers d’applications et de sites Web, et les clics par mot-clé sur Amazon ainsi que les ventes qui en résultent. L'intégration aux API permet à de multiples systèmes uniques de se connecter les uns aux autres au moyen d'une série d'appels d'API de demande et de réception. Cela permet aux intégrateurs d'extraire des renseignements et des rapports à partir de nombreux systèmes, et de relier les renseignements pour obtenir des données et des analyses plus riches.

Avant et pendant l'étude sur le halo, Zeenk a examiné les renseignements sur les rapports des campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et vidéo Sponsored Brands, en utilisant le rapport sur les termes de recherche d'Amazon pour mesurer l'impact sur les mots-clés de marque. Cela a aidé à établir une base de référence pour mesurer l'impact au sein de l'étude. Zeenk a mené l'étude pendant trois mois et a effectué une prise de température de six semaines en augmentant les dépenses publicitaires de 33 % partout où les clients passent leur temps, tout en conservant une publicité uniforme sur Amazon.1

quoteUpLes acheteurs de la vente au détail d'aujourd'hui sont omnicanaux. Ils s'engagent dans plusieurs espaces pour découvrir, faire des recherches et finalement se convertir tout au long de leur cheminement d'achat. L'étude sur le halo démontre les avantages du déploiement d'une stratégie de vente multicanal et les raisons pour lesquelles les marques de services directs au consommateur devraient envisager de lancer une présence sur Amazon.quoteDown
– Brian Eberman, PDG, Zeenk

Une nouvelle perspective

La réalisation de l'étude a fourni des renseignements précieux à Thrasio et a permis l’évaluation du marketing sur les différents canaux. L'étude a révélé que la publicité partout où les clients passent leur temps a eu une incidence sur les ventes du site de vente Amazon, en plus de la publicité DTC de Thrasio. La connaissance de ce niveau de renseignements nous a aidés pour évaluer que le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) était deux fois plus élevé que ce qui avait été observé initialement, et que l'entreprise a reçu une diminution estimée de 15 % du coût par clic (CPC) des termes de recherche de marque sur Amazon.2 Ces renseignements ont un impact sur l'influence et l'optimisation des dépenses multicanales afin de tirer le meilleur parti du budget publicitaire de l'entreprise. Ces connaissances ont été si précieuses pour Angry Orange que sa société mère, Thrasio, a chargé Zeenk de reproduire les rapports dans une interface utilisateur interactive avec des pivots pour les répéter et les implanter pour d'autres marques du portefeuille de Thrasio.

quoteUpLes canaux ne fonctionnent pas de manière isolés. Pour vraiment optimiser la performance de votre marque, il est important que votre entreprise comprenne les relations causales entre tous vos canaux.quoteDown
– Matt Pacheco, responsable des services directs au consommateur, Thrasio

1 et 2 Source : Thrasio, États-Unis, 2022.