The April contribue à augmenter le retour sur les dépenses publicitaires d’une marque de beauté de 97 % et réduit le CPA de 55 % grâce au marketing de relance

Objectifs

Une marque coréenne de beauté et de soins de la peau reconnue pour son modèle d’affaires de vente directe aux consommateurs cherchait à étendre sa présence internationale et à accroître sa clientèle à l’extérieur de la Corée. Bien que la marque ait connu du succès grâce à son site Web de vente directe aux consommateurs et à d’autres canaux numériques, elle n’avait pas encore testé Amazon Ads comme moyen d’acquérir de nouveaux auditoires ou d’améliorer l’efficacité des campagnes de vente directe aux consommateurs.

Reconnaissant l’importance croissante du marketing de performance hors plateforme, la marque voulait comprendre si Amazon DSP pouvait servir de canal d’acquisition haute performance. L’équipe souhaitait tout particulièrement renouer avec les utilisateurs qui avaient interagi avec le site de vente directe aux consommateurs de la marque, mais qui ne s’étaient pas encore inscrits ou n’avaient pas encore effectué d’achat.

Cependant, la marque avait une expérience interne limitée dans la gestion des campagnes de vente directe aux consommateurs utilisant Amazon DSP et avait besoin de soutien pour relier ses données propriétaires aux données Amazon Ads afin d’atteindre les utilisateurs à forte intention. Elle avait également besoin d’une méthode plus fiable pour enregistrer les conversions et mesurer l’impact, particulièrement en termes de coût par acquisition (CPA) et de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) provenant du trafic avec liens externes.

Pour atteindre ces objectifs, la marque s’est associée au partenaire Amazon Ads The April. Le partenaire a été chargé d’aider la marque à optimiser la structure de la campagne de vente directe aux consommateurs, d’intégrer des outils d’évaluation et d’apporter des améliorations de la performance en matière de CPA, de retour sur les dépenses publicitaires et d’inscriptions de nouveaux utilisateurs. La marque a établi des critères de référence en matière de performance équivalents à un CPA de 25 $ par inscription.

Approche

The April a développé une stratégie Amazon DSP en deux phases qui a été lancée en octobre 2024. Au cours de la première phase, la marque s’est principalement efforcée de susciter de nouveau l’intérêt des utilisateurs qui avaient navigué sur son site Web de vente directe aux consommateurs, mais ne s’étaient pas inscrits. Le partenaire a déployé la balise publicitaire Amazon, une fonctionnalité qui aide les annonceurs à mesurer et à optimiser l’activité hors plateforme, en l’installant sur le site Web de vente directe aux consommateurs de la marque. Cela a aidé la marque à recueillir des données sur les comportements sur le site, permettant la segmentation de l’auditoire aux fins de marketing de relance. Ensuite, The April a adapté les ressources de créations publicitaires existantes et a effectué des essais A/B en vue d’évaluer ce qui fonctionnait le mieux dans les emplacements Amazon DSP.

D’après les résultats de la phase initiale, le partenaire a observé que, bien qu’Amazon DSP ait pu générer un trafic qualifié avec liens externes, les coûts de conversion nécessitaient une optimisation supplémentaire. Le partenaire a identifié le besoin d’une segmentation d’auditoire plus pertinente pour identifier les utilisateurs à fort potentiel et améliorer la précision du ciblage dans la deuxième phase. The April a mis en œuvre Performance+ Amazon DSP, une fonctionnalité d’optimisation alimentée par l’IA au sein d’Amazon DSP qui utilise la modélisation prédictive pour identifier et susciter à nouveau l’intérêt des utilisateurs présentant un fort potentiel de conversion, en s’appuyant sur les données propriétaires de la marque comme source initiale. Cette approche a entraîné une augmentation de 202 %¹ du retour sur les dépenses publicitaires par rapport à la première phase.

Pour améliorer l’efficacité budgétaire, The April a également ajusté les limites de fréquence tout au long de la campagne, les augmentant pendant les périodes à fort volume comme le Vendredi fou et Noël pour maximiser l’exposition, puis en les diminuant par la suite de manière à optimiser les dépenses et à maximiser la performance du retour sur les dépenses publicitaires.

Résultats

Depuis la mise en œuvre de Performance+ Amazon DSP, la campagne de vente directe aux consommateurs a réalisé une augmentation de 97 % du retour sur les dépenses publicitaires et une diminution de 55 % du CPA, dépassant les cibles initiales en matière de retour sur les dépenses publicitaires et de CPA de la marque².

En parallèle, la gestion dynamique de la fréquence a contribué à des moments plus opportuns et à un plus grand impact pendant les pics de magasinage. En se fondant sur ces résultats, The April étend maintenant l’utilisation de Performance+ à d’autres clients, tant ceux qui vendent sur Amazon que ceux qui génèrent du trafic avec liens externes vers d’autres sites.

« Amazon DSP aide différents types d’annonceurs à élargir leur portée, non pas seulement les vendeurs Amazon. Les marques en dehors d’Amazon peuvent également l’utiliser pour atteindre des auditoires plus larges. Grâce à Performance+, les campagnes Amazon DSP sont devenues plus intelligentes et efficaces. » – Rion Choi, directeur de compte, The April

Sources

^1-2 The April, Corée, 2025.