Objectifs

Des millions de personnes cherchent des solutions pour soulager leur peau sèche et sensible. Curél, une marque japonaise de soins de la peau et une entreprise de Kao, a été lancée au Royaume-Uni en 2022. Elle a introduit une gamme de produits riches en céramides pour répondre à ces besoins en soins de la peau. Au début de 2023, la marque s'était établie dans la catégorie des soins de la peau haut de gamme sur Amazon au Royaume-Uni, avec des possibilités de croissance.

Souhaitant renforcer la notoriété de la marque et les ventes avant le 4e trimestre, Curél a collaboré avec Tambo en 2023 pour développer une stratégie publicitaire qui optimiserait son budget limité. Le partenaire Amazon Ads Tambo se spécialise dans l'accélération de la croissance des marques grâce à la publicité, l'analyse, le conseil, le contenu et les services gérés.

Approche

L'analyse de Tambo sur la performance de Curél a montré une croissance initiale de la marque suite à son lancement au Royaume-Uni. Mais ensuite, le volume de recherches liées à la marque a plafonné, et la croissance des ventes d'une année à l'autre (YoY) a également révélé une certaine stagnation.

L'analyse de Tambo a révélé une opportunité : 89 % des produits Curél recevaient des évaluations de quatre étoiles ou plus, dépassant la moyenne de la catégorie de 78 %¹. Tambo a élaboré une stratégie en entonnoir qui utilisait les commentaires sur le produit pour stimuler les ventes et la visibilité de la marque Curél. Les données d'Amazon Marketing Cloud (AMC) ont montré que la publicité de Curél a atteint des auditoires âgés de 26 à 45 ans, dont 77 % s'identifiant comme femmes et 57 % déclarant un revenu du ménage supérieur à 40 000 £².

En haut de l'entonnoir, Tambo a tiré parti de la tablette Fire avec offres spéciales pour atteindre des auditoires pertinents. Cette campagne présentait une création publicitaire personnalisée sur l'écran d'accueil de l'appareil, affichant de manière visible les avis clients positifs de Curél. Tambo a élargi cette portée grâce à Amazon Publisher Direct (APD), en plaçant des publicités dans des publications de beauté et de mode de vie comme Marie Claire, Elle et Cosmopolitan. Il a également utilisé Amazon DSP pour susciter l'engagement des auditoires manifestant un intérêt pour les produits de soins de la peau.

Au milieu de l'entonnoir, Tambo s'est concentré sur les termes de navigation sans marque ayant un fort potentiel de générer des conversions. Il a utilisé un mélange de publicités Sponsored Products et Sponsored Brands pour susciter l'intérêt de ce trafic de recherche et mettre en valeur la gamme de produits Curél. Au bas de l'entonnoir, Tambo a utilisé la recherche de marque et le marketing de relance d'Amazon DSP. Amazon DSP a été utilisé pour susciter l'engagement des auditoires qui avaient manifesté de l'intérêt pour les produits Curél, mais n'avaient pas encore fait d'achat. Tambo a créé des messages personnalisés pour les auditoires qui avaient déjà consulté les produits Curél.

Tout au long de la campagne, Tambo a utilisé AMC pour créer des auditoires personnalisés, comme ceux exposés à la campagne de la tablette Fire mais pas à d'autres campagnes display et ceux qui avaient vu la campagne de la tablette Fire mais n'avaient pas fait d'achat. En utilisant ces données, le partenaire a continuellement optimisé la stratégie de campagne à travers toutes les étapes de l'entonnoir.

Résultats

La campagne de Tambo a généré 15 millions d'impressions au total; la campagne sur tablette Fire a généré à elle seule 1,3 million d'impressions uniques et 48 000 vues de pages de produit, avec un taux de clics de 1,04 %³. Ces efforts se sont traduits par des résultats commerciaux tangibles, et Curél a réalisé une croissance des ventes de 52 % d'une année à l'autre pendant la campagne, qui s'est déroulée d'octobre à décembre 2023⁴.

En octobre, Curél a réalisé une augmentation des ventes de 101 % d'une année à l'autre pendant Prime Day⁵. Curél a également connu une augmentation de 190 % des recherches pour les termes principaux de la marque⁶. Cela indique un renforcement de la notoriété de la marque et de l'intérêt parmi les clients du Royaume-Uni, ce qui contribuera à soutenir la croissance à long terme de l'entreprise.

En exploitant la puissance des avis clients et en déployant stratégiquement les solutions Amazon Ads, Tambo a aidé Curél à s'établir dans la catégorie des soins de la peau haut de gamme. En reconnaissance de son travail et de l'impact mesurable obtenu, Tambo a reçu le Prix chalengeur 2024 pour la région Europe, Moyen-Orient et Afrique aux Partner Awards d'Amazon Ads.

Sources

^{1 à 6} Tambo, Royaume-Uni, 2023.