Trouver le bon outil : STIER et ADFERENCE mettent au point des publicités commanditées

STIER fournit une large gamme d’outils professionnels, allant de l'équipement hydraulique jusqu’à divers autres outils mécaniques. En complément du Store en ligne de Contorion (société mère de STIER), STIER a commencé à vendre des produits sur Amazon en 2016 et en 2017, à utiliser les solutions Amazon Ads.

ADFERRENCE est un prestataires de solutions technologiques basé en Allemagne qui soutient l'optimisation de la publicité pour des fournisseurs, des vendeurs et des agences. Spécialisée dans la performance des campagnes PPC et l’affinement du budget, l'équipe d'ADFERRENCE travaille avec chaque clientèle dans le cadre d'un processus d'intégration collaborative afin de créer une « structure de portefeuille intelligente » pour ses campagnes afin d'atteindre les objectifs publicitaires. ADFERRENCE utilise une intégration avec l'API d’Amazon Ads pour soutenir son offre technologique unique.

Comme les activités de STIER sur Amazon disposaient de plus de 1 500 ASINs admissibles à la publicité, l’entreprise a décidé qu’il pourrait s’avérer avantageux d’externaliser la gestion de ses campagnes, ce qui lui permettrait de simplifier les efforts manuels, de gérer les considérations d’effectifs et de se concentrer sur un travail plus stratégique. Après avoir recherché des partenaires potentiels, STIER a choisi ADFERENCE, et en avril 2020, les deux entreprises ont entrepris leur collaboration.

STIER était très axée sur les objectifs qu'elle cherchait à atteindre grâce à Amazon Ads, en particulier la croissance des recettes, l'augmentation du nombre de produits faisant l’objet d’une publicité, la réduction du coût publicitaire des ventes (ACOS) et l'optimisation des enchères. L'entreprise connaissait une croissance rapide et, en raison de contraintes opérationnelles, n’était pas en mesure de dépenser l’intégralité de son budget publicitaire. Bien que l'équipe de STIER ait utilisé la fonctionnalité d'opération de masse d'Amazon Ads, elle a cherché une solution technologique supplémentaire pour offrir une gestion de campagne plus personnalisée et automatisée.

Au début de leur partenariat, ADFERENCE et STIER ont défini les objectifs suivants : créer plus rapidement de nouvelles campagnes, définir des enchères quotidiennes optimales, automatiser les mots-clés, soutenir les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands, et gérer efficacement leur budget publicitaire. L'équipe de STIER a également reçu le soutien d'un gestionnaire de la réussite client ADFERENCE pour surveiller les réponses stratégiques.

Pour aider la clientèle avec des budgets Sponsored Products, l'outil ADFERENCE offre une fonctionnalité Smart Portfolio (portefeuille intelligent) qui alloue automatiquement un budget au niveau du portefeuille à des campagnes de produits individuelles, et ce, sur une base quotidienne. Cette fonctionnalité a offert à STIER la possibilité de réaffecter automatiquement les budgets de campagnes sous-performantes à des campagnes plus performantes afin d'optimiser le budget investi dans les activités publicitaires et de définir des valeurs d'enchères minimales et maximales. Le portefeuille intelligent d'ADFERENCE propose également des rapports uniques sur la performance de la campagne, la justification de modifications d’enchères et l'attribution du budget pour obtenir des données supplémentaires, le tout en s'appuyant sur l'algorithme et la logique uniques d'ADFERENCE.

La solution technologique d'ADFERENCE offre des fonctionnalités pour les mises à jour automatiques des termes de recherche, des mots-clés et des enchères afin d'optimiser la performance du coût par clic (CPC) des campagnes, le tout, avec un minimum d'effort manuel. STIER a également utilisé la fonctionnalité de création de mots-clés et d'ASIN proposée par l'outil d'ADFERENCE pour définir des actions basées sur des règles et qui gèrent automatiquement les campagnes en fonction des paramètres définis. Les enchères de la campagne ont été mises à jour quotidiennement à l'aide de l'outil algorithmique d'ADFERENCE utilisant l'objectif sélectionné par STIER (par exemple, ACOS réduit). L'outil permet également à STIER de choisir parmi d'autres objectifs stratégiques (par exemple, ACOS cible, maximum de clics ou statistiques de conversion).

La solution technologique d'ADFERENCE a aidé STIER à réduire l’ACOS de 40 % d'une année à l'autre, même avec une augmentation de 150 % du nombre de produits faisant l’objet d’une publicité (entre le premier trimestre 2020 et le premier trimestre 2021). Les ventes du Store de STIER ont augmenté de 100 %.¹

Fort du succès remporté par les campagnes Sponsored Products, STIER cherche à diversifier les types de produits publicitaires auxquels elle s’intéresse, y compris le développement d'une histoire de marque plus élargie grâce à Sponsored Brands et à Sponsored Display.

Lorsque l’on a demandé à STIER quels conseils elle donnerait à ceux qui recherchent un partenaire Amazon Ads, elle a répondu :

¹ Données fournies par l'annonceur, Allemagne, 2021