SpoonfulOne offre de nouvelles possibilités de marketing grâce à Amazon Marketing Cloud
Alors que les parents sont de plus en plus préoccupés par l'alimentation des bébés, SpoonfulOne, une société de nutrition basée à Menlo Park, en Californie, se consacre à la mise au point de produits qui facilitent et sécurisent l'introduction et le maintien des allergènes alimentaires.
Dans la catégorie niche hautement concurrentielle de produits nutritionnels pour bébés, cette marque émergente avait besoin du bon plan marketing et d'exécution pour accroître la portée de l'auditoire et l'acquisition de clients. Au quatrième trimestre de 2020, SpoonfulOne a engagé Goodway Group, une agence indépendante de médias numériques, pour créer et optimiser sa stratégie de marketing en vue de générer les ventes de produits. L'expertise de Goodway en publicités commanditées Amazon, Amazon DSP et d'outils d’évaluation et d'analyse avancés comme Amazon Marketing Cloud (AMC) a aidé SpoonfulOne à utiliser efficacement les médias d’Amazon et à parvenir à une croissance constante de l'entreprise.
L'approche
Goodway Group a d'abord aidé SpoonfulOne à communiquer avec son auditoire en menant des campagnes de prospection et de marketing de relance par l'entremise d'Amazon DSP et de publicités commanditées. Bien que les statistiques clés, comme les impressions, les clics et le taux de conversion dans les rapports standard, aient permis de mesurer la performance médiatique au niveau de la campagne, ces statistiques n'étaient pas suffisantes pour aider les analystes à comprendre comment les différents médias travaillaient ensemble pour stimuler la conversion et améliorer l'efficacité globale des médias. Il est essentiel à SpoonfulOne et à Goodway Group d'avoir accès à des données de médias multiples de manière confidentielle afin de prendre des décisions éclairées en matière d'optimisation de la combinaison de médias et d'ajustement de l'allocation budgétaire.
Amazon Marketing Cloud
Pour mesurer l'impact de la stratégie multimédias mise en œuvre et rechercher des possibilités d'optimisation, Goodway Group s'est tourné vers Amazon Marketing Cloud, la solution de salle blanche sécurisée et basée sur le nuage d'Amazon. Grâce à l'interface utilisateur Web d'AMC, l'équipe de science des données et d'analyse de Goodway Group a exploré les signaux pseudonymisés sur les campagnes antérieures de SpoonfulOne, a repéré l'information pertinente pour l'analyse et a créé des rapports personnalisés afin d'obtenir de plus amples renseignements sur l'engagement des utilisateurs entre les canaux, les stratégies et les appareils. Par exemple, à l'aide d'AMC, Goodway a analysé l’augmentation du taux de conversion résultant du fait d’atteindre les auditoires au moyen de médias multiples, a examiné si l'utilisation conjointe de tactiques de prospection et de marketing de relance améliorait les ventes et a examiné l’impact de la connexion avec les auditoires sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
« Travailler au sein d'AMC nous a donné une vision sécuritaire et holistique de la performance multimédias de SpoonfulOne. Cela nous a permis de guider les allocations d'investissement de SpoonfulOne sur l'ensemble des canaux et des tactiques des médias d'Amazon et de trouver la combinaison parfaite pour obtenir des résultats optimaux. »
– Megan Crump, responsable principale, Expérience client, Goodway Group
Les résultats
Avec l'aide d'AMC, Goodway Group a découvert que le taux d'achat des auditoires exposés à la fois aux publicités display et Sponsored Products était 3 fois plus élevé que celui des auditoires exposés uniquement aux publicités Sponsored Products.1 Entre-temps, plus de la moitié de tous les auditoires qui ont effectué un achat ont été atteints à la fois par des publicités display et Sponsored Products.2
Le groupe Goodway a observé une augmentation de près de 3 fois du taux d'achat parmi les auditoires exposés à la fois aux publicités display et Sponsored Products comparativement à ceux exposés uniquement à Sponsored Products.3
Bien que l'auditoire exposé à Sponsored Products et aux publicités display ne représentait que 4 % de la portée unique totale, plus de la moitié du total des achats ont été effectués par ce groupe.4
Goodway a également constaté un taux d'achat près de 13 fois plus élevé pour les auditoires atteints par les publicités de prospection et de marketing de relance, comparativement à ceux atteints par le marketing de relance seulement.5 De plus, la connexion avec les clients sur les ordinateurs de bureau et sur les appareils mobiles a donné un taux d'achat 4 fois supérieur à celui de la connexion avec les clients sur des appareils mobiles seulement.6
« En exploitant les signaux dans Amazon Marketing Cloud, nous avons pu vérifier le véritable impact des tactiques de prospection de l'entonnoir supérieur pour générer des revenus qui n'étaient pas évidents dans l'attribution traditionnelle à la dernière publicité visionnée. »
– Steven Urgo, analyste des données, Goodway Group
À l'aide d'AMC, Goodway Group a quantifié l'impact des tactiques d'entonnoir supérieur sur la création d'effets tangibles en aval, et a démontré la valeur offerte par une stratégie médiatique holistique. Ces données ont orienté les futurs investissements de SpoonfulOne dans les médias et ont amélioré l'efficacité de la marque dans l'acquisition de clients.
« Sur la base des données que Goodway Group a obtenues en travaillant avec AMC, nous avons modifié notre stratégie pour inclure davantage de tactiques d'entonnoir supérieur, ce qui nous a permis d'étendre notre portée et d'augmenter les conversions auprès d'auditoires très qualifiés. En travaillant avec Goodway et Amazon Ads., nous avons vu des résultats incroyables comme de meilleurs taux de conversion et une augmentation du rendement du capital investi. »
– Zoe Glade, Vice-présidente, responsable du marketing, SpoonfulOne
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1 à 6 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, 2021