La marque de confiserie pour cocktails Smith & Sinclair renforce sa présence sur Amazon

L’entreprise a vu le jour lorsque des amis d’université, Melanie Goldsmith et Emile Bernard, ont organisé des soirées de jeux de société pour tenter de trouver des partenaires pour leurs amis célibataires. Ils invitaient des amis et des amis d’amis, servaient des boissons et des sucreries, apportaient des jeux de société et espéraient que Cupidon frapperait. Mais ce qu’ils ont remarqué, c’est que l’attention de leurs amis ne portait pas sur l’amour, mais sur les bonbons en gomme alcoolisés que le couple avait confectionnés à la main pour les soirées. Peu après, ils ont commencé à vendre leurs confiseries alcoolisées sur les marchés locaux britanniques avant de lancer leur entreprise, Smith & Sinclair, en 2014.

En mars 2019, dans le but d’accroître la visibilité de sa marque de niche dans les principaux pays européens et de stimuler les ventes de ses produits qui comprennent désormais des bonbons alcoolisés, des paillettes pour cocktails, des garnitures, des parfums et des boissons gazeuses, Smith & Sinclair a travaillé avec l’agence de marketing Skye High Media pour le lancement sur Amazon.co.uk.

La stratégie

Skye High Media a élaboré une stratégie de publicité numérique qui comprend les Sponsored Products, qui aident les annonceurs d’Amazon à donner un élan à leur offre de produits en augmentant la visibilité des recherches et en stimulant les ventes, et les Sponsored Brands qui permettent aux clients de découvrir une marque et de s’impliquer avec elle lorsqu’ils font des recherches sur Amazon. Les campagnes Sponsored Brands étaient également directement liées au Store Smith & Sinclair sur Amazon.co.uk, où les clients pouvaient s’impliquer avec la marque et la gamme complète de produits.

Dans le cadre des campagnes Sponsored Brands, Skye High Media a mis à l’essai des créations publicitaires qui ont encouragé les clients à cliquer directement sur les pages des détails pour générer les ventes de produits, ou sur le titre pour diriger les clients vers le Store Smith & Sinclair pour accroître la notoriété de la marque.

quoteUpLes Sponsored Products ont permis à notre équipe de présenter la gamme de produits Smith & Sinclair aux bons clients dans les zones clés de la page de recherche de manière rentable. Les Sponsored Brands, en revanche, ont attiré les clients plus haut dans l’entonnoir d’achats et nous ont permis d’adapter le message à des groupes d’auditoires spécifiques.quoteDown
– Mark Pettit, PDG, Skye High Media

Pour les deux campagnes, Skye High Media a utilisé deux stratégies d’enchères : l’une avec une enchère basse de 0,25 £ et l’autre avec une enchère plus élevée de 2,50 £ - pour tester quel prix d’enchère générerait le plus d’intérêt. Au fil du temps, l’équipe a pu établir un coût moyen par clic (CPC) par mot-clé pour chaque campagne.

Suivant les recommandations d’Amazon, Skye High Media a divisé sa stratégie de mots-clés en trois sections : mots-clés de marque, de catégorie et de concurrents. Dans chaque catégorie, on a identifié un certain nombre de mots-clés très performants et on a effectué des recherches par mots-clés pour déterminer les montants appropriés des enchères. Pour essayer, l’équipe de Skye High Media a utilisé des types de correspondances générales, d’expressions et de correspondances exactes, en examinant les mesures de performance pour trouver et supprimer les mots-clés à faible rendement. Par exemple, si un terme de recherche a coûté plus de 50 £, mais n’a généré que 10 clics malgré 2 000 impressions, Skye High Media rajouterait ce mot-clé dans les campagnes en tant que correspondance exacte négative, empêchant les publicités d’apparaître pour ce mot-clé.

Enfin, Skye High Media a optimisé les campagnes sur une base bihebdomadaire, en utilisant des statistiques telles que les impressions, les clics, le taux de clics (CTR), les ventes attribuées à la publicité et le coût publicitaire des ventes (ACOS) pour suivre le rendement. Des rapports sur les termes de recherche, qui détectent les mots-clés que les clients peuvent rechercher ainsi que les mots-clés à faible rendement, ont également été utilisés, en plus des rapports sur la performance au fil du temps, qui montrent les clics, le coût par clic (CPC) et les dépenses pour toutes les campagnes Sponsored Products. L’augmentation ou la réduction des enchères ne devait pas dépasser 50 % à chaque fois, pour essayer d’obtenir rapidement de meilleurs résultats pour les campagnes.

Après le succès des campagnes publicitaires de Smith & Sinclair sur Amazon.co.uk, Skye High Media a reproduit une stratégie similaire sur Amazon.fr, ayant comme objectif de s’étendre sur les principaux marchés européens.

Les résultats

Depuis qu’elle travaille avec Skye High Media, Smith & Sinclair a constaté une augmentation de 33 % des ventes attribuées à Amazon ads d’année en année; la majorité des ventes étant générées par ses campagnes Sponsored Products. De plus, les impressions de Smith & Sinclair ont plus que doublé d’une année à l’autre.

quoteUp« Amazon Ads nous permet de susciter l’intérêt des clients de nos clients à différents moments de leur parcours d’achat. Avoir la possibilité d’atteindre les clients lorsqu’ils ont une forte intention d’achat est une proposition précieuse pour toute marque ou agence. »quoteDown
– Mark Pettit, PDG, Skye High Media

Tout au long des campagnes, Skye High Media a guidé Smith & Sinclair avec ces trois recommandations principales :

  1. Utiliser plusieurs produits Amazon Ads pour atteindre différents clients tout au long de leur parcours et s’assurer que les campagnes sont toujours en cours pour maintenir l’élan.
  2. Actualisez les mots-clés de façon constante. N’oubliez pas qu’un mot-clé, c’est comme la mode : il faut surveiller les tendances.
  3. Optimisez continuellement les campagnes en effectuant des essais A/B sur tous les formats et sur tous les types de ciblage.