Skai et Grain Group aident Cambio Roasters à augmenter ses recettes de 85 % en reliant la télévision connectée aux publicités display

Objectifs

Cambio Roasters, une entreprise familiale de café connue pour être à l’origine de la première capsule Keurig en aluminium infiniment recyclable au monde, devait prouver que la publicité CTV en haut de l’entonnoir pouvait générer des conversions mesurables sur Amazon, et pas seulement de la portée. Le défi était à plusieurs niveaux : développer une approche CTV efficace reliant l’exposition à l’achat, déterminer comment constituer un auditoire pertinent à partir de l’exposition CTV, activer cet auditoire par le biais du marketing de relance d’une manière qui favorise la conversion, et gérer cette campagne à plusieurs niveaux et séquentielle en un seul endroit.

Sans moyen de gérer conjointement les auditoires, l’activation et l’évaluation, la valeur incrémentielle de la télévision connectée demeurait floue et impossible à intégrer dans une stratégie en entonnoir reproductible. Cambio Roasters s’est associée à Skai, un partenaire Amazon Ads avancé dont la technologie aide les annonceurs Amazon à automatiser, à développer et à mesurer Amazon Advertising, ainsi qu’à Grain Group, une agence de marketing de croissance à service complet, pour concevoir une campagne en entonnoir visant à combler l’écart entre la notoriété en diffusion en continu et la conversion sur Amazon.

Approche

Ensemble, Skai et Grain Group ont conçu et exécuté une campagne en deux étapes qui a transformé l’exposition CTV en un chemin direct vers la conversion, créant une passerelle fluide pour l’auditoire entre Streaming TV et les publicités display. Skai a offert à Grain Group une plateforme centralisée unique pour planifier, activer et mesurer l’ensemble de l’entonnoir CTV vers display, et Grain Group a apporté la stratégie d’auditoire et la gestion pratique des campagnes qui ont transformé le tout en recettes Amazon mesurables pour Cambio Roasters.

Lors de la première étape, Grain Group a lancé des campagnes CTV sur la plateforme de Skai, qui ont atteint les consommateurs de capsules de café à forte intention d’achat du marché visé sur Prime Video et d’autres services de diffusion en continu. L’agence a sélectionné des segments de consommateurs tels que « Acheteurs de Keurig » et « Entreprises socialement responsables ». Les règles de performance ont été conçues pour garantir une approche de « dépense en totalité » afin qu’aucun budget ne reste inutilisé, maximisant ainsi la portée sur l’ensemble des services de diffusion en continu. Cette étape a permis de constituer l’auditoire exact qui serait utilisé dans le cadre du marketing de relance.

Dans la deuxième étape, Grain Group a fait du marketing de relance avec des publicités display, ciblant exclusivement les utilisateurs qui avaient vu la publicité CTV. Les campagnes ont utilisé l’approche d’enchère de Skai basée sur le retour sur les dépenses publicitaires cible (TROAS) pour optimiser les revenus tout en maintenant l’efficacité. Cela a transformé l’exposition préalable en achats mesurables.

La technologie de Skai a unifié le flux de travail : CTV Center a fourni une vue consolidée de la performance en matière de diffusion en continu et de vente au détail, Automated Actions a maintenu l’alignement des dépenses sur le plan sans nécessiter de vérifications manuelles constantes, et Pacing Monitor a signalé les problèmes de diffusion tôt, ce qui a aidé à maintenir des dépenses et une performance cohérentes tout au long de la campagne. La campagne a tiré parti d’Amazon DSP, notamment de Performance+ et des auditoires Amazon Marketing Cloud (AMC), pour assurer la continuité de l’auditoire entre l’exposition sur la télévision connectée et l’activation display.

La méthodologie de Skai et de Grain Group a montré comment le fait de traiter la télévision connectée et les publicités display comme un seul entonnoir connecté, plutôt que comme des silos distincts, peut créer un pont mesurable entre la notoriété acquise par la diffusion en continu et la conversion sur Amazon.

Résultats

La campagne a diffusé près de 53 millions d’impressions combinées, dont 15 millions provenant uniquement de la télévision connectée, et a montré un puissant effet halo sur l’ensemble du portefeuille Amazon de Cambio Roasters¹.

La croissance des recettes dans les campagnes de marketing de relance a atteint 85 % d’une période à l’autre, soit plus du double de la cible de 40 %². Les conversions dans les campagnes de conquête ont augmenté de 74 %, dépassant également largement l’objectif de 40 %³. Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) a progressé de 14 % pendant la période CTV en direct pour l’ensemble des campagnes de marketing de relance, atteignant près du triple de la cible de 5 %⁴. Le coût par conversion a diminué de 20 % dans les campagnes de conquête, soit le double de l’objectif de réduction de 10 %⁵.

Les résultats ont dépassé le cadre des campagnes de marketing de relance elles-mêmes. En effet, certaines de leurs campagnes non-CTV ont également enregistré une croissance des recettes, ce qui témoigne d’un impact plus large en haut de l’entonnoir grâce à l’exposition à la télévision connectée⁶.

Ce succès a montré que l’exposition à la télévision connectée (CTV) peut améliorer la performance de façon générale dans l’ensemble du portefeuille d’un annonceur, lorsque les auditoires sont efficacement reliés par le marketing de relance display. La méthodologie est maintenant élargie avec des créations séquentielles, où les publicités display varient en fonction du segment de télévision connectée qu’un utilisateur a vu initialement, ce qui renforce le lien entre le comportement de visionnage et le comportement d’achat au fil du temps.

Sources

^{1 à 6}  Cambio Roasters, États-Unis, 2026.