Étude de cas
SHEBA® voulait partager sa mission de restaurer les récifs coralliens. Amazon Ads l’a aidée à atteindre des millions de personnes.
En 2025, la marque SHEBA s'est associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads pour raconter l'histoire du programme Sheba Hope Grows™ à plus grande échelle et établir des liens avec les clients.
Conclusions clés
42 200
Diffusions uniques et 1,5 million de minutes totales regardées
24,2 M
Téléspectateurs uniques et 291,9 millions d'impressions
10,4 %
Augmentation des ventes dans les magasins physiques
Un homme est assis dans une petite embarcation, pêchant à la main alors que le soleil se couche derrière lui.
Il se souvient d'une vie entière passée sur la côte à Bontosua, en Indonésie, aux côtés du récif, à l'abondance de poissons, et comment, ces dernières années, tout a changé. Il a constaté de visu la destruction des récifs coralliens tropicaux de la planète, dont les scientifiques estiment qu'ils pourraient disparaître à 90 % d'ici 2043 si aucune mesure n'est prise1. Un tel effondrement de ces « forêts tropicales sous-marines », comme on les appelle, pourrait être catastrophique, non seulement pour la vie marine et les populations côtières voisines, mais pour le monde entier. Environ 25 % de la vie marine dépend de récifs coralliens sains, et on estime qu'un milliard de personnes dans le monde bénéficient directement ou indirectement des services écosystémiques qu'ils fournissent2.
Tout cela est détaillé (avec des scènes colorées et florissantes de récifs coralliens sains et des champs gris et sans vie de récifs morts) dans Reef Builders, un nouveau documentaire sur Prime Video présenté par la marque SHEBA. Ce documentaire décrit en détail l'état préoccupant des récifs coralliens du monde entier, la manière dont cela modifie la vie sur la planète, la menace que cette destruction représente et comment les scientifiques s'efforcent d'enrayer les dégâts.
Pour SHEBA, qui fait partie de la famille de marques Mars, ce défi environnemental représentait à la fois un impératif moral et une occasion de se connecter avec ses clients par le biais d'actions authentiques en matière de développement durable. Grâce au programme de restauration des récifs coralliens Mars Coral Reef Restoration et au programme Sheba Hope Grows™, elle a établi 124 sites de restauration de récifs dans 17 pays, notamment l'Indonésie, Hawaï, les Maldives et l'Australie, aux côtés de plus de 50 partenariats de restauration à travers le monde3.
Et en 2025, la marque SHEBA s'est associée au Brand Innovation Lab d'Amazon Ads pour raconter l'histoire du programme Sheba Hope Grows™ à plus grande échelle et établir des liens avec les clients.
« Si la force de ce programme réside dans le corail, elle réside aussi dans les personnes et les communautés côtières inspirantes qui forment une armée de bâtisseurs de récifs pour aider à protéger et à restaurer les récifs du monde entier. Nous voulions une occasion de pouvoir raconter cette histoire d'une manière qui permettrait aux clients d'établir un lien émotionnel avec le programme, et le contenu long format était un moyen d’y parvenir, dit Mindy Barry, vice-présidente principale du marketing, Mars Pet Nutrition Amérique du Nord. Amazon est alors devenu une excellente opportunité de faire converger le monde du contenu et du commerce, en racontant cette histoire puissante à travers Prime Video, puis en développant une connexion pour revenir vers la marque et l'entreprise à travers le site de vente Amazon. »
Reef Builders est un nouveau documentaire sur Prime Video présenté par la marque SHEBA
Une histoire qui mérite d'être racontée
La marque avait une histoire puissante à raconter : près de deux décennies de travail de restauration de coraux dont la plupart des clients n'avaient jamais entendu parler.
« La marque SHEBA croit au pouvoir des histoires pour inspirer un changement dans le monde réel. Et c'est une histoire qui devait être racontée. C'est une histoire d'espoir, de résilience et des gens qui sont en première ligne de l'un des plus grands défis environnementaux de notre époque », explique Mindy Barry.
L’équipe a élaboré une stratégie globale visant à intégrer le contenu et le commerce sur l'ensemble de la plateforme Amazon. D'avril à juillet 2025, elle a lancé une expérience en entonnoir qui comprenait Fire TV, Prime Video, la publicité display, la recherche, la vidéo en ligne et les médias sociaux. Au cœur de tout cela se trouvait le programme de développement durable Stream It Forward d'Amazon : aux États-Unis, pour chaque heure où quelqu'un regardait le documentaire, Amazon donnait 1 $ à Kuleana Coral Restoration.
« Prime Video était le choix parfait pour atteindre notre auditoire étant donné les solides données que nous pouvons obtenir, et la capacité de tirer parti des formats publicitaires pour stimuler la notoriété et l'audience du documentaire, tout en étant également capable de mesurer avec précision l'impact sur l'intérêt pour la marque et les ventes », note Mindy Barry.
Quand l'objectif rencontre la performance
L'impact de cette campagne allait prouver qu’une narration authentique pouvait engendrer à la fois un changement environnemental et des résultats commerciaux exceptionnels.
Les résultats ont dépassé toutes les attentes. Le documentaire Reef Builders a trouvé son auditoire, générant 42 200 diffusions uniques et 1,5 million de minutes totales visionnées, ce qui s’est traduit directement par un don de 65 000 $ pour les efforts de restauration des coraux à travers les États-Unis et le Canada. Mais son impact s'est fait sentir bien au-delà du documentaire lui-même4.
La campagne a touché 24,2 millions de téléspectateurs uniques avec 291,9 millions d'impressions. Plus impressionnant encore fut le résultat hors ligne : malgré une campagne axée sur Amazon aux États-Unis, celle-ci a généré une augmentation des ventes de 10,4 % dans les magasins physiques5.
« Nous avons été très agréablement surpris de voir l'augmentation hors ligne des ventes aux États-Unis, malgré le fait que la campagne sur ce marché était uniquement axée sur Amazon. Cela a souligné le pouvoir des médias Amazon pour générer des conversions à la fois sur et en dehors du site de vente », observe Mandy Barry.
L'approche en entonnoir complet a prouvé sa valeur grâce à l'efficacité de la multi-exposition. Les clients qui ont été exposés à la campagne à travers cinq types de publicités différents ont affiché des taux d'achat 10,7 fois supérieurs à ceux observés lors d’une exposition unique, tandis que l'acquisition de clients issus de nouvelles associations à la marque a culminé à 20 % en mai et juin6.
Développer des connections durables
Le succès de la campagne s'est étendu bien au-delà des statistiques pour créer de véritables liens émotionnels avec les clients. « Nous avons eu une réponse phénoménale de la part des clients concernant la campagne, avec plus de 70 % de sentiment positif partagé », dit Mindy Barry. La campagne a prouvé que les messages sur le développement durable pouvaient porter leurs fruits lorsqu'ils étaient diffusés de manière authentique et répétée à travers différents points de contact.
Et cet impact s'est étendu aux communautés mêmes que la campagne visait à soutenir.
« Nous sommes profondément reconnaissants envers la campagne Amazon Stream It Forward et envers tous ceux qui se sont impliqués avec le documentaire Reef Builders, a déclaré Blake Nowak de Kuleana Coral Restoration. Les fonds recueillis soutiendront des efforts de restauration audacieux en 2026, notamment l'expansion des installations Reef Star dans les zones récifales dégradées. Plus qu'une simple collecte de fonds, ce partenariat a mis en avant le pouvoir de la restauration corallienne menée par la communauté. »
Aujourd'hui, de nombreux consommateurs choisissent de soutenir les marques qui prennent des mesures climatiques significatives. Selon le rapport Higher Impact 2025 d'Amazon Ads, 75 % des consommateurs disent qu'ils en ont marre de voir les marques agir comme si elles étaient exemptées de responsabilités environnementales. Et 59 % des consommateurs ont dit qu'il est important que les entreprises auprès desquelles ils achètent soient engagées envers le développement durable.
Pour Mindy Barry, la campagne a validé des années d'engagement authentique envers l'action environnementale. « Ce n'est pas facile, et le succès ne vient pas du jour au lendemain. Nous sommes fiers de partager nos efforts en matière de restauration des récifs coralliens, qui s'appuient sur près de 20 ans de recherche et développement. Rester fidèle à l'authenticité de ce programme et saisir l'opportunité d'approfondir l'impact du travail, en se concentrant sur les avantages à long terme, s'est avéré efficace. »
La campagne Reef Builders a prouvé que lorsque les marques associent une action environnementale authentique à une narration convaincante, elles peuvent créer quelque chose de transformateur : des campagnes qui ne se contentent pas de stimuler les ventes, mais qui stimulent le changement. Dans un monde où les clients recherchent de plus en plus des marques qui correspondent à leurs valeurs, SHEBA a démontré que le marketing le plus puissant ne se contente pas de vendre des produits : il contribue à restaurer l'espoir.
Sources
1 The International Coral Reef Initiative (ICRI), 2025.
2 NOAA, 2025.
3 Données surveillées par l'équipe MSS et le Partner Network MSS, 2025 RAPPORT D'IMPACT FINAL.
4 à 6 Données fournies par l'annonceur, 2025