Étude de cas
Accroître la notoriété et les ventes de l'écosystème Samsung Galaxy avec Twitch et le Brand Innovation Lab d’Amazon Ads
En 2022, Samsung, l'un des plus grands producteurs mondiaux d'appareils électroniques, a voulu lancer une campagne en entonnoir complet pour sa division Expérience mobile en Italie. Cela ne concernait pas un seul produit, mais l'ensemble de l'écosystème Samsung Galaxy, qui comprend les téléphones intelligents, les tablettes, les appareils portables et les ordinateurs bloc-notes. Avec des objectifs de marketing ambitieux, Samsung a collaboré avec l'équipe Amazon Ads en Italie pour lancer une campagne visant à mettre en valeur les caractéristiques et les avantages de l'écosystème Galaxy. Avec cette campagne, Samsung Italie a voulu accroître la notoriété, accroître la considération et augmenter les ventes sur le site de vente Amazon en Italie.
Samsung a collaboré avec Amazon Ads pour développer une campagne de boîtes-cadeaux de Noël qui comprenait cinq boîtes-cadeaux différentes, chacune adaptée à un persona particulier. Ces personas comprenaient des parents, des joueurs, des adeptes de conditionnement physique, des professionnels et des étudiants. Chaque boîte-cadeau était soigneusement organisée avec des articles qui reflétaient les intérêts et les besoins du destinataire. Pour cette activation, la campagne a utilisé les données sur les auditoires d'Amazon, en plus des leçons tirées des campagnes antérieures, pour aider à créer les cinq personas, à développer des créations publicitaires spécifiques pour chacun et à créer des messages cohérents qui sont apparus tout au long du parcours client.
Élaborer une stratégie créative pour promouvoir l'engagement
En étroite collaboration avec le Brand Innovation Lab et Twitch, Amazon Ads et Samsung Italie ont conçu une campagne personnalisée en entonnoir complet mobilisant les cinq personas différents et créant une promotion croisée et une amplification entre toutes les solutions activées par Amazon Ads et Twitch, en utilisant des produits et des emplacements publicitaires comme Fire TV, Amazon DSP, les publicités vidéo, les publicités audio Twitch audio, Twitch vidéo et la diffusion en continu en direct Twitch.
Les boîtes-cadeaux de Noël ont été dévoilées lors d'un événement diffusé en continu en direct de Twitch le 19 décembre. Pour l'événement en direct, appelé Samsung Christmas Gift Box (boîte-cadeau de Noël Samsung), Twitch a recruté deux instavidéastes italiens populaires, Komodo et Jody JDC, pour organiser une diffusion en direct de quatre heures afin de promouvoir les produits et les fonctionnalités Samsung Galaxy. Pendant la diffusion en direct, les instavidéastes ont interagi avec les appareils, ce qui a fourni une démonstration technique en direct pour les auditoires et a accru la notoriété de la marque et du produit pour la gamme de produits Samsung Galaxy.
Dépassement des résultats escomptés grâce à une campagne en entonnoir
La campagne a dépassé les critères de référence pour ce qui est de la portée, de la notoriété, de la considération et des ventes. La campagne a donné des résultats remarquables dans l’ensemble de l'entonnoir, non seulement en générant plus de 125 millions d'impressions et en atteignant plus de 14 millions d'utilisateurs uniques, 1 mais aussi générant 1,8 million de visites pour les pages de détails de Samsung et un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de 35,6.2
La vidéo Amazon DSP a atteint un taux d’achèvement de la vidéo (VCR) de 84 %, et les publicités audio et Twitch audio, testées pour la première fois en Italie, ont atteint 400 000 utilisateurs uniques avec un taux d’achèvement de l’audio de 97 %.3 De plus, sur Twitch, le taux d’achèvement de la vidéo était remarquable à 89 %, 4 ce qui indique un engagement important chez les téléspectateurs.
Plus de 60 000 utilisateurs uniques ont regardé la diffusion en direct sur Twitch, pour un total cumulatif de 368 000 minutes regardées.5
Alors que Samsung Italie, au cours de la même période, menait une campagne nationale sur la télévision linéaire, Amazon Ads a activé Total Ad Ratings, un programme Nielsen en version bêta, dans le but de mesurer l'auditoire supplémentaire atteint avec Amazon Ads par rapport aux diffusions de Samsung sur la télévision linéaire. Les résultats ont montré une portée incrémentielle globale de 9,3 % d'Amazon Ads,6 et une croissance de 14 % sur le segment des « utilisateurs qui regardent peu la télévision ».7
Dans l'ensemble, l'équipe de Samsung Italie s'est réjouie des résultats, atteignant ses objectifs de marketing et de vente avec Amazon Ads.
Grâce à ce test, nous avons réussi à activer une stratégie de communication couvrant la gamme complète de produits de Samsung Galaxy. Les résultats ont été remarquables, tant sur le plan de la portée et de l'engagement avec les différents personas que sur le plan des ventes et du retour sur les investissements dans les médias. Nous analysons également des données précises, comme la façon dont les différents personas ont réagi à notre campagne, afin de mieux optimiser les stratégies futures. La vaste gamme d'Amazon Ads et de solutions Twitch nous a donné une couverture numérique complète sur le site de vente italien et les auditoires stratégiques de jeunes adultes, générant une portée supplémentaire de 9,3 % par rapport à notre campagne nationale à la télévision.
– Giuseppe Russo, responsable du marketing multicanal, Samsung Electronics Italie
1 à 3 Source : Données internes Amazon, Italie, du 24 novembre au 31 décembre 2022. Les résultats sont fondés sur la performance d'un seul annonceur et peuvent ne pas refléter les résultats futurs.
4 à 5 Source : Données internes Twitch, Italie, du 24 novembre au 31 décembre 2022. Les résultats sont fondés sur la performance d'un seul annonceur et peuvent ne pas refléter les résultats futurs.
6 à 7 Source : Nielsen. Totale des notes de publicités, analyse des grappes de télévision.