Ruko adopte plusieurs solutions Amazon Ads pour atteindre de nouveaux clients et créer une expérience de magasinage efficace.

Le principal objectif commercial de Ruko sur Amazon était de renforcer la notoriété de sa marque. Avec des transactions à prix élevé par client (environ 100 à 600 USD par achat), Ruko voulait accroître sa présence et augmenter son retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Au cours de la première année d'activité de Ruko, Jing a été confrontée à deux grands défis :

• Questions relatives à l'expansion et à la traduction à l'échelle internationale : Jing a expliqué que lors de la création d'un slogan pour le Ruko F11 Pro, l'équipe s'est efforcée de traduire une langue dans une autre, et qu’au final son premier slogan n'a pas été bien compris dans d'autres cultures et régions.
• Manque de trafic  : Pour promouvoir son nouveau produit, la télécommande C11, Ruko s'est rendue compte qu'il fallait susciter l’intérêt des auditoires partout où ils passent leur temps, pour contribuer à élargir la portée et à augmenter le nombre de clients issus de nouvelles associations à la marque.

Entre 2020 et 2022, Ruko a mis en œuvre des plans marketing par étapes à l'aide des solutions Amazon Ads. Ils combinaient les capacités de la vidéo Sponsored Brands, de Stores et de Posts, avec des stratégies hors site comme les publicités display et Streaming TV.

• Posts a contribué à accroître l’exposition à sa marque : Ruko a mis en valeur ses produits en utilisant des images de mode de vie attrayantes sur Posts, bénéficiant également du trafic gratuit. Jing a expliqué : « Nous avons publié des posts tous les jours, et le deuxième mois, nous avons pu voir une augmentation du trafic arrivant sur notre Store. » L'équipe a ensuite recyclé ces images en les utilisant également sur leurs comptes de médias sociaux.
• Campagnes vidéo Sponsored Brands liées aux Stores : Ruko a relié ses campagnes vidéo Sponsored Brands à son Store, aidant ainsi les acheteurs engagés à parcourir l'ensemble de son portefeuille de produits.
• Les essais A/B pour les ressources de créations publicitaires ont contribué à améliorer les campagnes : Les essais A/B ont contribué à fournir des données utiles à Ruko sur la façon dont elle pourrait améliorer ses campagnes publicitaires. Par exemple, elle a testé deux sous-titres sur Posts et a suivi la performance sur une période de 14 jours. Les données fournies ont ensuite aidé l'équipe à déterminer quelle stratégie fonctionnait le mieux pour elle et sur quel contenu il valait mieux qu’elle investisse dans ses campagnes. L'équipe a également essayé de mettre à l’essai des vidéos pour augmenter les vues et les clics.
• Streaming TV a aidé à étendre la portée du haut de l'entonnoir : Ruko a investi 70 000 USD pour produire sa première vidéo de marque, « Ruko's Family Day », et a choisi Streaming TV d’Amazon DSP pour l’aider à élargir sa portée. Cette approche peut aider les marques à mesurer les auditoires supplémentaires atteints par les services Streaming TV d'Amazon, en plus d'autres campagnes publicitaires à la télévision. « Nos produits ont des cycles de considération plus longs, et Streaming TV peut nous aider à atteindre de plus grands groupes et à attirer plus d'utilisateurs potentiels vers notre marque », a déclaré Jing.

En faisant passer Ruko de trois à 50 employés, l'équipe a continué de constater une croissance de son entreprise et de sa marque. En 2021, les ventes attribuées à la publicité dans le site de vente Amazon de Ruko s'élevaient à elles seules à 1,95 million de dollars américains, avec 281 000 visiteurs du Store et plus de 8 % des acheteurs effectuant des achats répétés.²

Pendant la saison des Fêtes en 2021, Ruko a connu sa meilleure performance commerciale à ce jour, grâce à la solidité de sa stratégie multisolution avec Amazon Ads. Ses campagnes Sponsored Brands ont généré 3,68 millions d'impressions sur les pages de détails de produit et 90 000 clics. La campagne de marque de Ruko sur Streaming TV a également permis d'obtenir plus de 1,5 million d'impressions ³ en un mois seulement, avec un taux d'achèvement de la vidéo de 98,5 %⁴. Enfin, l'indice de recherche de marque « Ruko » a été multiplié par 2,49 par rapport aux résultats de 2020.⁵