Perpetua et Cartograph aident Davids Toothpaste à atteindre une hausse de 2 421 % du taux d’achat

Objectifs

Davids Toothpaste, une marque de beauté et de soins personnels de petite et moyenne taille qui vend sur le site de vente Amazon, était prête à développer sa croissance et ses revenus liés aux nouvelles associations à la marque tout en maintenant son efficacité dans une catégorie de plus en plus saturée. Les efforts précédents reposaient sur des types de campagne cloisonnés et une attribution au dernier contact, ce qui limitait la visibilité sur la façon dont les tactiques du haut et du milieu de l’entonnoir influençaient les conversions. La marque avait besoin d’une approche coordonnée capable de générer des données sur la stratégie en entonnoir et de favoriser une acquisition de clients évolutive.

Le défi nécessitait une expertise qu’aucun partenaire ne pouvait fournir de façon indépendante. Cartograph, partenaire d’agence spécialisé dans la stratégie média et le déploiement créatif, apportait la vision stratégique, mais manquait de capacités d’optimisation évolutives en temps réel. Perpetua, partenaire technologique spécialisé dans l’automatisation et l’analytique avancée et partenaire avancé Amazon Ads, a fourni le moteur d’exécution, mais avait besoin d’une orientation stratégique pour en exploiter tout le potentiel. Ensemble, ils ont fixé des objectifs ambitieux : amener le pourcentage de nouvelles associations à la marque au-delà de 60 %, augmenter les taux d’achat grâce à un engagement multicontact, accroître le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) d’au moins 15 % et améliorer l’efficacité des médias dans l’entonnoir complet.

Approche

Le partenariat a avant tout permis de reconnaître que la croissance de Davids Toothpaste nécessitait de dépasser l’attribution au dernier contact pour saisir la valeur réelle de chaque interaction tout au long du parcours client. Cartograph a dirigé l’architecture stratégique – en concevant le plan médias à stratégie en entonnoir, en identifiant les occasions de croissance et en élaborant des cadres créatifs –, tandis que Perpetua a assuré l’exécution grâce à l’automatisation des enchères, à l’optimisation en temps réel et aux analyses avancées d’Amazon Marketing Cloud (AMC).

L’équipe a élaboré une stratégie en entonnoir coordonnée en trois étapes. En haut de l’entonnoir, les publicités vidéo Sponsored Brands et les campagnes d’acquisition de clients Performance+ ont fonctionné conjointement avec les auditoires du marché visé d’Amazon DSP pour bâtir la notoriété auprès des nouveaux acheteurs. Les tactiques de milieu d’entonnoir comprenaient la vidéo Sponsored Products et des augmentations des enchères sur l’auditoire AMC pour susciter l’intérêt des acheteurs à l’étape de la considération. Au bas de l’entonnoir, les campagnes de reciblage Amazon DSP et Performance+ ont contribué à convertir les auditoires à forte intention.

La base de cette approche était AMC. Les partenaires ont utilisé le rapport sur le parcours d’achat pour aller au-delà de l’attribution au dernier contact et comprendre comment plusieurs points de contact ont fonctionné ensemble de manière à générer des conversions. Ensemble, ils ont développé des stratégies d’auditoire, notamment le reciblage par terme de recherche et par ajout au panier via AMC, créant ainsi un système en boucle fermée où les données orientaient l’exécution et amélioraient continuellement les résultats.

La stratégie créative a joué un rôle essentiel. Cartograph a conçu des créations axées sur la vidéo, adaptées à chaque étape de l’entonnoir, tandis que l’automatisation de Perpetua a veillé à ce que ces ressources soient déployées au moment le plus propice qui soit, avec des ajustements des enchères appropriés. Le résultat a été une intégration harmonieuse de la réflexion stratégique et de l’exécution technique, chaque partenaire amplifiant les forces de l’autre.

Résultats

Les résultats ont dépassé tous les objectifs, ce qui valide la puissance des stratégies multicontact coordonnées par rapport aux approches à canal unique. Les acheteurs exposés à la stratégie multicontact coordonnée ont atteint un taux d’achat supérieur de 2 421 % par rapport à ceux rejoints par un seul canal, dépassant largement l’objectif avec une hausse de 500 %¹. Cela a démontré qu’un engagement à stratégie en entonnoir orchestré modifie fondamentalement le comportement des acheteurs.

La performance des créations s’est révélée tout aussi impressionnante. La vidéo Sponsored Products a diffusé des taux de clics jusqu’à 300 % plus élevés que les formats Sponsored Products statiques, dépassant l’objectif de 100 % et confirmant la valeur des créations axées sur la vidéo tout au long de l’entonnoir².

L'acquisition de nouvelles associations à la marque a atteint une part moyenne de taux d’achat issu nouvelles associations à la marque supérieure à 80 %, surpassant largement le point de référence de 60 %³. Les auditoires du marché visé Amazon DSP pour la catégorie ont constamment généré un rendement des nouvelles associations à la marque de plus de 78 % avec un retour sur les dépenses publicitaires des nouvelles associations à la marque efficace, tandis que les auditoires optimisés par AMC ont atteint des taux d’achat issus de nouvelles associations à la marque de 83 % et plus, renforçant à la fois le succès de la prospection et l’efficacité des conversions⁴. Le retour sur les dépenses publicitaires a progressé d’une hausse de 26,8 % à 29,4 % grâce aux campagnes Performance+, comparativement au reciblage standard, soit près du double de l’objectif de 15 %⁵. Les gains en efficacité des médias ont été substantiels, le coût effectif par millier d’impressions (eCPM) ayant diminué de 77, % grâce à Performance+⁶.

Au-delà des gains de performance immédiats, cette campagne a établi un modèle reproductible de collaboration entre agences et partenaires technologiques, combinant l’expertise de Cartograph en orchestration des médias à l’automatisation de Perpetua et aux données issues d’AMC pour stimuler la croissance à stratégie en entonnoir.

Sources

^1–6 Davids Toothpaste, États-Unis, 2026.