Étude de cas
Oceanwing aide une marque de soins de santé à atteindre une croissance fulgurante grâce à des stratégies omnicanales
Une marque spécialisée dans les produits de santé nutritionnels fondée aux États-Unis en 2013 a réussi à s'implanter sur le site de vente mondial à l’aide de son partenariat avec Oceanwing, qui a débuté en 2020. Au cours de la saison de pointe du premier trimestre de 2022, la marque cherchait à accroître sa croissance en Amérique du Nord avec l'aide d'Oceanwing.
Oceanwing est un fournisseur de services en entonnoir de solutions commerciales et une filiale d'Anker Innovations. Grâce à des stratégies de marketing omnicanales, il aide les annonceurs à utiliser Amazon Ads pour mener des opérations, développer le trafic, accroître l'exposition aux produits et augmenter les taux de conversion. Avec l'aide d'Oceanwing, la marque était en voie d'atteindre ses objectifs de croissance, mais pas sans faire face à des défis.
Défi n° 1 : Augmenter le trafic
En achetant des forfaits de parts de voix des dans le site de vente Amazon, Oceanwing pourrait contribuer à accroître l'exposition des marques et à stimuler les ventes de produits attribuées à la publicité en peu de temps. Afin que la marque ait une meilleure exposition sur l’Offre du Jour, Oceanwing a décidé d'acheter la page de voix de la page d'accueil pour ordinateurs de bureau de l’Offre du Jour. En parallèle, Oceanwing a mis en œuvre des tactiques pour les informations promotionnelles, la sélection des produits et les paramètres de page de destination de ses publicités display Amazon DSP en effectuant les tâches suivantes :
- Il a utilisé le texte le plus simple, mais le plus efficace, p. ex., « Rabais de XX % sur XX produits le jour XX », qui indiquait directement le rabais à durée limitée de l’Offre du Jour
- Oceanwing a co-présenté les produits les plus vendus de la marque avec ses nouveaux produits afin d'augmenter le nombre de clics tout en augmentant la notoriété d’ASINs nouvellement ajoutés
- Il a personnalisé une page spéciale du Store de la marque comme page de destination des bannières publicitaires
De plus, Oceanwing a utilisé Amazon DSP pour l’aider à augmenter le trafic des produits de la marque pendant la période précédant le jour de la promotion. Au cours de cette période, Oceanwing a utilisé le rapport de segment d'auditoire pour personnaliser le matériel publicitaire créatif en fonction des caractéristiques de chaque groupe de clients afin d'accroître l'attrait des publicités. Une semaine avant le début de l’Offre du Jour, Oceanwing a sélectionné des auditoires très pertinents pour la marque, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du site de vente Amazon, grâce à l'analyse du rapport de chevauchement Amazon DSP et à la collaboration avec des fournisseurs de données tiers. Cela l’a aidé à couvrir un large éventail de trafic précis pendant la période de pointe de la promotion. L'agence a également aidé la marque à ajuster sa répartition budgétaire en temps opportun en fonction de la performance de différents types d'appareils et segments d'auditoire.
Défi n° 2 : Améliorer les taux de conversion
1. Appliquer le nouveau modèle aux anciens produits pour aider à augmenter les ventes attribuées à la publicité
Les produits les plus vendus avec des taux de conversion élevés sont généralement les principaux contributeurs aux ventes dans le cadre d'activités promotionnelles, mais les périodes promotionnelles de pointe peuvent également contribuer efficacement à stimuler les ventes attribuées à la publicité de nouveaux produits. Lors de la sélection de produits pour les bannières publicitaires et les pages de destination, la marque a adopté l’idée d’un ancien produit avec un nouveau modèle. Par conséquent, les produits les plus vendus de la marque ont contribué à plus de la moitié des ventes attribuées à la publicité, et les ventes attribuées à la publicité de nouveaux produits ont été multipliées par 5 pendant l’Offre du Jour.1
2. Utiliser le marketing de relance à la suite de vues pour augmenter les taux de conversion
L'agence a généré un rapport de parcours de conversion client à l'aide d'Amazon Marketing Cloud. Le rapport a montré que les tactiques de marketing de relance pourraient contribuer à multiplier le taux de conversion par 42. Oceanwing a ensuite utilisé la tactique de marketing de relance pour atteindre les auditoires qui ont parcouru la page de détails de produit de la marque, des pages de détails de produits semblables à ceux de la marque ou de produits de la même sous-catégorie qui n'ont pas été achetés, ce qui a finalement contribué à augmenter le taux de conversion.
3. Améliorer l'efficacité de la publicité
Pendant la période de campagne, Oceanwing a utilisé son outil exclusif pour optimiser la campagne. Grâce à des statistiques provenant des nombreux fuseaux horaires des États-Unis et de la Chine, son logiciel l’a aidé à surveiller et à optimiser continuellement les publicités. Le système a également ajusté le budget en temps quasi réel en fonction de la performance de différents emplacements publicitaires, améliorant ainsi l'efficacité de la publicité de la marque pendant la période de promotion.
Oceanwing, Chine, 2023.
Résultats finaux
En créant une stratégie de marketing omnicanal autour de l’Offre du Jour, en utilisant des tactiques de marketing de relance, en achetant des forfaits de trafic de parts de voix et des publicités Amazon DSP, la marque a réussi à obtenir une augmentation de 70 % des ventes de l’Offre du Jour attribuées à la publicité en février 2022 par rapport à janvier 2022, une augmentation de 217 % du taux de conversion des publicités Amazon DSP et une augmentation de 109 % du retour sur les dépenses publicitaires.2
1 et 2 Source : Oceanwing, Chine, 2023.