Nutrafol a atteint un taux de 58 % de nouvelles associations à la marque grâce au rotateur de fonctionnalités Fire TV, 163 % de plus que le niveau de référence

Objectifs

Nutrafol, une marque de suppléments capillaires de premier plan, souhaitait se concentrer sur l’acquisition de clients pour ses principales offres de produits en tirant parti des solutions publicitaires sur les appareils Amazon. L’objectif principal de la marque était d’attirer davantage de clients provenant de nouvelles associations à la marque et d’augmenter leurs ventes sur le site de vente Amazon, tout en dépassant leur niveau de référence permanente en matière de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Ayant précédemment diffusé uniquement des campagnes écran d’accueil Alexa, Nutrafol a cherché à tester si l’expansion vers la publicité Fire TV pouvait augmenter davantage son taux d’acquisition de clients provenant de nouvelles associations à la marque. La marque avait besoin d’une stratégie de publicités sur appareil coordonnée pour maximiser la visibilité dans le paysage de la télévision connectée d’Amazon, tout en maintenant une solide efficacité du point de vue de la performance. Dans la catégorie très concurrentielle des suppléments capillaires, où l’acquisition de clients doit être constante, Nutrafol cherchait à déterminer quels emplacements de publicités sur appareil pourraient obtenir les taux de nouvelles associations à la marque les plus élevés, tout en générant des retours rentables. La campagne visait à déterminer si les surfaces publicitaires de qualité supérieure de Fire TV pouvaient compléter sa stratégie Alexa existante pour créer plusieurs points de contact tout au long du parcours du consommateur.

Approche

Nutrafol a mis en œuvre une stratégie complète de publicités sur appareils en trois tactiques sur l’ensemble du paysage de la télévision connectée d’Amazon, en se concentrant exclusivement sur le site de vente américain. La marque a commencé par lancer des publicités du rotateur de fonctionnalités Fire TV en janvier, en utilisant des images personnalisées conçues spécifiquement pour mettre en valeur ses suppléments capillaires et susciter l’intérêt des téléspectateurs Fire TV. En tant que format de publicité natif intégré de façon transparente à l’expérience de l’écran d’accueil de Fire TV, le rotateur de fonctionnalités Fire TV offrait une visibilité de qualité supérieure sans perturber l expérience de visionnement, créant ainsi un moment de marque à fort impact lorsque les clients choisissaient activement quoi regarder. Tirant parti du fait qu’elle était déjà présente sur Alexa, Nutrafol a prolongé sa campagne sur l’écran d’accueil Alexa tout au long de l’exercice financier 2025, maintenant une visibilité constante sur les appareils Echo Show grâce à des créations publicitaires adaptées qui mettaient en valeur les avantages du produit. En avril, la marque a poursuivi son expansion en ajoutant des publicités sur écran de veille Fire TV à sa combinaison de médias, créant ainsi un point de contact haut de gamme supplémentaire pour atteindre les clients lors des pauses naturelles dans le visionnement. L’approche coordonnée a tiré parti de créations personnalisées dans les trois emplacements, en assurant une communication de marque cohérente tout en optimisant chaque format pour son contexte de visionnement spécifique. Toutes les campagnes dirigeaient les clients vers le site de vente Amazon, en créant un parcours fluide entre l’exposition à la publicité et l’achat.

Résultats

La campagne de publicités coordonnée sur les appareils a obtenu des performances exceptionnelles, le rotateur de fonctionnalités Fire TV se démarquant comme l’élément le plus performant pour l’acquisition de nouveaux clients. Le rotateur de fonctionnalités Fire TVa atteint un taux remarquable de 58 % de nouvelles associations à la marque, soit 163 % de plus que le taux de nouvelles associations à la marque attribué à la publicité permanente de Nutrafol, tout en générant un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de 1,63 $¹. Cet emplacement de qualité supérieure sur Fire TV a largement surpassé les autres tactiques pour attirer de nouveaux clients, validant ainsi l’efficacité du positionnement hautement visible de l’écran d’accueil de Fire TV pour les objectifs d’acquisition de clients. Les publicités sur l’écran d’accueil Alexa ont généré un retour sur les dépenses publicitaires de 2,97 $ avec 25 % de nouvelles associations à la marque, ce qui représente une amélioration de 337 % par rapport au retour sur les dépenses publicitaires permanentes de la marque².L’écran de veille Fire TV a atteint un retour sur les dépenses publicitaires de 2,43 $ avec un taux de nouvelles associations à la marque de 22 %, surpassant également de manière substantielle le retour sur les dépenses publicitaires de référence et les critères de référence de la catégorie des biens de consommation courante (BCC)³. Les trois tactiques ont dépassé les critères de référence de performance des BCC, validant ainsi l’efficacité des publicités sur appareils pour stimuler à la fois l’efficience et l’acquisition de clients dans la catégorie santé et mieux-être. L’analyse du cheminement d’achat a révélé un puissant effet de synergie : Lorsque les utilisateurs ont été exposés aux trois tactiques au cours de leur parcours de consommateur, les taux d’achat ont considérablement augmenté pour les performances attribuées à la publicité de la marque, démontrant que les emplacements de publicités sur les appareils coordonnés travaillant ensemble sur Fire TV et Alexa créent une valeur cumulative.

Sources

^{1 à 3}Amazon Marketing Cloud, États-Unis, 2025. Diffusion de campagne année 2025 – Toujours active.