Noble House a utilisé Amazon DSP pour attirer des auditoires tout au long de l’entonnoir

La vision de Noble House Home Furnishings est d’être la force dominante sur le marché du mobilier. L’entreprise dispose de plus de 10 000 SKU en stock en tout temps, de sorte que vous pouvez commander des articles pour l’expédition « juste à temps » afin de répondre à toutes les demandes de vos clients. Noble House, qui évolue dans l’industrie depuis plus de 20 ans, aide les clients à accéder à une grande variété de produits fabriqués dans des endroits tels que la Chine, l’Inde, le Vietnam, la Malaisie et les États-Unis.

En 2019, Noble House Home Furnishing, une entreprise de mobilier d’intérieur et d’extérieur et d’articles pour la maison, s’est associée à Tinuiti pour passer du service géré Amazon DSP au libre-service Amazon DSP. Elle souhaitait ainsi segmenter plus efficacement les auditoires afin d’atteindre de nouveaux clients pour sa marque Christopher Knight Home pendant les périodes d’achat saisonnières clés.

Tinuiti et Noble House ont élaboré une stratégie Amazon DSP avancée pour lancer des campagnes en haut et en bas de l’entonnoir et mettre en œuvre une nouvelle segmentation du catalogue.

Tout d’abord, Tinuiti a travaillé avec Amazon et Noble House Home Furnishings pour élaborer un plan médias Amazon DSP stratégique afin d’atteindre les auditoires en bas et en haut de l’entonnoir en fonction de la saisonnalité.

Par exemple, pendant la saison estivale, ils ont créé des segments uniques adaptés aux meubles de terrasse extérieure et aux chambres à coucher auprès de larges auditoires, puis ont effectué un suivi auprès des acheteurs qui n’ont pas fait d’achat à l’aide des campagnes de marketing de relance d’Amazon DSP. Ainsi, l’entreprise a pu simultanément augmenter sa notoriété et stimuler la demande.

De plus, la nouvelle segmentation du catalogue a aidé Noble House à adapter son approche. Noble House Home Furnishings a fait appel à Tinuiti pour élaborer une stratégie Amazon DSP avec environ 50 ASINs cibles.. Tinuiti a décidé de regrouper les ASINs en fonction de neuf nouvelles catégories (y compris les chaises de salle à manger, les tabourets et les chaises longues pour l’extérieur). Afin d’utiliser les auditoires de marketing de relance dans Amazon DSP, la taille de l’auditoire doit respecter un seuil minimum. En regroupant les ASINs dans des catégories précises, elle a pu atteindre ces seuils et relancer les auditoires avec succès (sur le marché visé et par type de produit).

L’exécution de campagnes en haut et en bas de l’entonnoir avec Amazon DSP a particulièrement bien fonctionné pour la gamme de produits de Noble House. Le parcours de magasinage de meubles sur Amazon est relativement long. De la recherche initiale à l’achat final, cela prend plus de trois semaines à un acheteur typique. Pendant cette période, les acheteurs consultent 14 à 15 pages de détails de produit et prennent en compte 7 à 8 produits en moyenne. ¹

La diffusion de campagnes en haut de l’entonnoir (marché visé) avec Amazon DSP a aidé Noble House à stimuler la considération et à bâtir un plus grand bassin d’auditoires du bas de l’entonnoir à relancer. L’expérience d’achat n’est pas toujours linéaire, et dans ce cas, Amazon DSP a permis à Noble House non seulement d’atteindre de nouveaux auditoires et de les amener dans l’entonnoir de vente, mais aussi de susciter à nouveau l’intérêt des acheteurs ayant manifesté leur intérêt pour le catalogue et de rester au sommet des priorités tout au long du cheminement d’achat.

La diffusion de campagnes en haut et en bas de l’entonnoir (par l’entremise d’Amazon DSP) a particulièrement bien fonctionné pour la gamme de produits de NHHF. Pour ce qui est des meubles, les acheteurs prennent habituellement leur temps lors du processus d’achat. Les campagnes en haut de l’entonnoir d’Amazon DSP (marché visé) ont contribué à alimenter notre bassin en bas de l’entonnoir (reciblage). Puisque l’expérience d’achat n’est pas toujours linéaire, Amazon DSP nous a donné la possibilité non seulement d’atteindre de nouveaux auditoires et de les ajouter à notre entonnoir, mais aussi de recibler les acheteurs une fois qu’ils ont manifesté leur intérêt pour notre catalogue.

– Evan Walsh, analyste programmatique principal, Amazon et sites de vente, Tinuiti

• Du point de vue de la notoriété, l’entreprise a noté une augmentation équivalente à deux fois le nombre total de vues de pages des détails d’une année à l’autre.
• Du point de vue de la considération, l’entreprise a noté une augmentation de 48 % du taux de clics (CTR). L’augmentation du CTR est un signe positif d’une considération croissante, car cela signifie que plus d’acheteurs souhaitent en savoir plus sur le produit.
• Du point de vue de la conversion, l’entreprise a enregistré une augmentation de 28 % des nouvelles associations à la marque.
• Par ailleurs, l’entreprise a également constaté une augmentation équivalente à quatre fois le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Evan à Tinuiti a compris que notre objectif était à la fois de stimuler le trafic à tous les niveaux de l’entonnoir de vente et de dépenser notre budget de manière responsable en ayant à l’esprit un retour sur les dépenses publicitaires global. En développant des auditoires tout au long du cheminement des consommateurs avec Amazon DSP, nous avons obtenu des résultats incroyables.

– Amy Feder, responsable du commerce électronique et du marketing chez Noble House Home Furnishings LLC