Étude de cas
NF Imports accroît sa notoriété avec Sponsored Brands et de bonnes pratiques en matière de publicité
NF Imports est le distributeur exclusif des marques américaines Vornado et Marpac au Japon. Vornado, établie à Andover, au Kansas, conçoit et fabrique des ventilateurs domestiques et d'autres petits appareils électroménagers liés à la circulation de l'air. Yogasleep de Marpac, basée en Caroline du Nord, fabrique des produits favorisant le sommeil.
Changement de stratégie de vente au détail à la suite d'une catastrophe naturelle
En 2011, le tremblement de terre et le tsunami de Tohoku ont eu des répercussions sur la vie des citoyens et des entreprises japonais, y compris NF Imports. NF Imports, dont les produits se vendaient auparavant sur un site de vente en ligne autogéré, est entrée sur le site de vente Amazon Japan en tant que vendeur en 2014. « Après le [tremblement de terre], j'ai réalisé la difficulté de gérer les inventaires entre les grossistes et les détaillants de masse. J'ai ressenti le besoin de renforcer nos ventes en ligne et j'ai décidé de vendre sur Amazon », a déclaré Yamamoto Daisuke, directeur des ventes chez NF Imports.
Modifier les efforts de développement de la marque
Fort d'une expérience antérieure de la diffusion de publicités numériques, NF Imports a lancé Sponsored Products pour la première fois en janvier 2015. Bien que Sponsored Products ait contribué à accroître la visibilité de ses produits, elle estimait que doubler la reconnaissance de la marque chez les clients potentiels était la clé de la croissance à long terme de l'entreprise. Par conséquent, NF Imports a élargi son portefeuille Amazon Ads pour inclure Sponsored Brands et Sponsored Display.
Parmi les solutions publicitaires mises à profit par NF Imports, Sponsored Brands détient une valeur spéciale. La marque opère dans la catégorie des appareils électroménagers avec plusieurs vendeurs. L’utilisation de Sponsored Brands en 2018 a contribué à ouvrir plus d'occasions de susciter à nouveau l’intérêt des clients.
« Nous étions tellement enthousiastes à l’idée [que notre marque était inscrite au Registre des marques Amazon et] de pouvoir désormais diffuser des publicités à des fins de stratégie de marque », se souvient Meiko Hattori, directrice de la division du marketing du commerce électronique.
Explorer le format de publicité vidéo avec Sponsored Brands
Plus récemment, l'entreprise a ajouté le format de publicité vidéo Sponsored Brands à son portefeuille Amazon Ads en octobre 2022. NF Imports a commencé à diffuser des publicités vidéo pour ses appareils Yogasleep à bruit blanc. Elle a créé des publicités vidéo à l'aide du nouvel Outil de création de vidéos Amazon Ads, avec un accès anticipé à la fonctionnalité.1
Tout ce que nous avions à faire pour créer nos publicités vidéo était de soumettre une image statique et une liste de mots-clés très performants, et c'est tout.
– Meiko Hattori, directrice de la Division du marketing du commerce électronique
En ce qui concerne le format de publicité vidéo Sponsored Brands, NF Imports a constaté que ses vidéos en lecture automatique aident à générer des impressions pour l'ensemble de la marque.
Promouvoir les bonnes pratiques en matière de publicité
Aujourd'hui, NF Imports utilise les solutions Amazon Ads tout au long de l'année, affinant régulièrement le ciblage par mots-clés. En diffusant continuellement des publicités, la marque observe parfois des tendances inattendues, à court et à long terme. Par exemple, elle s'attendait à ce qu'un produit comme le circulateur d'air ait une demande toute l'année. En fait, elle a découvert que le produit avait une demande saisonnière auprès des clients japonais qui dépend de facteurs comme la météo.
Hattori utilise les occasions d'apprentissage Amazon Ads pour l’aider à informer les initiatives de publicités permanentes de la marque. « Je participe à des webinaires organisés par Amazon Ads depuis des années, explique Hattori. J’essaie de les visionner sur demande si je les ai ratés. Je réécoute également les séances auxquelles j’ai assisté, parce que j’ai acquis plus d’expérience avec Amazon Ads au fil du temps; et il y a toujours de nouvelles choses à apprendre et à découvrir. Certains conseils ne prennent du sens que lorsque vous êtes connaissez l'aspect opérationnel des choses. »
80 % des ventes de clients issus de nouvelles associations à la marque2
NF Imports a connu du succès avec Amazon Ads pour atteindre des clients potentiels et développer sa marque. Elle a observé que 80 % des ventes étaient le fait de nouveaux clients entre mars 2018 et décembre 2022, et a enregistré une croissance constante de 30 % des ventes entre décembre 2019 et novembre 2022.3
1 Fonctionnalité lancée au Japon en février 2023; disponible au Canada, aux États-Unis, en Allemagne, en Espagne, en France, en Italie, au Royaume-Uni, en Inde
2 Données fournies par l'annonceur, Japon, mars 2018 à décembre 2022
3 Données fournies par l'annonceur, Japon, décembre 2019 à novembre 2022