Mastercard a collaboré avec Amazon Ads en vue de lutter contre le cancer

Un chef de file dans les services financiers

Mastercard est une entreprise de services financiers de premier plan et un réseau mondial de technologies de paiement. Mastercard connecte des milliards de consommateurs, de marchands, d'institutions financières, de gouvernements et d'entreprises dans le monde entier.

Une campagne pour une cause importante

Mastercard cherchait des moyens de faire connaître sa fonctionnalité de paiement sans contact auprès des consommateurs américains et de les inciter à l'utiliser. Elle cherchait aussi à amplifier la portée de sa campagne de jumelage Stand Up to Cancer (SU2C), dans le cadre de laquelle Mastercard a fait un don de 0,01 $, jusqu'à concurrence de 4 millions de dollars, à SU2C pour chaque paiement sans contact ou en ligne effectué par un client dans les restaurants, les épiceries, le transport en commun et les pharmacies.

Une toute nouvelle solution

Afin de créer quelque chose de vraiment unique, Mastercard a collaboré avec Amazon Ads et l'agence média Carat sur une campagne de publicité audio interactive et sur mesure qui encourageait les clients à utiliser des formes de paiement sans contact, que ce soit pour faire des achats en ligne ou pour "taper pour payer" en boutique.

La marque souhaitait atteindre les détenteurs de Mastercard qui visitent habituellement des magasins physiques de vente au détail, comme les épiceries et les pharmacies, et qui utilisent le transport en commun. Mastercard souhaitait également attirer les clients intéressés par la philanthropie et les œuvres de bienfaisance grâce à sa correspondance de dons SU2C. Ils ont utilisé une combinaison des segments d'auditoire marché visé et style de vie d'Amazon Ads pour atteindre les clients souhaités qui ressemblent à leur auditoire, comme les acheteurs de produits frais et d'épicerie, et ont stimulé l'engagement avec le marketing audio en introduisant une page de destination vocale interactive. Les pages de destination activées par la voix sont un moyen pratique et innovant pour que les clients interagissent oralement avec les marques grâce à Alexa.

Les clients qui ont entendu la publicité audio pendant qu'ils écoutaient Amazon Music sur leurs appareils compatibles avec Alexa pouvaient utiliser l'appel à l'action d'Alexa : « Alexa, demande à Mastercard comment je peux changer des vies », et en savoir plus sur la campagne et les façons d'y contribuer. Sur les appareils munis d'un écran, les clients ont reçu une bannière publicitaire accompagnant l'appel à l'action interactif.

Cette campagne s'est avérée fructueuse pour Mastercard.

Cette campagne s'est avérée fructueuse pour Mastercard. Elle a entraîné une augmentation de 5,1 % de la notoriété de la marque assistée et de 10,8 % de l'intention d'utilisation des fonctionnalités sans contact. En plus de cela, la campagne a entraîné une augmentation de 8,1 % en ce qui concerne la perception de Mastercard1, comme une marque qui « se soucie de ma sécurité ».

quoteUpLe son fait maintenant partie intégrante de notre vie dans le monde toujours connecté d'aujourd'hui. C'est pourquoi assurer la pertinence de la marque sur ce canal est essentiel à toute stratégie média. Qu'il s'agisse d'intégrer notre marque sonore dans le contenu audio, de tirer parti des balados et de créer de nouvelles occasions d'engagement uniques pour les consommateurs, comme la page de destination Alexa activée par la voix, nous continuons d'explorer l'éventail actuel de possibilités audio et d’en profiter.quoteDown
– Tara Marston, responsable, plan médias, Mastercard

1 Données internes Amazon, 2020

Points saillants1

  • Augmentation de 5,1 % de la notoriété de la marque assistée
  • Augmentation de 8,1 % de l'attribut de la marque « Se soucie de ma sécurité »
  • Augmentation de 10,8 % de l'intention d'utilisation de cartes qui permettent le paiement sans contact chez des clients qui n'en utilisent pas actuellement