L'Oréal obtient des résultats impressionnants avec sa nouvelle gamme de produits

Définissez vos objectifs

L'Oréal, une marque de produits de beauté mondiale, avait besoin de faire parler d'elle. Elle lançait une toute nouvelle gamme de produits sur Amazon.co.uk et souhaitait stimuler la notoriété et les ventes. La nouveauté était la gamme de soins Barber Club pour hommes, la toute première de L'Oréal inspirée par les vastes connaissances et l'expertise étendue des spécialistes en soins des barbes et des moustaches.

L'Oréal a décidé de faire appel à son agence, iCrossing, pour contribuer à générer du trafic vers ces nouveaux produits. L'Oréal a défini deux objectifs pour iCrossing :

  • Accroître la notoriété en atteignant un million d'impressions d'utilisateurs qui ne sont pas déjà impliqués envers la gamme Barber Club
  • Générer efficacement des ventes en atteignant un ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) global de 280 %

Atteignez vos objectifs

Pour accroître la notoriété, iCrossing a consacré 40 % du budget à Sponsored Brands et a placé des enchères élevées sur des termes génériques comme « tondeuse à barbe ». Les publicités Sponsored Brands peuvent apparaître bien en vue en haut de la page des résultats de la recherche Amazon et attirer une clientèle vers une page présentant les produits de la marque ou son Store.

Afin de s'assurer qu’iCrossing stimule efficacement les ventes globales, L’Oréal a consacré 45 % du budget à des campagnes Sponsored Products. Se fondant sur une expérience précédente, iCrossing a constaté que ce format publicitaire est un moyen efficace de générer des ventes sur Amazon. Les publicités Sponsored Products peuvent apparaître dans les résultats de la recherche Amazon et attirer une clientèle directement vers la page de détails de produit faisant l’objet d’une publicité.

Le budget restant a ensuite été consacré aux campagnes Product Display* afin de permettre la vente croisée et la vente incitative de la nouvelle gamme Barber Club et d'empêcher l'affichage d'autres publicités sur les pages de détails des produits Barber Club.

iCrossing s'est assurée d’examiner fréquemment les campagnes. Elle a optimisé les campagnes trois à quatre fois par semaine, en se concentrant sur la mise à jour des enchères pour s'assurer qu'elles maximisaient la visibilité sur Amazon.co.uk et atteignaient l'objectif ROAS. iCrossing a augmenté les enchères pour les mots-clés qui répondaient à ses objectifs de campagne et a réduit celles des mots-clés qui n’y répondaient pas.

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– Sam Crossman, responsable du numérique pour L'Oréal Paris

Dépassez vos objectifs

Les résultats ont été impressionnants, car un pourcentage important des ventes globales des campagnes de L'Oréal au dernier trimestre provenait des campagnes de publicités commanditées Barber Club. Le ROAS global des campagnes était également nettement supérieur à l'objectif défini de 280 %.

iCrossing a également contribué à la notoriété des produits. À l’échelle des campagnes des produits Barber Club, les campagnes Sponsored Brands et Product Display ont généré 1,6 million d'impressions. Ces impressions ont donné à L'Oréal l'opportunité d’atteindre de nombreux acheteurs dans des emplacements très visibles sur Amazon.co.uk.

Dans l'ensemble, l'initiative s’est avérée un succès. Comme l'a déclaré Sam Crossman, responsable du numérique chez L'Oréal Paris : « La collaboration entre notre équipe d’iCrossing et Amazon nous a aidés à obtenir des résultats impressionnants pour notre activité de publicités commanditées et pour notre présence sur Amazon dans son ensemble. Amazon continue de croître en tant que canal pour L'Oréal Paris, et la présentation de Barber Club prouve son efficacité au moment de lancer une gamme axée sur le numérique. »

*Les fonctionnalités de ciblage par auditoires et par produits des publicités Product Display sont maintenant accessibles dans Sponsored Display.