Étude de cas
JS Advertising avait besoin d'aide pour gérer sa liste croissante de clients. C'est là qu'ADFERENCE est intervenue.
Il faut être deux
Il n'est pas toujours facile de faire évoluer une entreprise. Des contraintes de ressources à l'assurance de la performance élevée de nombreuses campagnes publicitaires simultanées, il faut parfois obtenir de l'aide pour gérer tout cela. Souvent, les entreprises se tournent vers les partenaires Amazon Ads pour obtenir de l'aide afin d’atteindre leurs objectifs de marque et d'entreprise.
JS Advertising est une agence spécialisée dans l’assistance aux marques qui se vendent dans l’Amazon Store grâce à son expertise publicitaire. L'agence aide ses clients à obtenir une visibilité accrue dans l’Amazon Store et se concentre sur des solutions à long terme visant à favoriser la croissance de la marque. Au fur et à mesure que la liste de clients de l'agence s'est allongée, l'équipe a fait face à des contraintes en matière de ressources, surtout lorsqu'il s'agissait de mettre à jour et d'optimiser manuellement les campagnes pour leurs clients. L'équipe a reconnu que, pour faire évoluer son entreprise et servir ses clients, elle devait trouver une solution technologique permettant des mises à jour évolutives et automatisées des campagnes et des rapports sur les statistiques.
En janvier 2021, après avoir effectué un examen approfondi de partenaires Amazon Ads pendant quelques mois, JS Advertising a choisi de travailler avec ADFERENCE, à l’aide de la solution technologique d'ADFERENCE, en particulier l'algorithme d'enchères du fournisseur d'outils construit avec l'API Amazon Ads. ADFERENCE a pu offrir à JS Advertising une vaste expérience, y compris l'optimisation d'environ sept millions d'enchères par jour pour plus de 1 000 clients différents.
La technologie à la rescousse
Le partenariat vise à aider JS Advertising à soutenir en toute confiance à sa liste croissante de clients et à réduire l'effort manuel de son équipe, en particulier pour des tâches comme la création de nouvelles campagnes, l'établissement de plages d'enchères et l'optimisation de campagnes de publicités commanditées. Au début de la relation entre les entreprises, ADFERENCE s'est mise au travail : contrôle des processus existants de configuration de campagnes, création d'une structure de portefeuille intelligent à l’aide du fournisseur d'outils, modification des paramètres pour les statistiques de performance clés (comme le coût publicitaire des ventes, ou l’ACOS) et configuration des actions automatisées pour le ciblage par mot-clés et par ASINs. ADFERENCE offre également une assistance dédiée à JS Advertising par l'entremise d'un gestionnaire du succès client qui examine les stratégies, les objectifs et la mise en œuvre de façon continue.
ADFERENCE a développé sa technologie grâce à son intégration à l'API Amazon Ads, qui permet à l'entreprise de recevoir et de partager les changements apportés aux campagnes de publicités commanditées, ainsi que d'obtenir des statistiques de performance à partir desquelles elle peut créer un tableau de bord des performances convivial. Les clients comme JS Advertising peuvent utiliser l'outil ADFERENCE pour créer de nouvelles campagnes, mettre à jour les campagnes existantes, établir des budgets de campagne et des cibles d'enchères, ajouter des mots-clés, etc.
Le meilleur des deux mondes : Amélioration de la performance et de l'efficacité opérationnelle
L'utilisation de l'outil a aidé JS Advertising à servir des clients de tous types, peu importe la taille de la marque ou la portée de la publicité mondiale. L'outil a permis à l'entreprise d'économiser 15 heures par semaine qui peuvent servir à des tâches plus stratégiques et à l’intégration de nouveaux clients, et faire en sorte que l'équipe se sente plus en sécurité pendant les fins de semaine et les jours fériés lorsque le personnel ne travaille pas1. Le plus impressionnant est que JS Advertising a affiché un ACOS inférieur de 20 % pour ses clients par rapport à la gestion manuelle des stratégies d'enchères2. Grâce à l'outil ADFERENCE, JS Advertising peut soutenir davantage un plus grand nombre de clients dans leurs activités publicitaires.
« Nous avons constaté à quel point les agences peuvent tirer profit de la compréhension des besoins de leurs clients et du choix de stratégies de campagne qui leur conviennent le mieux. L'utilisation d'outils technologiques, comme ceux que nous offrons chez ADFERENCE, offre aux agences la possibilité d'augmenter leurs ventes, de réduire considérablement l'ACOS de leurs clients et de gagner un temps précieux. »
— Florian Nottorf, cofondateur et co-PDG, ADFERENCE
JS Advertising recommande de commencer par vous-même avant de chercher un partenaire pour soutenir votre entreprise afin que vous ayez une idée complète des domaines dans lesquels un partenaire peut le mieux servir :
« Je recommande à tous les annonceurs – ou à quiconque vend dans l’Amazon Store – de commencer par comprendre leur propre entreprise et les solutions dont ils ont besoin avant de se tourner vers un partenaire Amazon Ads. Ce n'est que lorsque vous aurez votre propre expérience qu'il sera possible de comprendre toutes les façons dont un partenaire peut aider votre entreprise et dans quels domaines vous pouvez le faire par vous-même. »
— Johannes Stoffers, cofondatrice et directrice générale, JS Advertising
Les partenaires aident les agences et les marques à trouver un certain nombre de solutions pour différents problèmes d'affaires. Amazon propose lerépertoire des partenaires Amazon Ads pour trouver et filtrer à partir d'une liste d'entreprises approuvées qui répondent à des besoins publicitaires.
1 Source : Données fournies par l'Agence, Worldwide, 2022