Étude de cas

Jacked Factory optimise ses efforts de publicité et de développement de la marque à l'aide d'Amazon Attribution

Accélération de la croissance de Jacked Factory

Jacked Factory, une marque canadienne de nutrition sportive, s'est toujours efforcée d'optimiser ses campagnes en dehors d’Amazon en utilisant des données issues des statistiques pour aider à augmenter son rendement du capital investi (RCI), ses efforts de développement de la marque et ses ventes. Auparavant, elle se contentait d’analyser la différence entre les ventes avant, pendant et après les campagnes en dehors d’Amazon, et peinait à mesurer l'efficacité des campagnes.

En avril 2021, elle a commencé à utiliser Amazon Attribution, qui est devenue une partie intégrante des opérations de marketing de Jacked Factory. Elle peut maintenant analyser des données et des tendances uniques pour l’aider à déterminer la performance de ses canaux de marketing et à soutenir ses objectifs commerciaux globaux.

Jacked Factory a été lancée et a commencé à vendre sur Amazon en 2015. Sept ans plus tard, Amazon demeure l'une des principales destinations de magasinage de Jacked Factory pour ses clients, qui a vendu des millions de produits de performance sportive à ce jour.

Au fil des ans, l'équipe de Jacked Factory a utilisé les produits Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Display et Sponsored Brands) et les expériences de magasinage de marque (Stores et Posts) aux côtés de ses canaux de marketing en dehors d’Amazon (Google, Facebook, Instagram, courriels et affiliés) pour l’aider à accroître la notoriété de la marque, à augmenter les ventes et à fidéliser la clientèle. Jacked Factory utilise les données Amazon Attribution pour l’aider à optimiser ses créations publicitaires, ses emplacements, ses auditoires et ses pages de destination pour ses campagnes publicitaires en dehors d’Amazon.

« Grâce aux données d'Amazon Attribution, nous avons pu développer notre activité parce que nous pouvons facilement comprendre quelles stratégies publicitaires nous aident à atteindre nos objectifs », a déclaré Roland Penney, responsable des opérations Amazon chez Jacked Factory.

« C'est tellement facile à utiliser, et le tableau de bord Amazon Attribution nous permet d'afficher rapidement toutes les statistiques pertinentes dont nous avons besoin. Une bonne conception signifie que vous n'avez pas à y penser, et il en va de même pour le tableau de bord Amazon Attribution », a ajouté M. Penney.

En tant que spécialiste du marketing expérimenté et axé sur les données, Roland Penney a partagé trois façons dont les données d'Amazon Attribution ont aidé Jacked Factory à optimiser sa publicité et à développer son entreprise.

Identifier les bons canaux de marketing

Jacked Factory a été en mesure de déterminer quels canaux en dehors d’Amazon étaient les mieux adaptés à ses différents objectifs publicitaires à l'aide des données Amazon Attribution.

Les données ont montré que les canaux de médias sociaux affichaient habituellement des taux de conversion plus élevés, ce qui indique que ses clients avaient une intention d'achat plus élevée à ce stade de leur parcours de magasinage. Jacked Factory utilise maintenant ces canaux principalement pour le marketing du bas de l’entonnoir, l'objectif global étant d'aider à augmenter les ventes. Par contre, la publicité display était la mieux adaptée à ses campagnes de marketing du haut de l’entonnoir, où l'accent était mis sur la notoriété de la marque et des produits. De plus, elle a pu constater que, même si Amazon Ads contribuait à accroître la notoriété, la considération et les ventes, il s'agissait du canal le plus performant (comparativement à ses canaux en dehors d'Amazon) pour aider à fidéliser les clients envers sa marque.

Les données ont également aidé Jacked Factory à comprendre quels étaient les canaux les plus performants pour chacun de ses produits. Par exemple, un produit a enregistré un rendement huit fois plus important sur un canal en dehors d'Amazon que sur un autre.

Les données d'Amazon Attribution ont permis à Jacked Factory d'avoir une stratégie de publicité multicanale plus concise, axée sur les données et basée sur ce qui fonctionne le mieux pour sa marque, ses produits et ses clients. Elle a ajusté avec succès le budget consacré à sa publicité en dehors d’Amazon après avoir découvert ce qui leur donne le meilleur rendement du capital investi à l'aide d'Amazon Attribution.

Affiner vos auditoires, vos créations publicitaires et votre contenu

Les données d'Amazon Attribution ont aidé Jacked Factory à comprendre quelles tactiques d'auditoire fonctionnaient le mieux pour ses campagnes publicitaires. Par exemple, elle a constaté que le fait d’utiliser des tactiques générales lorsqu'elle essayait de définir les auditoires qu'elle souhaitait encourager à visiter son site de vente Amazon entraînerait un plus grand engagement dans l'ensemble de leurs campagnes publicitaires.

De même, l'expérimentation de différents contenus et créations publicitaires – et la mesure de leur performance par l'entremise d'Amazon Attribution – ont aidé Jacked Factory à optimiser la façon dont elle communique avec ses clients. Par exemple, l'équipe a lancé une série de courriels pour déterminer si le fait d'avoir une offre de produit en haut d'un courriel par rapport au bas d'un courriel influait sur la performance, ou quels types d'offres menaient habituellement à plus de ventes. En conséquence, Jacked Factory a été en mesure de mieux optimiser ses campagnes de courriels.

Optimisation de votre Store

Jacked Factory a testé l'efficacité de différentes pages de destination dans deux campagnes en dehors d’Amazon Ads afin de déterminer quelle approche entraînerait la plus forte augmentation des taux de clics, des ajouts au panier et des ventes.

À l'aide des données sur Amazon Attribution, elle a constaté que l'utilisation d'une page de destination de Store fonctionnait mieux lorsqu'il s'agit d'atteindre des auditoires plus haut dans l'entonnoir de vente. En créant une expérience immersive sur son Store, Jacked Factory a pu encourager les acheteurs à descendre dans l'entonnoir. Cette tactique a entraîné la multiplication par plus de deux de son taux d'ajout au panier.1

« Le fait de pouvoir donner vie à notre marque d'une manière qui trouve un écho auprès de nos clients sur notre Store – et le fait d'avoir des sous-pages dédiées sur des produits spécifiques où nous pouvions mettre en évidence des caractéristiques clés en plus d'une option d'ajout au panier – a permis d’obtenir des taux de conversion plus élevés que lorsque les clients étaient dirigés vers une offre de produits », a expliqué M. Penney.

En outre, Jacked Factory a trouvé plus efficace d'orienter les clients qui cherchaient activement à faire un achat vers une page de détails de produit. Cela a aidé Jacked Factory à augmenter le nombre de conversions et à fidéliser les clients existants.

Grâce à ces données Amazon Attribution, Jacked Factory est en mesure de comprendre l'impact de son Store sur le parcours des acheteurs et de l'optimiser continuellement en fonction des besoins des clients.

« Notre Store nous permet de nous connecter avec nos clients du point de vue de notre marque, et nous utilisons Amazon Attribution pour déterminer les changements que nous devons lui apporter afin d'offrir une expérience et des messages adaptés à nos clients, » a dit Roland Penney.

1 Données fournies par l'annonceur, États-Unis, du 22 novembre 2021 au 7 avril 2022