JAPANNEXT maintient un retour sur les dépenses publicitaires supérieur à 35 grâce à la stratégie de segmentation fondée sur les données de J-wire

Objectifs

JAPANNEXT est un fabricant et détaillant japonais de moniteurs de haute qualité utilisés dans les environnements de jeux, d'affaires et domestiques. Reconnue pour ses produits qui allient innovation technologique et prix équitables, la marque vend sur le site de vente Amazon depuis deux ans. Une forte visibilité des produits et une compétitivité des prix ont permis de maintenir des ventes stables; cependant, l'expansion de la notoriété de la marque auprès de nouveaux auditoires est demeurée un défi clé.

Pour accroître la notoriété et augmenter les ventes, JAPANNEXT s'est associée à J-wire en 2023. J-wire est une agence de marketing en ligne spécialisée dans les stratégies publicitaires sur plusieurs canaux, y compris Amazon et Facebook. Avant le partenariat, JAPANNEXT gérait les campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display en interne; après s'être associée à J-wire, elle a concentré ses efforts sur Sponsored Display dans le but d'augmenter et de stabiliser le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Au début de la collaboration, JAPANNEXT a établi une cible de retour sur les dépenses publicitaires de 20. Après avoir dépassé ce chiffre pendant plusieurs mois consécutifs, elle a augmenté l'objectif à un retour sur les dépenses publicitaires de 30.

Approche

J-wire s'est concentrée sur la maximisation de la portée et de l’engagement auprès d'un large auditoire. Elle a identifié tous les segments d'auditoire pertinents et a configuré à la fois Sponsored Display et Sponsored Products pour chacun. En combinant les deux types de publicité, elle a pu effectuer efficacement un marketing de relance auprès des clients potentiels qui étaient arrivés sur les pages de détails de produit de JAPANNEXT par le biais de la recherche.

Chaque campagne et groupe de publicités a été conçu autour des caractéristiques des produits avec une structure qui privilégiait la visibilité des performances. En optimisant la diffusion vers des articles connexes au sein de chaque groupe de publicités, J-wire a créé un cadre permettant d'examiner continuellement la performance par catégorie. Pour la diffusion, elle a adopté un modèle d'achat fondé sur les impressions visibles (vCPM) pour étendre la portée, et elle a également mis en œuvre des stratégies de vente croisée et de liaison pour susciter l'intérêt des auditoires déjà intéressés par la marque.

J-wire a surveillé de près les impressions publicitaires, maximisant la portée en ajustant les enchères et en révisant régulièrement les budgets pour les créations publicitaires prometteuses. Elle a également réalisé un audit des images et des légendes sur la page Brand Store de JAPANNEXT et a rafraîchi les créations publicitaires pour évoquer des cas d'usage réels susceptibles de trouver un écho auprès de l'auditoire pertinent. En s'appuyant sur les données tirées des données de ventes antérieures, elle a optimisé le moment de diffusion, en coordination avec JAPANNEXT pour concentrer les investissements pendant les jours et les heures où les ventes atteignent généralement leur maximum.

« En confiant nos opérations publicitaires à J-wire, nous avons pu exécuter des campagnes beaucoup plus détaillées. Bon nombre de nos clients utilisent les solutions d’affaires Amazon. Nous avions donc besoin de contrôles précis, comme la suppression des diffusions les fins de semaine et pendant les Fêtes et leur renforcement en semaine, ce qui était difficile avec les paramètres standard d'Amazon Ads. La gestion pratique de J-wire a rendu cela possible et a considérablement amélioré la performance des campagnes. À l'avenir, nous croyons qu'il est important de continuer à optimiser nos paramètres de publicité pour atteindre efficacement les clients », a partagé Hiraki Kenmochi, responsable des ventes et du marketing chez JAPANNEXT Co.

Résultats

Grâce à l'analyse de l'auditoire et à l'optimisation continue, JAPANNEXT a renforcé la notoriété de la marque et acquis de nouveaux clients. Tout en conservant un budget publicitaire stable, les ventes ont augmenté et le retour sur les dépenses publicitaires s'est amélioré de plus de 255 %¹. Une stratégie de campagne qui a exploité à la fois les mots-clés de la marque et les mots-clés associés à la marque a maximisé la portée et suscité l'intérêt des segments de clients principaux. Le retour sur les dépenses publicitaires s'est également maintenu à 35 ou plus pendant huit mois consécutifs². Ces résultats soulignent qu'une approche fondée sur les données et des définitions d'auditoire plus pertinentes sont essentielles pour maximiser la performance publicitaire.

Sources

^{1 et 2}J-wire, Japon, 2024.