Hisense Mexico et EPA augmentent le retour sur les dépenses publicitaires de 48 % grâce à la génération d’images alimentée par l’IA

Objectifs

Hisense Mexico, une marque leader en électronique de consommation, et leur agence EPA faisaient face à un défi commun – ils avaient du mal à produire rapidement des créations visuelles rentables et de haute qualité qui correspondaient aux exigences de la marque et du marché local. Leur stratégie créative reposait sur des créations mondiales qui n’attiraient pas les acheteurs locaux au Mexique.

Le processus de développement des créations publicitaires était lent – produire une nouvelle ressource de créations publicitaires et lancer une campagne pouvait prendre jusqu’à un mois. Les mises à jour créatives visant à lutter contre la lassitude publicitaire étaient à la fois chronophages et coûteuses. Ce manque de flexibilité a limité la capacité de Hisense Mexico et d’EPA à trouver un écho auprès des clients potentiels. Cela a également entraîné des occasions manquées lors d’événements saisonniers tels que Prime Day.

Les équipes ont donc entrepris d’optimiser la stratégie créative en testant des créations publicitaires générées par l’IA dans une campagne de publicités commanditées dans Amazon Ads. Ils ont établi des indicateurs clés de performance clairs et mesurables qui pouvaient être comparés à des critères de référence de performance. L’objectif était d’augmenter le taux de clics (CTR) de 30 % et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) de 25 %, tout en réduisant le coût publicitaire des ventes (ACOS) de 10 %. Ils voulaient également raccourcir le processus de développement des créations publicitaires et réduire les coûts.

Approche

Hisense Mexico et EPA ont développé une approche plus agile et axée sur les données. La stratégie consistait à explorer intentionnellement des auditoires non traditionnels et à adapter les créatifs à différents groupes de modes de vie. La génération d’images alimentée par l’IA les a encouragés à repenser les hypothèses de longue date concernant leur auditoire « principal » de télévision. L’outil les a aidés à découvrir des orientations créatives qui ont trouvé un écho auprès de groupes inattendus à haute valeur ajoutée. Pour susciter l’intérêt, ils ont utilisé des données pour adapter et simplifier les créations publicitaires avec un message clair. Ils se sont concentrés sur le développement de créations de mode de vie avec des arrière-plans personnalisés alignés sur le mode de vie et les intérêts de leur auditoire cible.

Comment Hisense Mexico et EPA ont amélioré leurs performances grâce à des créations publicitaires optimisées par l’IA

Au départ, seuls quelques membres de l’équipe utilisaient les capacités de génération d’images alimentée par l’IA d’Amazon, mais l’adoption a augmenté de façon organique à mesure que davantage de collègues voulaient essayer l’outil. L’équipe a progressé rapidement – en une semaine de test de la génération d’images alimentée par l’IA, elle a réussi à produire plusieurs variations créatives qui semblaient authentiques et maintenaient leurs normes créatives élevées. Dès le premier mois d’utilisation, ils produisaient un volume élevé de nouvelles créations – non seulement pour la campagne de test, mais également pour les campagnes toujours actives. En quelques mois, ils ont évolué vers sept nouvelles lignes d’affaires qui manquaient auparavant de créations publicitaires visuelles. L’EPA a utilisé une approche itérative et collaborative pour la formulation des requêtes afin d’affiner le processus. Cela a contribué à maintenir l’authenticité et la cohérence de la marque tout en produisant un grand nombre de variations.

Grâce à la génération d’images alimentée par l’IA, Hisense Mexico et EPA ont pu développer et tester jusqu’à sept variations de créations publicitaires différentes par produit, comparativement à une ou deux auparavant. L’optimisation basée sur les données a aidé l’équipe à actualiser les créations publicitaires sur une base mensuelle, réduisant la fatigue publicitaire et leur permettant de s’adapter rapidement lorsque les créations saisonnières devaient être mises à jour. Ces variations, ainsi que des mises à jour plus fréquentes des créations publicitaires, ont entraîné des augmentations mesurables des performances.

Résultats

Hisense Mexico et EPA ont pu dépasser tous leurs objectifs de performance – augmentant le CTR de plus de 50 % et le ROAS de 48 %, tout en réduisant l’ACOS de 32 %¹. L’utilisation de la génération d’images alimentée par l’IA a contribué à transformer leur processus de développement de créations publicitaires. Le temps de production des créations publicitaires est passé de quatre semaines à moins d’une heure. Cela a permis de réaliser des économies de temps et de coûts significatives, et les membres de l’équipe peuvent désormais consacrer plus de temps aux initiatives stratégiques, tandis que les organisations sont devenues plus agiles.

Hisense Mexico et EPA ont utilisé l’IA pour améliorer leurs capacités. Ils ont adopté l’expérimentation créative grâce aux essais A/B, aux images de mode de vie, à la narration contextuelle et aux messages à résonance émotionnelle. Cette approche d’essai et d’apprentissage, combinée à une utilisation plus stratégique des données, les a aidés à évoluer en tant qu’organisations. En combinant des données axées sur les données avec une réflexion créative et la technologie de l’IA, Hisense Mexico et EPA ont comblé les lacunes de performance avec leurs créations publicitaires et forgé des connections plus solides avec leurs auditoires cibles. Par conséquent, ils diffusent maintenant plus régulièrement le bon message, à la bonne personne, au bon moment.

Sources

¹ Hisense Mexico/EPA, Mexique, 2025.